Оценка автора: 1 из 5
Из ресторана заведение превратилось в забегаловку
Раньше тануки был приличным японским рестораном, официанты ходили в стилизованной одежде, на входе стоял японский самурай и приветствовал гостей ударом в гонг.
В этот раз, нас на входе никто не встретил, столик мы искали сами, проходя мимо неубранных от предыдущих гостей столов. Нашли с виду чистый, но подсталом было разлито, что то липкое, и это мы не сразу заметили. Официанты ходят без бирок, в джинцах не по размеру, серых футболках с маслянными пятнами, какое отношение такая одежда имеет к японской кухни, не понятно. Наш официант постоянно желал нам приятного вечера, что на примерно 15 раз начало жудко раздражать. Вишенкой на торте, стало то что он отказался принести чай без сахара, т.е. фруктовый чай нельзя у них заказать без сахара, по какой причине не объяснил. В счёте больше не дают жвачку и на столе так же отсутствовали спиртовые салфетки. От посещения остался один негатив. Это был последний раз, когда мы с семьёй сходили в этот ресторан.
Оценка автора: 1 из 5
хамское отношение Ваших сотрудников. Мною сделан заказ онл
Добрый вечер.Сегодня 13.09.19 возмутило хамское отношение Ваших сотрудников.Мною сделан заказ онлайн на самовывоз ,пришло смс-Заказ 25673125 принят и будет готов к 22:07 13.09.2019. Ресторан Митино 50.Но по факту-Ели ели рассчитали в 22-32 .Хостес буркнула ждите,я уточнила по приезду в 22-20 готов заказ или не готов,ждите.потом она с другой девушкой разглядывали паспорт и на мой вопрос можно ли узнать готов заказ или сколько ждать ,опять ждите.хотя ресторан вообще был почти пуст.В итоге принесла официантка и быстро удалилась к хостесу и что то бурно обсуждали уже втроём на мою просьбу всеже рассчитать -между собой хостес произнесла «да рассчитайте уже её «Почему такое хамство на элементарные вопросы ?Я как Ваш клиент рассчитываю время ,делаю заказ,и такое отношение считаю хамством и в дальнейшем задумаюсь выбрать ли Вас.Также все можно посмотреть по Камерам как Ваши сотрудники занимаются обслуживанием клиентов.Фото прилагается .Яна
Оценка автора: 5 из 5
Приятное заведение
Приятное в целом заведение, сервис доставки хорошо продуман. Привозят минут за 40, не больше, хорошая упаковка, даже суп не протек. Советую заказывать через приложение – много скидок, само приложение очень удобное.
Оценка автора: 5 из 5
Отличная паназиатская кухня
Тануки – это возможность получить представление об аутентичной паназиатской кухне по доступной цене. И я говорю не о роллах, которые сейчас можно купить где угодно. Мой отзыв скорее о таких блюдах, как классические суши (гункан и нигири), жареном рисе и гедза (японских пельменях). В меню много китайских блюд (лапша, дим-самы), но если вы хотите получить представление именно о японской кухне, пробуйте те, что я перечислила выше. В Тануки все блюда замечательно готовят.
Оценка автора: 5 из 5
Вкусно и большое меню
Меню с огромным количеством вкусных блюд. Заведение в целом приятное, обслуживание вполне быстрое, порции не слишком большие, но я наедаюсь.
Оценка автора: 5 из 5
Доставка не подвела
Сделал свой первый заказ через мобильное приложение – получил на него скидку 20%. Еду доставили за 40 минут, всё свежеприготовленное, даже суп горячий. Упаковка отличная, в комплекте палочки/васаби/соус/имбирь как положено. Роллы понравились, японская пицца тоже прикольная – все соответствует фото и описаниям на сайте.
Оценка автора: 1 из 5
Тануки Крылатское
Тануки в Крылатском открылось недавно. Решила зайти. Вежливая девушка посадила меня за столик и на этом все закончилось. Про меня забыли. Так и ушла, не дождавшись официанта. При этом посетителей было не много.
Оценка автора: 2 из 5
Панайппуру
Добрый вечер! Уважаемый коллектив Тануки, конечно понятно, что когда заказ привозят , нет возможности его сразу вернуть, как если бы находилась в ресторане, но это же не повод присылать не кондицию(((. Ананас в Пайнаппуру стоит 390₽, и я понимаю- жарко и все такое, тогда уберите его из меню, но присылать откровенно подгнивший - это не допустимо. Куда сейчас этот волшебный десерт девать??? Как с этим быть? Крайне неприятно ... Отправлено с iPhone
Оценка автора: 1 из 5
Пофигистическое отношение к жалобам
Расскажу нам про ресторан Тануки на ул. Привольная 65/32!В четверг 6 июня примерно в 21:45 мою сестру и моего ребёнка забрызгал, мчавшийся по пешеходной зоне мопед Тануки! Да не просто забрызгал, моя дочь была мокрая до талии! Пострадали не только мои близкие, но и другие прохожие! Сделано это было намерено, тк было много места для проезда без луж, пешеходов было видно, места у нас хорошо освещены. Звонок в ресторан ничего не дал, там просто не взяли трубку. Но я не поленилась и сходила до Тануки. Администратор выходить к нам не хотела, только после упоминания, что я напишу везде и всюду негативные отзывы, к нам она подошла. Итог разговора такой - она лично не отвечает за работу отдела доставки, да мы подозреваем, кто это сделал, завтра вам обязательно перезвонит менеджер отдела! Вот прошла пятница, суббота, воскресенье... Звонка не было и вряд ли предвидится. Я адекватный человек и дала шанс извиниться. Скорее всего, что менеджер Тануки решил, что разговаривать со мной ниже своего достоинства! С этого дня ни я, ни мои друзья, ни сотрудники нашей компании больше никогда не воспользуются услугами этого ресторана!!!Тануки! Возможно до вас когда-нибудь дойдёт, что свинское отношение к людям до добра не доведёт!
Оценка автора: 2 из 5
Заказы нечестные
Сегодня 2 мая 2019 г оформили заказ на дом. После некоторого недопонимания заказ был доставлен. Решили заказать пару блюд, которые уже пробовали. Итак, салат Эби сэндо - даже на фото видно минимум 4 креветки, в нашем -3. Цена этой радости - 395 руб! Я килограмм отборных креветок беру за 700руб!!! Следующий салат "Феншуй" - по меню туда входит салатный микс, болгарский перец и прочее. Так вот перца там 3-4 таких тонких полосок перца, что мы только догадываемся теоретически, что это перец! Не думаю, что по меню там перца несколько граммов. Салатный микс, что это??? Читаем в нете -Микс-салат – ассорти из подготовленных листьев салатной зелени, без овощей, заправки и специй. Без овощей!! Зато у нас моркови, хоть отбавляй!! Видно, администрация Тануки решила, что морковь =перец! Неравнозначная замена,а стоит этот салатик, на минуточку, 425 руб! Видно, морковь дорогая! Ну, и на закуску соус, благо, он, типа, бесплатный! Привезли 4 маленьких емкости. Две открыли - норм, следующие две - по дну еле перекатывается!(( Опять сэкономили! Жаль, что с каждым разом замечаний всё больше и больше становится... Обидно! Видно, о клиенте в Тануки никто не задумывается. Не нужны вам клиенты...
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв о пиве тануки бамбуковое.
В Тануки бываю, примерно, раз в месяц. Но так получилось, что пиво не брал очень давно. Раньше было пиво разливное тануки нефильтрованное, и оно, на сколько помню, было нормальным. В этот раз 04-11-2018 в районе 21:00 - 23:30 посетили компанией из 6 человек. При заказе хотел взять тануки светлое, его не было,официантка порекомендовала тануки бамбуковое. Я и еще один человек взяли его, остальные товарищи взяли другие напитки, в том числе разливную стеллу (оно было нормальным).Тануки бамбуковое - это нечто ужасное, все члены компании попробовали его и согласились с единственно возможным мнением. Стоит оно, на сколько помню, 270р, с чаем получится 300р+. Вот за эти деньги вы получите отвратительное пойло, хотя казалось бы, ну уж можно было добиться качества/вкуса недорого бутылочного магазинного пива хотя бы.Очень печально, возможно, в тануки по-другим адресам бамбуковое нормальное, но не факт. Возможно, именно в этом тануки наливают просрочку или еще какую-то дрянь, а не пиво.К еде и персоналу, как обычно, претензий нет. Пиво бамбуковое никому не рекомендую, за исключением, если хотите кого-то проучить/обидеть, берите в качестве угощения, не прогадаете. Администрации тануки желаю отметить праздники и корпоратив тануки бамбуковым!
Оценка автора: 1 из 5
Просто жести!!!
Заказала вчера суши в ресторане тануки и просто офигела! Так как у нас маленький ребёнок заказываем дома.Открыли мы пакет и офигели какие страшные роллы ! Рыба сухая рис сухой как будто неделю назад приготовили !!! И с амое главное вместо дракон ролл дали нам какие-то дешёвые за 200 р ! Обноглели !!! Люди проверяете что получаете !!!в прошлый раз отровилась а в этот выкинула в мусор !!!
Оценка автора: 1 из 5
Почти год как Тануки стало отстоем!
Что происходит с Тануки? Раньше заказывала только там так как считала их лучшими. Начиная с весны начались ляпы, при чем постоянные.После жалобы каждый раз к заказу подкладывали подарок , но заказ опять приезжал в непотребном виде.Роллы свернуты черти как и разной формы и размера , качество продуктов ужасное и не первой свежести, имбирь противный, и даже операторы колцентра позволяют себе кидать трубки. Вчера решилась опять сделать заказ. Привезли на удивление быстро и роллы были красиво уложены и были одного размера, что вначале порадовало, но....Но в некоторые роллы вообще забыли положить креветки, а в которых они были, был положен огрызок от креветки.Имбирь был просто ужасный и мы его выкинули.Наверное время Тануки кончилось и пора их закрывать !!!
Оценка автора: 3 из 5
ММаксим Романович16.05.2018
Нормально
В последнее время разочаровывает кафе Тануки на Народного Ополчения и в Москве. Качество обслуживания упало
Оценка автора: 1 из 5
Невоспитанный и некомпетентный администратор
26.04.18г.,вечером заехали с мужем отдохнуть в данное заведение. Попросили нас разместить в полюбившемся зале, где проходимость людей не сильно большая и не так шумно. Когда мы стали направляться в данный зал, официантка сказала, что туда нельзя, пробормотав какую то причину.Мы ее переспросили почему там нельзя присесть?, там все занято или забронировано?., на что нам ответили:-да, занято. Зайдя в данный зал, на наше удивление он был пустой на половину.Мы обратились к другой девушке-официантке, которая с радостью нас разместила в данном зале.Хотели сделать заказ, но не тут то было, к нам подбежала разъяренная администратор и попросила очень грубо, удалиться из данного зала, где находились еще люди!!! пояснив это тем, что им нужно сделать там уборку! в рабочее время ресторана. Преподнесено это было очень грубо и не вежливо.В тоне и выражении лица прослеживалось "я тут хозяйка -пошли вон отсюда, кто вам разрешил сюда сесть", добавляя это все жестами вытянув руку и показывая пальцем на другой зал.Соответственно мы решили вообще покинуть данное заведение и больше его никогда не посещать. Бывали и в других ресторанах сети "ТАНУКИ", обслуживающий персонал всегда был приветлив и тактичен, но с таким хамством и невоспитанностью столкнулись впервые. Поехали в другой ресторан "ТАНУКИ" по адресу Дмитровское ш....
