Рейтинг компании: 1.5 из 5 · Количество оценок: 20
Оценка автора: 1 из 5
Поездка с аэропорт чуть не сорвалась 27.01.17 . Водитель просто не приехал. По телефону не отвечал. Диспетчер обещала перезвонить через 2 минуты. Успели вернуться из отпуска, а она все собирается нам позвонить..... никогда больше их услугами не воспользуемся. Кидалово еще то.
Оценка автора: 1 из 5
Заказывал с вечера в аэропорт, на 10:00 утра. Ни водителя, ни машины. Клуши из диспетчерской, когда им позвонил разъяренный, сообщают, что водитель попал в ДТП. Заменить машину у них ума не хватило. Воспользовались другой компанией, но из-за потери времени не успели на самолет. Наткнулся в сети на отзывы, у всех водитель попал в ДТП. Совпадение?!, не думаю.
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день!Машина была заказана на 3.09.2016 на 11:30 от Москва, СНТ"Тетеринки" Роговское поселение до Москва, ул. Крупской,12. Заказ делался вечером предыдущего дня. В 9:30 пришло смс : "Водитель: +79773425232 «серый» Renault Megane О817НК58", в 11:08 позвонил водитель, сказал, что припозднился, связь прервалась, он не перезвонил. Я перезвонила и спросила, когда он будет, он ответил : "Время прибытия 12:20... Можете отказаться" Проспал на час! Я перезвонила в диспетчерскую, они связались с водителем и подтвердили, что он опаздывает, но уже из-за пробок, и ничего сделать не могут. Мне сказали, что водитель будет оштрафован, но мне от этого что? Я опоздаю на мероприятие, заплачу полную сумму, где решение моей проблемы? Я предложила, хотябы, сделать скидку, раз мои планы сорваны, оператор сказала, что это вопрос к водителю... Я не ловила бомбилу на трассе, а заказала в фирме, заблаговременно и не в Новый год, почему я должна нести убытки и "договариваться" с Вашим водителем? Оценка сервиса - Отвратительно.Думаю, что я услугами Такси Момент пользоваться больше не буду и другим не посоветую. ДАННЫЙ ОТЗЫВ БУДЕТ РАЗМЕЩЕН НА РЕСУРСАХ ОТЗЫВОВ О КОМПАНИЯХ И в СОЦСЕТЯХ. Потенциальные клиенты должны знать как к ним могут отнестись, когда они обратятся в Вашу фирму.
Оценка автора: 2 из 5
Могут не подать такси без объяснения, прислать иногороднего, который плохо водит и не знает Москвы. Претензий не принимают, иногда дозвонится не возможно. Всегда с опозданием. Водители не понятно откуда. Есть желание не попасть во-время- заказывайте.
Оценка автора: 1 из 5
Заказали такси на встречу в аэропорту. По прилету пришла смс с номером водителя, позвонили ему, а он ответил , что наш заказ с него сняли за 20 мин до прилета нашего рейса. Позвонили на фирму-диспетчер сказала, что нам назначен другой водитель, который уже ждет нас в аэропорту и сейчас он нам позвонит. Дать телефон водителя она отказалась. Ну, дальнейшее , как в других отзывах: нам никто не позвонил, а все наши звонки на ВСЕ номера этой шарашки либо сбрасывались, либо играла бесконечная музыка. Очень жаль, что не прочла отзывы до того, как сделать заказ. Не связывайтесь с этой шарашкой - КИДАЛОВО!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компашка. Сервис ужасный.Не приехала машина заказанная за сутки.Даже не соизволили предупредить. Своим ходом(Экспресс) не успели. Опаздали на самолет, испортили отпуск.Пришлось на след. день выкупать ещё билеты чтобы, т.к. отель и тур уже оплатили. Пользуйтесь другими компаниями.
Оценка автора: 2 из 5
Пользовалась услугами этой организации несколько раз:1 - из аэропорта Шереметьево - водитель опоздал на 20 мин!!!2 - аэропорт Домодедово прилетели, смска пришла с номером машины и тел водителя, выходим - звоним - не отвечает, перезвонили с другого номера сказала водитель не успевает и приедет другой, ждали 10 мин3 - заказали забрать человека из больницы, стоимость была 680 р, дали 1000 - сдачи у водителя не оказалось...потом пришла смска написать, если взяли больше денег - написали - никакого ответа не поступило!Данного опыта общения с таксимомент оказалось недостаточно, заказала опять на ленинградский вокзал, приезжаю - звоню водитель не подходит, перезванивает другой и опять объясняет, что машина была заменена и приедет через 15 минут. Видимо такое общение с клиентами для организации - норма, больше обращаться не буду и тем кто ценит свое время - не рекомендую!
Оценка автора: 5 из 5
Пользовался несколько раз в разные годы. Проблем не возникало. Компанию менять не собираюсь.
Оценка автора: 1 из 5
Сделала заказ 05.09.15 на 06.09.15 на 5 утра - ехать в аэропорт Шереметьево. В 4 утра пришла смс- потверждение заказа на 5 утра с телефоном и именем водителя и маркой машины. В 5 утра вышла из дома с чемоданом машины нет, позвонила по моб. номеру водителя из сма - включается автоответчик, повонила диспетчеру - она обещала все выяснить и перезвонить мне. Ждала до 5.20 - звонка нет. Сама еще раз позвонила диспетчеру - она без всяких извеений мне сообщила, что они тоже не могут дозвониться до водителя, и придется мне как-то по-другому в аэропорт добираться. Никаких извинений, ничего не было. Ужасный сервис! Никому не советую.
Оценка автора: 1 из 5
Это просто возмутительно! Такси просто не приехало, пришлось брать машину в аэропорту за баснословные деньги. Диспетчер просто не брала трубку, а водитель сказал что у него сломалась машина. Спасибо вам огромное за развод! И это не первый раз!!!! Когда обратно едешь, не так страшно, но вот когда на самолёт опаздываешь, это да. За этот случай тоже отдельное спасибо!
Оценка автора: 1 из 5
Пользуюсь данной конторой уже года четыре. Привлекают цены, но, как гласит пословица "скупой платит дважды". Последнее время очень недобросовестно работают. Один раз такси не приехало вообще. Ехали на отдых с маленьким ребенком, ночным рейсом. Перезвонила сама, ответили, что водитель по непонятным причинам не приехал, и теперь машину подадут в течении часа! Пришлось выходить с чемоданами на дорогу и голосовать! Тогда успели в аэропорт и я списала на случайность, этот случай. Но вот только вчера такси-момент должны были нам доставить из аэропорта в город. Такси заказывала заранее, сообщала номер рейса, для отслеживания. Наш рейс задержали на 2.5 часа, а такси подали, не отследив прилет. Водитель звонил когда мы были в полете. Потом просто сказал, что это ошибка оператора и он в аэропорт больше не поедет. Оператор Дарья никак не прокомментировала ошибку, не извинилась, приняла заявку повторно. Но такси так за нами и не приехало. Вызвали другое такси. Однозначно, пользоваться услугами данной конторы, больше не будем. Рисковать собственным отдыхом желания нет, из-за недобросовестности операторов и таксистов.
Оценка автора: 1 из 5
У такси момент нет ни одной своей машины, они сидят в волгограде и им похеру на вас и на водителей.Они делают для вас хорошие цены (низкие) а мы, водители поставили момент а черный список и за такие деньги их заказ ни кто не возьмет.С бабушкинской в ДМД 800р -25% - 200 на бензин. и того остаётся 400рВот скажите, какой водитель НОРМАЛЬНЫЙ поедет?А вы заказыаайте у них. Хрен я к вам поеду через эту контору, и мне насрать что вы опаздываете на самолет.И их коронная фраза, которую они пишут когда не нашелся водитель и срочно надо его найти и они тянут писюна по 10- 15 минут. Фраза ВЫРУЧАЙТЕ!!!РАКЦИЯ ВОДИТЕЛЕЙ, ДА ПОШЛИ ВЫ на**й!!!Итог, нечего туда звонить
Оценка автора: 1 из 5
Осторожно! Такси момент это полное разводилово! Такси просто не приехало " милая девушка " -диспетрчер первый раз сказала, что сейчас перезвонит и уточнит где водитель, а далее просто скидывала телефон, в итоге никто не приехал и не позвонил, зайдя в интернет уже потом, прочитала, что я была не единственная кого кинуло это такси, необходимо чтобы все знали что это за шарага и никто через них ничего не заказывал, темболее когда дело касается поездки в аэропорт-100% подставят
Оценка автора: 1 из 5
Я заказывала такси "Момент" для поездки в аэропорт 30 сентября 2013 года. Машина просто не пришла. Никто не позвонил, не предупредил. Я пыталась связаться с диспетчером по телефону: никто не брал трубку, либо сразу раздавались короткие гудки. Хорошо, что я заказывала машину с запасом во времени, и успела созвониться с другой конторой такси, откуда машина пришла через 15 минут. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого перевозчика и вам не советую.
Оценка автора: 1 из 5
Работали с ТаксиМомент несколько раз - заказывали трансферы Аэропорт-Отель-Аэропорт для иностранцев. Всегда одна и та же тема - не могут звонить и слать смс на иностранные мобильники - т.е. нужно быть начеку, вовремя проследить и скинуть инфу пассажиру. Но 4 октября был заказ - забрать пассажиров из гостиницы и отвезти их в аэропорт и таксист не пожелал заезжать на платную стоянку под шлагбаум на территории отеля и даже не подошел к двери. Иностранцы подняли тревогу только через 20 минут после заказанного времени, пришлось брать такси от гостиницы, едва не опоздали. Попросили объясниться ТаксиМомент и кроме хамства в ответ ничего не получили. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ эту компанию никому.
