Оценка автора: 1 из 5
Руслан14.01.2016
Нет заказа
Вот текст смсА заказа нетЗаказ Z235678 на сумму 2890 р. принят. По факту передачи в ТК Пикпоинт пришлем смс.
Рейтинг компании: 4.1 из 5 · Количество оценок: 220
Отзывы о 123.ru
220 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Анна10.01.2016
Обманщики! Мошенники! Непрофессиональные сотрудники!
Заказала ноутбук с IPS матрицей. Уточнила в комментариях к заказу, что это - обязательное условие. Подтвердила заказ, но решила для перестраховки позвонить и уточнить еще раз. Консультант на мой вопрос ответил - что вы имеете в виду??? Он не знает, что такое технология изготовления матрицы!!! Дальше больше... Ноутбук привезли, открыла, включила и увидела сильную инверсию цветов, совершенно не характерную для IPS, попыталась связаться с представителями производителя, но видимо новогодние каникулы... в общем ответа так и не последовало, ни по телефону, ни письменно. После чего по электронке, указанной на сайте, обратилась в сам магазин, с просьбой уточнить и помочь разобраться - как так? Почему при заявленных характеристиках товар им не соответствует?! И это при цене за товар более 1100$ !! На что начала получать просто отписки от очередного сотрудника без квалификации! Видно, что человек не знает ответа на вопрос, а узнать и помочь мне как клиенту у него нет ни малейшего желания!!! Типа наше дело маленькое, а все вопросы к производителю!!! Сказал мне нести его в сервис пусть его расковыряют и посмотрят что там... И это повторюсь ноутбук, который стоит больших денег, и который я приобрела неделю назад!!! После длительной, в течении всего дня, переписки я написала, что раз они не...
Оценка автора: 1 из 5
Александр05.01.2016
Худший Интернет магазин
Выбрал товар, поискал нашел несколько магазинов с примерно одним диапазоном цен, выбрал магазин чтобы удобно было получать.Сделал заказ, жду оповещения, смс, письма, хоть что-то ... ничего... Забил.Через неделю или полторы звонит менеджер заказ прибыл. Хм, ну ок.НО магазин переехал (из удобного для меня места) в центр и вы теперь должны заплатить за перевозку товара в новую точку... С какого ???Ладно фиг с ним 100 р не деньги , раз уж пришел съезжу заберу.Зашел на сайт посмотрел точки выдачи, кроме адреса ничего нет, Приезжаю по адресу это огромное здание, пока обходил и искал вход звонил на номер 8-800, он был в смс, звонил наверно минут 15-20, никто не берет трубку!!!!,где магазин не известно, люди рядом говорят тут ничего нет! Уезжаю. Опять лезу на сайт, внимательно ищу - сбоку снизу мелким шрифтом ссылка - мы переехали !!! - и там хоть какое -то !!! описание - читаю - ищите табличку "mail box" ?!?! (вывеска ? да зачем? распечатать ср*ный листок бумаги и прилепить на дверь ? да зачем ?)На всякий случай смотрю время работы - "по рабочему времени" до 19-00Еду еще раз 18-30 - Закрыто!!!"mail box" до 18-00На этом мое терпение кончилось, открыл инет тут же нашел другой магазин где есть в...
Оценка автора: 1 из 5
Александр05.01.2016
Жулики.
Не советую с этим магазином связываться. Покупал электронные весы для кухни так привезли без батареек, были украдены из изделия через разорванный пакет. Пытался им доказать, что они должны быть-бесполезное дело!!! Только скользкие отписки. Также очень неудобная доставка-в течении дня!!! По возможности ищите другие магазины, не давайте им процветать и нас обманывать!!!
Оценка автора: 1 из 5
Жаргал28.12.2015
Продают сломанные товары
Решил сэкономить, купить товары в интернет магазине. Сначала мне в Озоне продали бракованные товары. Потом купил систему видеонаблюдения Falcon eye в магазине 123.ru, так как стояла на 3,5 тысячи руб. дешевле чем везде. Конечно же я не проверял эту систему, когда её привезли. Чтобы ее проверить надо подключить кучу всяких проводов. В итоге оказалось, что все камеры сломаны. Я написал в магазин, на что мне ответили, что это я сам сломал. Итог: в этом магазине можно покупать только мелочи, если же техника, то лучше не покупать, так как если у вас сломается она, то они скажут, что вы сами ее сломали. Я имел дело со Связным - там сразу все меняют, отдают деньги, проводят экспертизу. В принципе выгодный бизнес: продавать сломанный сложный товар, так как его сложно проверить, или продавать уцененный товар - как нормальный. Все равно доказать, что они продали сломанный товар сложно.
Оценка автора: 1 из 5
Гость25.12.2015
Ужасный магазин, не советую
Отвратительный магазин.1. Я правда не придирчивый покупатель.2. Я ОЧЕНЬ часто покупаю онлайн товары. 3. Я готов ждать доставку в указанные сроки и выполнять все условия магазина.То есть я не неадекватный человек, который все ждет здесь, сейчас и побыстрее.Итак.Покупал я два раза. Один раз больше года назад. Второй - в декабре. Если кратко, то в первый раз товар был с браком, а подтвердить магазин это не мог больше двух недель, потому что "служба поддержки" была в отпуске. И просто не было человека, который бы это сделал. Ладно, проглотили. Проблему удалось решить. Хоть и за больше, чем месяц. Нервы жаль, но что поделать. Осадок остался. Теперь про нынешний заказ. Заказал я 04.12. Подарок на день рождения. Дата доставки стояла 11.12. "Нехило" подумал я, потому что это очень долго для сегодняшних интернет-магазинов (город Ярославль в 250 км. от Москвы). Но ок, меня это устраивало, я попадал "как раз в срок". Сделал заказ. Мне никто не позвонил. Я с уверенностью подумал, что доставка пройдет и просто забыли звякнуть. Я же заказал. Звонит 08.12 (через 4! дня) утром три раза незнакомый московский номер, причем подряд, сразу, несмотря на сбрасывание телефона. В рабочее время, когда у меня шло совещание. Я физически ответить не мог. Тем более...
Оценка автора: 1 из 5
Аверьян17.12.2015
Отвратительный магазин
Не надейтесь что ваш товар придёт во время, лучше выберете другой магазин
Оценка автора: 1 из 5
Гость15.12.2015
Ужас
Самый ужасный магазин за последнее время.Никто не ставит в известность,что с заказом.Постоянные задержки,недоставки....Один из заказов должен был прийти в среду,привезли в субботу.И то после долгих препирательств с менеджером.В итоге звонит курьер в пол шестого(доставка с 9 до 18) с фразой"я сегодня на другом берегу,давайте я вам завтра привезу". После очередной порции матов рождается новое предложение,привезти мне домой в 21.Хотя заказ был в офис.....После очередной порции пи..... сказал,что успеет.Привез почти вовремя,18.30.Следующий заказ должен был быть доставлен во вторник.Соответственно нету...Звоню.Ответ такой"а вы знаете,ваш заказ только вчера отправили из Москвы......"В итоге послал их вместе с заказом.Вот так относятся к клиентам и их заказам....
Оценка автора: 1 из 5
Алексей02.12.2015
Первый и последний
Заказал в этом магазине гриль в подарок привезли все без проблем .проблемы начались когда уехал курьер пошёл проверять его от розетки открыл верхнюю крышку и увидел что лопнут корпус сразу позванил в магазин в этоге обмена нет потому что надо смотреть при курьере и под гарантию это не попадает .коробка упаковочная не мятая все нормально они посчитали что это моя вина мараль сей басни токова смотрите внимательно когда привозят товар с этой фирмы а то потом у разбитого товара окажетесь
Оценка автора: 1 из 5
Гость12.11.2015
не соответствует товару заявленному на сайте.
Ужасный интернет -магазин. Решила купить самокат на День рождения ребенку, взаранее решила заказать, вдруг что с доставкой, чтоб успел до ДР.Доставили , по списку и названию было все, что я заказывала.Отпустила курьера.И какое же ждало меня разочарование когда открыла коробку с самокатом, там был совсем другой, и близко не подходил под наши требования и описание на сайте.. Отправила почтой России на следущ день, написала письмо и идентификационным номером, написали что будут отслеживать и заберут в течении недели, прошла 1нед, вторая , так и не кто не забирает на почте посылку, на письма не отвечают. Позвонила. сказали, теперь только к концу след. заберут.И теперь уже этот самокат и не нужен, тк пришлось идти покупать срочно в магазин другой самокат. А когда вернут деньги вообще не понятно. Больше ни за что не буду заказывать в данном интернет-магазине и не советую. Подсовывают не нужный товар, а друг не будут возвращать
Оценка автора: 1 из 5
Гость04.11.2015
Торгуют авоздухом.
Заказал чехол для планшета. Менеджер сказал что в наличии их много. Ждал пять дней. Позвонил, сказали что привезли бракованнй. Спустя день, позвонили и сказали что таких чехлов нет. На сайте по прежнему есть более 10 штук. Больше у них заказывать ничего не буду.
Оценка автора: 2 из 5
Елена05.08.2015
Проблемы с возвратом
14.07.15 мной был заказан(Z131791), смартфон Explay atom пришел с дефектом экрана (заводской брак) 21.07.15, в этот же день отправлен назад. Возврат получен магазином 24.07.15 "..ваш телефон принят к зачету. Новый заказа сформируют в понедельник." Во вторник 28.07 позвонила в гарантийный отдел, менеджер сказал, что по моему заказу телефон принят, про формирование нового заказа он ничего не знает, и посоветовал написать по адресу support@123.ru и объяснить ситуацию здесь. (Не понимаю, зачем тогда горячие линии, если приходится тратить время на писанину.) Оказывается нужно было связываться с тем менеджером, который принял телефон и писал на эл.почту. То есть, если он вдруг уйдет в отпуск и пр., никто ничего знать не будет...Ладно! В письме я потребовала внятного ответа, будет ли отправлен мне новый телефон или возвращены деньги, и когда, наконец, это произойдёт.Менеджер ответил, что новый заказ не сформирован и не будет формироваться, т.к. нового смартфона в наличии нет, необходимо сделать выбор: либо новый заказ, либо возврат денег. У меня возник вопрос если бы я не позвонила, когда бы узнала, что заказа не будет.. на что менеджер ответил в вторник:"К сожалению или к радости я не работал в понедельник и о невозможности отправки я узнал только сегодня". Чтобы вернуть деньги заполните форму, и не...
Оценка автора: 1 из 5
Татьяна11.06.2015
РАЗОЧАРОВАНИЕ
После оплаты срочной доставки прошло полмесяца... ни слуху, ни духу. ни звонка, ни смс...ни заказа... вместо заказанного подарка-большая досада... сайт заражен, войти теперь не могу- блокируется антивирусником. НЕ ПОКУПАЙТЕ здесь ничего, если, конечно, у вас деньги и нервы не лишние.
Оценка автора: 1 из 5
Александр27.05.2015
Осторожно, мошенники!!!
17.05.2015г. оформил в интернет-магазине 123.ru заказ № Z108483 на роутер ASUS RT-AC87U. Отправили, в общем, быстро, но при получении заказа в ТК СДЭК решил вскрыть пакет при получении и проверить вложение. Внутри оказался роутер ASUS RT-AC68U, который стоит значительно дешевле. От получения посылки отказался. Позвонил в магазин и потребовал возврата денег или отправки заказанного мной роутера. Роутер не отправили, деньги не вернули! Жду пару дней и иду писать заявления в полицию о мошенничестве, роспотребнадзор и общество о защите прав потребителей. Фотофиксацию получения посылки сделал, сотрудники ТК засвидетельствуют расхождения.Рекомендую никому и никогда не делать заказы в этом магазине!!!
Оценка автора: 1 из 5
ксения07.05.2015
неисправный товар
заказала для дочки магнитолу, МР3 диски не читает , возврат через курьера не осуществляется. в итоге испорченный день и куча дочкиных слез....