Оценка автора: 1 из 5
Хуже, чем я мог предположить
Честно сказать, вам и одной звезды много!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Впервые сталкиваюсь с подобным отношением к клиентам!!!
С 7 декабря меня просто игнорят и не отвечают на звонки! Я пытаюсь дозвониться КАЖДЫЙ ДЕНЬ по несколько раз, и все безрезультатно!
Груз по накладной №1Z2755V00490682998
Я готов был взять на себя расходы по растаможке груза, однако, никаких комментариев не получил! Прошу сотрудников принять меры, и наконец, выйти со мной на связь и вернуть груз!!!
НУ СКОЛЬКО МОЖНО!!!
Оценка автора: 1 из 5
Запоздалый отзыв про Ивченко Эльнару
Я на днях был вынужден снова быть в таможне во Внуково. С радостью узнал, что Ивченко Эльнара давно уже не работает. Но сервис не сильно лучше стал. Видимо, она заразила тупостью всех там. К слову сказать, я сталкивался по работе с Ивченко Эльнарой когда она еще стюардессой работала. Но она была не член экипажа, а беда всей команды! Она путала лево и право. Она не могла запомнить как включить печку в салоне!!! Она не могла заполнить документы. В итоге не смогла пройти переобучение. Пусть уже лучше на земле подтупливает-так безопасней для людей...
Оценка автора: 1 из 5
Самые настоящие мошенники
Отправили посылку из Америки в Новосибирск заплатили $180 за доставку, посылка дошла до Москвы и отправилась назад к отправителю в Америку не доехав до моего города более 4000км!! UPS пояснили что я отказался от получения, но со мной даже ни кто ни по каким каналам не связывался. Просто сплошная, откровенная ложь и оплаченные этим уродам $180.Деньги возвращать отказываются. За такой "сервис" просто надо подавать на них в суд!
Оценка автора: 1 из 5
Ивченко Эльнара
Господа! Я уже обрадовался, что больше не столкнусь с узбечкой! Та самая-Ивченко Эльнара. Но сегодня я говорил с ней и она ушла в другую компанию. Она ушла, а ее тупость осталась! Больно видеть, что она еще больше отупела. Она не умеет говорить, плохо пишет. Не может мысли изложить. Мне искренне жалко ее. Тупая узбечка.
Оценка автора: 1 из 5
Безобразная компания
Я вот одного понять не могу, как американцы держат в своей компании этих утырков? Компания полный отстой! Совершенно наплевать на клиентов! Их вообще ничего не интересует!!!! Клиент для них совершенно пустое! Даже с деньгами!!!
Оценка автора: 1 из 5
Безобразная компания
Много раз делала заказы из-за рубежа,с другими компаниями не было никаких проблем,здесь-доставка стоит не малых денег,так еще и доставить не могут-то квитанцию не в том формате пришлют,то дозвониться невозможно,то оплату доставки надо прислать,когда говоришь по телефону(если дозвонишься),то чувствуется,что сотрудники понимают,что от них зависят(заметьте,не они от нас,а мы от них,ведь,если никто не будет пользоваться их услугами,то и их не будет,прямо чисто по-русски-хамство),эдакие "царьки".Зато за хранение очень быстро начисляются тоже немалые деньги.Нашла одни минусы,плюсов нет.Полностью согласна со всеми отзывами,удивительно,что ни одного положительного.Никогда больше не воспользуюсь услугами это компании
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно!!!!!
Нет слов. Уже третью посылку не могут нормально доставить. А номера, которые указаны в интернете, при звонке не существуют. Пытаюсь дозвониться, никак не получается, миллион номеров и ни один не верный. Хоть бы на почту мне написали, раз не могут со мной по мобильной связи связаться.
Оценка автора: 1 из 5
Ивченко Эльнара
На днях я снова в работе пересекся с этой узбечкой. Боже мой. Тупость только увеличилась. Сменилась компания. Но узбечка осталась тупой. Всё эти кривые большие уши. Всё этот мизерный мозг. Узбечка она и в Африке узбечка. Не зря муж бросил её. Даже хохол «Ивченко» не выдержал тупость узбечки.Такую тупую хрен выдержать.Берегите себя. Не оформляйте свои грузы через эту дуру. Она просто тупая.
Оценка автора: 1 из 5
Полный отстой!
Самая отвратительная служба доставки.Столкнулся с ними не по своей воле.получал заказ из заграницы купленный в интернет магазине.Достали меня с кучей документов.то одно им надо то другое,даже не знал где такие документы взять.много лет делаю заказы и доставлялись через другие фирмы никаких проблем,даже ничего не требовали.Здесь же это какой-то дурдом.Вообщем так я и не получил и они отправили товар обратно.Потом продавец писал что тоже так и не получил его назад по той же причине сбора тупых документов.
Оценка автора: 1 из 5
Даже не знаю, как назвать...
Отправлял посылку со скульптурой (мною изготовленной). В офисе предупредили, что по требованиям США к отправлениям, не должно быть деревянных деталей снаужи посылки. Вес работы был хоть и небольшой, но картонная коробка сюда явно не подходила. Была сделана жесткая коробка на каркасе. Боковые и верхние стенки крепились на саморезы. Длина саморезов не выступала!!! за каркас коробки. Почему так подробно описываю- поймете далее. Изделие внутри было установлено и уплотнено пенопластвыми распорками так, что его можно было везти хоть вверх ногами... В офисе UPS оператор бегло осмотрел содержимое, оформил нужные бумаги. Я запаковал коробку и мысленно сказал: "до свидания!" Лучше бы я этого не говорил. Через несколько дней пришло сообщение от получателя, что изделие пришло поврежденным (отколот кусочек). Получатель этого кусочка в посылке не обнаружил. Я связался с менеджером компании, а он в свою очередь-с американской стороной. Представители американской стороны забрали упаковку и изделие для экспертизы. Около месяца про посылку ничего слышно не было. Наконец, нам выдали вердикт-К УПАКОВКЕ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ."Внутренняя и внешняя упаковка была достаточно надежна для транспортировки, однако была коробка закрыта «винтами», и в связи с этим признана ненадлежащей."(С) Вопрос: Чем закрывать жесткую упаковку - скотчем? клеем? гвоздями?... ...
Оценка автора: 1 из 5
Ужас!МОШЕННИКИ
Недавно делала заказ на ASOS, а тут они решили попробовать новую транспортную компанию, по крайней мере я ей никогда не получала.ИТАК:Чопорные англичане сразу отписались об отгрузке, и упомянули что на почту придет информация об отслеживании груза, как только она будет предоставлена им транспортной компанией.Информация пришла на почту, и что я вижу, груз висит без растаможки уже 5 дней, а мне никто не позвонил и не написал.!!!! Начинаю звонить, мене посылают (((сейчас соединяю .... и пи.пи...Через два дня со мною связывается менеджер и кидает мне СМС ссылку на таможенную очистку, заполняю и отправляю. Через три дня, я уже в бешенстве видя что груз стоит и ждет какую то оплату начинаю звонить, и все повторяется заново (((сейчас соединяю .... и пи.пи...Через сутки пишу матерное письмо в службу поддержки и аллилуя... получаю письмо с накладной за простой груза на 500р, деньги не большие, понимаю, но уже принцип. ДВЕ НЕДЕЛИ груз в России в Москве, и никому ничего не надо.На ASOS написала проблему, они конечно мне деньги вернут как всегда, посылку жалко, а главное время. В чатах ASOS отписалась, и менеджеры компании обещали рассмотреть возможность отказаться от услуг этой компании.Негодующих много,а само главное с нами уже ни одна компания работать не будет, с таким...
Оценка автора: 1 из 5
Доставка
Хуже этой службы доставки нет. Не пользуйтесь этой службой. Вам не доставят груз вовремя, не сделают переадресацию, не запишут Ваш телефон или вернее, скажут, что записали, а курьер, который наконец-то, доберется до Вас, будет ругаться и утверждать, что у него не было Вашего номера телефона. Одним словом - дрянь, а не служба!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный сервис.
На таможне моим грузом с декабря месяца занималась Ивченко Эльнара. Кто был у юпс во Внуково поймут. Такая тупая узбечка с еврейским носом и очень смешными ушами. Но какая же она тугая. Она совсем ничего не понимает в оформлении. Она не понимает вопросы, которые ей задают, она сама не знает чем она там занимается. Про термин- помощь клиентам - она даже и не слышала.Сегодня я в очередной раз приехал во Внуково попытаться оформить груз.... Ииии , о Боже! Когда я попросил пригласить ее, я услышал в ответ, что ее уволили! Или она уволилась! Но это не суть! Но теперь там нет этой адской таджико-узбечки Ивченко Эльнары! Такой поворот событий дает шанс на оформление без нервов!Я надеюсь, ЮПС будет теперь лучше.
Оценка автора: 1 из 5
Сайт UPS работает отвратительно
Сделала заказа с ASOS, при регистрации указан мой домашний адрес, так получилось что в этот период меня не было дома, в итоге я просто внесла изменение по адресу доставки на сайте компании в Личном кабинете, думала что все ОК и курьер приедет по тому новому адресу, который я внесла. В итоге,как я поняла, данная компания даже не смотрит на вносимые изменения на сайте и (внимание) курьер приезжал по старому адресу ТРИ РАЗА! Причем перед этим я звонила в компанию и просила поменять адрес доставки. Короче с горем пополам мою посылку привезли на 3 дня позже, хотя посылку могли привезти намного раньше.
Оценка автора: 1 из 5
курьеры не звонят, нагло лгут, до UPS не дозвонится...
курьеры не звонят перед приездом, нагло лгут про все, до UPS не дозвонится... очень плохая компания
