Оценка автора: 1 из 5
Осторожно Мошенники!
Заказал телефон на 2 сентября Сони иксперия с 5303 привезли на дом. После того как ушел курьер попробовали зарядить вставили он завибрировал и КОНЕЦ , он больше не включился. Звонил на телефон на сайт tele123.ru объяснил что товар бракованый,там уже как под копирку: несите в сервисный центр ,и так много раз...Хорошо сразу же 4 сентября в понедельник отнес сервисный центр(а он не официальный сони,а просто ремонтная мастерская,где гарантийный случай только тот каторый там прописан,а это минимальный набор)зарядку не взяли,а только телефон.А зарядка визуально вся кривая и внутри,что-то тресется,понятно уже что в ней дело.Инструкции к телефону на русском не было.Через неделю примерно 13 сентября забрал телефон,где в заключении написано, вкратце скажу (сгорел)А ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ В НАШЕМ ЦЕНТРЕ.С этим заключением позвонил в отдел претензий,говорят ждите телефон будет поменяем.Уже сегодня 20 сентября 2016 НИ денег НЕ телефона.И говорят завтра,завтра,завтра.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное качество обслуживания
Заказ №Z332582 от 20.07.2016Приобрел в магазине 123.РУ материнскую плату.В процессе установки системы и драйверов начались зависания компьютера.Отправил плату в гарантийный отдел, и мне сообщили что плата у них работает стабильно, дело в моем SDD накопителе и отправляют мне ее обратно транспортной компание СДЕК.Через несколько дней по трек номеру определил что моя плата находится в пункте выдачи. Обратившись туда мне сказали что посылку мне не выдадут так как у отправителя грамадная задолженность, стоит блок на операции от этого магазина, выдадут когда задолженность будет погашена и типа обращайтесь за справкой к отправителю.Похоже у компани и финансовые проблемы!!!Пустив все на самотек, cпустя еще 5 дней мне пришло сообщение от транспортной компании с содержанием того что плата будет отправлена обратно.Я позвонил в СДЕК объяснил ситуацию, что меня не устраивают такие превозы моей платы туда обратно, мне пошли на встречу и все же выдали посылку. Прийдя домой раскрыв посылку увидел повреждение коробки платы, ее пытальсь открыть не стой стороны с которой она открывается и тем самым ее порвали, что как бы намекает на "профессионализм" менеджеров по гарантии.Купил новый SSD накопитель и установив систему зависания не прекратились.Отправил почтой плату обратно в магазин и связался с менеджером по гарантии, получил уже новое предположение, мол дело в...
Оценка автора: 1 из 5
Картофелерезка
Купил картофеле резку №Z347247 от 21.08.16 ID:3084923 заказал на бабушку ,естественно она товар не проверяла,когда открыл увидел сломанные ножи и толкатель ,а также заявление человека который до меня купил ее и сдал как непригодный товар.Звоню в службу гарантии и спрашиваю как товар из гарантийной мастерской, место которому на помойке, опять попал на прилавок,естественно никого вразумительного ответа я не услышал.Занимаются перепродажей испорченных товаров сданных другими покупателями как товары не пригодные к эксплуатации.Делайте выводы стоит связываться с таким магазином!!!!! Обменять товар одни проблемы нужно еще доплатить 600 руб. Магазин одно вымагалово денег. Расчет на покупателя- лоха.
Оценка автора: 1 из 5
бракованный телефон
я не знаю какой товар вам попался вот мне прислали бракованный, телефон SONY Z3. камера греется так сильно что невозможно держать телефон в руках. причем эта происходит в течении 2-3 минуты записи(( когда получал телефон не заметил подвоха. теперь не знаю как мне вернуть деньги гарантия 2 недели на возврат. а в моем городе нед магазин или сервис от ДИКСИ((. магазин ссылается на то чтоб я отнес в дикси в сервис, и там якобы скажут что с ним
Оценка автора: 3 из 5
Неоднозначно
В целом магазин не плох. Довольно большой ассортимент и если чего-то нет в магазине рядом, то вполне можно купить в 123.ru. Ценник средний, не дешево и не дорого, даже если будет разница по цене, то ее "съест" доставка.О приеме заказов: можно оформить заказ как на сайте, так и через оператора (если, например, на сайте что-то пойдет не так).О доставке: имеется несколько видов доставки на любой вкус.О гарантиях: обещают возврат денег. (К этому вопросу вернусь ниже).О службе поддержки: если говорить о заказах и общих вопросах, то все довольно не плохо. Если речь идет о гарантийных обязательствах (это когда нужно нажать цифру 4 при дозвоне), то здесь все печально. Бывает такое, что просто невозможно дозвониться, кроме того у них какой-то особый график работы который в летний период меняется. Не особо вежливые сотрудники (это все про гарантийный отдел). О возврате товара. В случае ,если купленный товар оказался неработающим, то его следует вернуть. Для этого отправляем посылку почтой или транспортной компанией. Не экономьте на упаковке, чем надежнее упакуете, тем лучше (можно использовать пакеты и "пупырку" из полученной посылки, там этого достаточно). Не забудьте включить Ваши затраты на пересылку в заявление на возврат!Когда посылку получат, то примут решение о возврате. Обещают сделать перевод в...
Оценка автора: 1 из 5
Покупать или нет
Я Максим Хочу заказать клавиатуру Клавиатура Defender Redragon Asura RU черный USB 70246 читаю отзывы не знаю заказывать или нет кажется разводом посоветуйте. ___________Почему кажется разводом___________1 на их саите официальном она стоит 2745 р а на саите 123.ru она стоит 1930 рублей со скидкой а без скидки 1990 рублей ) + доставку буду заказывать итого 2370 рублей просто в моём городе негде её недостать (.2 Очень плохие отзывы. _________Стоит заказывать или нет________Как то это странно?
Оценка автора: 1 из 5
обходите стороной данный магазин
Заказывал в этом интернет магазине автокресло CAM REGALO isofix, в понедельник позвонили и подтвердили наличие товара и отправку в ТК ПЭК максимум во вторник с последующей отправкой квитанции на почту!!! Я сразу же оплатил. Вечером вторника позвонил и поинтересовался что с отправкой, на что мне сказали что кресло только что привезли с удаленного склада и завтра отправят. Думаю ладно бывает такое. Звоню в среду, мне говорят что сейчас узнают и перезвонят, проходит в четверг тоже самое. Но звонка от них так и не дождался. В итоге звоню ещё раз в четверг и о счастье мне говорят что груз отправлен и будет в моем городе завтра, то есть в пятницу. С утра еду в ПЭК отдаю паспорт а мне говорят что на моё имя груза НЕТ!!! Звоню снова в этот фальшинтернет-магазин, берет парень трубку и говорит наконец то что происходит на самом деле, товара нет в наличии, ждали когда придет но его так и нет, будете ещё ждать или вам вернуть деньги. Но деньги будут идти дней 5 в зависимости от банка. Я говорю ладно возвращайте и вышлите квитанцию об отправке мне на почту. н а что мне сказали ничего на почту отправлять не будем и подтверждать тоже, если через...
Оценка автора: 1 из 5
го..вно
На пункте выдаче товаров запрещают проверять заказанный товар, хотя на сайте в пункте Главная>>Оплата написано «ОплатаНаличнымиСогласитесь, что, когда мы имеем дело с деньгами, хочется быть уверенными в безопасности, а когда покупаем, через интернет, хочется, знать наверняка, то ли нам приехало, что нужно?Именно поэтому вы можете заплатить наличными при получении товара. Наши партнёры с удовольствием примут к оплате наличные и выдадут чек: кассовый и товарный — пожалуйста, сохраните их!При доставке оплачивать покупку нужно после того, как вы осмотрели товар и проверили его качество.»На самом деле существует такое письмо: где Ген. Директор запрещает вскрывать упаковку и проверить, что же там лежит. Покупайте кота в мешке, а там обращайтесь куда захотите.Данную дрель, которую я приобрел, придется нести в ремонт. При проверке товара я бы не дал за нее и 800 рублей, хотя пришлось заплатить более 2000рублей. И еще приобрел головную боль с походами по сервисным центрам. Лучше выбрать другой интернет магазин, где к свои обещания выполняют и не относятся как к
Оценка автора: 1 из 5
Тупые формулировки Смс-сообщений
У них НАИТУПЕЙШИЕ формулировки Смс-сообщений!Вводят в заблуждение. Сегодня пришла на пункт выдачи, на котором мне сказали, что заказ не доставлен, а фраза "готов к отправке в ваш город на пункт выдачи по адресу:..." не значит, что если я в Москве, и мне его не надо доставлять в другой город, то его можно забрать!!! Бред полный!! сначала приходит смс в котором пишут, что сообщат, когда будет доставлен заказ на пункт выдачи, а в следующей вот эта тупая формулировка! Зачем вообще присылать это сообщение, если он не доставлен. Думаю, что я не одна с этим столкнулась. Больше не хочу иметь дело с таким тупым интернет-магазином!
Оценка автора: 1 из 5
Борис Екатеринбург
Заказал материнскую плату т.к. собирал свой ПК сам все было хорошо ровно до того момента пока я не включил компьютер. в общем и целом материнка оказалась нерабочая видимо брак а представительство из моего города уже убрали теперь даже не понятно куда я могу обратиться по гарантии
Оценка автора: 1 из 5
Сергей, Новосибирск
Пробовал заказать у них роутер Zyxel. На странице товара был указано "г.Новосибирск". Стояла цена товара. Заказал. Жду ответки. Через 2 часа решил позвонить им. Звоню, в ответ: "У нас такого заказа нет" уже странно! Приняли заказ по телефону, в конце "Товар приедет к вам в город через 10 дней" ОГО! ну ладно, решил уточнить цену, в ответ: "Цена с доставкой будет ... бла-бла-бла рублей". По итогу накинули еще 10% к указанной стоимости. Причем нигде нет предупреждения или уведомления, что в регион доставка платная и надо прибавить еще N-ную сумму за это. Короче, развод полный! Не советую связываться с этим лохотроном!
Оценка автора: 1 из 5
Возврат бракованного товара
Заказала кроватку для ребенка через интернет-магазин 123.ру, заплатила 20тр + доставку в другой город! Мало того, что кроватка пришла не комплект (без верха и дна у ящика под кроваткой), так и еще и бракованная (сколы, непрокрасы). Связалась с гарантийным отделом, те сказали возвращайте через транспортную компанию, дали накладную, которую не смогли нормально заполнить...в итоге кроватка уже неделю стоит мертвым грузом в транспортной компании и ничего не происходит...номер заказа Z254156. Боюсь, что ничего не добьюсь от интернет-магазина. Время идет, а на руках ничего. Ни денег, ни кроватки
Оценка автора: 1 из 5
Не связывайтесь с этим магазином.
Магазин не исполнил свои гарантийные обязанности по некачественному товару. Придумали предлог для отмашки.Подарил получается им энную сумму денег.Не связывайтесь с магазином.
Оценка автора: 1 из 5
бракованный товар
купил роутер вечером приехал домой а он не работает позвонил обратно от былой приветливости не осталось и следа и что бы вернуть товар купленный пол часа назад надо ехать в другой магазин и ждать еще и неизвестно что там еще скажут отношение прямо сказать не очень приятное одним словом подвели сильно и как я думаю при возврате кровь еще попьют
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный магазин
Сделала заказ в 19.12.15 на картридж. Пришла смс: доставка товара на 23.12.15. Ничего себе, ну ладно, жду. 23.12.15 доставки нет, ни звонка, ни смс о переносе доставки. 25.12.15 вечером (я уже сижу дома, а доставка должна быть до офиса) звонит курьер: "Я еду к вам, вы меня ждете?". Я: "Нет, не жду". Он: "Ну может тогда ПОПРОБУЕМ в понедельник?" Я говорю: "Нет, пробовать не будем, я уже в другом месте заказала". Написала жалобу в магазин. Ни ответа, ни привета. Не связывайтесь с этим магазином, товара своего не дождетесь.
