Оценка автора: 1 из 5
Скорей бы этот магазин ушел из РФ
Несколько лет заказывала одежду в Bonprix. Итог: более 1,5 млн.руб. выброшены на помойку. Качество ужасное, ощущение такое, что все шьётся в подвалах МО, отношение к клиентам хамское, если не нравится качество или не подходит размер - денег не вернут, да еще и обвинят в том, что вы нелояльный клиент. Вот недавно, поддавшись на провокационную рекламу о бесплатной доставке, сделала заказ. Ну и что, пришла посылка с включенным сервисным сбором 339 руб. и это бесплатная доставка? Да и отзывы о товаре оставляют желать много лучшего. Короче говоря, проверку на "вшивость" магазин не прошел. Посылку забирать не буду.
Оценка автора: 1 из 5
Возврат товара
Ждала денежный перевод ровно месяц , но к моему удивлению деньги вернули в полном обьеме, даже получила компенсацию 720руб. за причиненные неудобства.Всем советую не опускать руки .Пишите им,не забудьте указать п.4ст.26.1-закон о защите прав потребителя.
Оценка автора: 1 из 5
'Это компания аферистов
Хотела заказать ботинки но условия магазина меня просто шокировали....ПРИ ДОСТАВКЕ Я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ КУРЬЕРУ И НАЧИНАТЬ ПРИМЕРЯТЬ БОТИНКИ КАК ТОЛЬКО КУРЬЕР УЙДЕТ....и если они мне не подойдут по какой-то причине то я должна начинать процесс возврата....догадываюсь что это будет невозможно....разводилово по полной программе...
Оценка автора: 1 из 5
откуда берутся отзывы
почему не могу написать отзыв о полученной модели,раньше писала,теперь нет даже окна где можно разместить отзыв,откуда тогда берутся другие отзывы...
Оценка автора: 1 из 5
Плохая работа
Безобразно работают с клиентами. Платье артикул 96908195 заказала 4 мая с.г. причем в первых рядах (были все размеры) и другие позиции. Заказ обрабатывался архидолго. Наконец часть заказа выслали, а платье у них висело в личном кабинете в статусе "в ожидании". 28 июля после моего запроса изменили на "заказ выполнен", т.к. товар распродан. А ведь последний отзыв на заказанное платье написан 25 июля. Когда же вы все распродали? Каково? Ни извинений, ни объяснений. Бардак! Сервис "в лучших советских традициях". Позиционируют себя как немецкая кампания, а на деле-то все "а ля рюс".
Оценка автора: 1 из 5
ЖУТЬ!!!
Несоответствие фото и присланного товара. Размерный ряд вечно не совпадает, отсутствие примерки, что бы понять какой вам нужен размер, нужно потратить кучу времени и потратиться на "сервисные" сборы и почтовые расходы. Кроме того, в вашем ОФОРМЛЕННОМ заказе, могут произойти неожиданные изменения. Заказанные вами товара могут просто выкинуть из вашего заказа, например недели через две... и пометить товар как "распродано"... хотя при этом на сайте товар в наличии. И вам придется оформлять новый заказ и ждать ЕЩЕ 3-4 недели. При этом никто перед вами не извиниться и вас же обвинят. Отвратительное отношение к клиенту и собственной работе. ПОЗОР!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Неоправданное ожидание
Семь недель ждала заказанную блузу. Ни ответа. ни привета. При входе в личный кабинет сначала было написано - в ожидании, а сегодня - заказ выполнен. Как оказалось, данный товар распродан, и поэтому статус заказа изменен на выполненный? (так ответил консультант), хотя клиент ничего не получил и не был поставлен в известность. Это был мой первый и последний опыт покупок в Bonprix. Больше никогда не буду связываться с этой фирмой и никому не посоветую. Подобное отношение к клиентам считаю недопустимым.
Оценка автора: 1 из 5
Брак, не хотели возвращать деньги.
Покупала вещи в Бонприкс зимой для лета. Доставка и возврат платно (лишняя трата денег). Качество вещей отвратительное, ткани самые дешевые, все сшито криво, перекошено, подол у платьев кривой, расцветка не учитывается, на всех шортах спереди пузырь, как будто сшито по мужским лекалам, иногда присылались вещи в состоянии «поносили», либо с дыркой или пятном. Одно из платьев за 4500 рублей меня просто убило, оно было цветом и по состоянию половой тряпки, я бы его за 50 рублей не купила. Сегодня одела новую футболку, за один день бок покрылся катышками. Я при возврате вещей деньги всегда просила положить в личный кабинет (это делалось моментально при получении товара), но в последний раз мне весь этот брак надоел и я попросила мне вернуть наличные почтовым переводом, наличными было 13000 рублей. И Бонприкс показал свое истинное лицо. Мои денежные средства не возвращали 2 недели от момента получения товара, я звонила, выясняла где мои деньги, мне вешали лапшу на уши, пока я не написала претензию о том, что я буду подавать в суд и буду требовать неустойку за каждый просроченный день. Покупать в Бонприкс вещи не советую, лучше и дешевле покупать в магазинах, там ты будешь видеть товар, а тут берешь кота в мешке.
Оценка автора: 1 из 5
Брак товара
Заказ выполнили, но товары с браком. Звонил в фирму, сказали вернуть. Но это лишние головные боли. Ранее мною были сделаны заказы все присылали, проблем не было, а сейчас начали "косячить" Скорее всего больше постараюсь ничего не заказывать.
Оценка автора: 1 из 5
НЕСООТВЕТСТВИЕ ВЫСЫЛАЕМОГО ТОВАРА
Получила товар который не заказывала.Мало того что уже оплатила за желаемый товар который не получила,ещё и должна оформить за свой счёт возврат ТАК НАЗЫВАЕМОЙ ПЕРЕСОРТИЦЫ(ошибка компании).Просто крайне не порядочно по отношению к клиенту.ДА НЕ ЦЕНИТ КЛИЕНТА ЭТА КОМПАНИЯ. Письма и претензии ИГНОР...
Оценка автора: 1 из 5
Длинное трикотажное платье с рукавом 3/4 и купальник, который полинял.
Заказала платье трикотажное, длинное с рукавом 3/4. Сидит ужасно, цвет грязный, большемерит, а отзывы все такие хорошие, все довольны. Ставят по 4 и 5 звездочек. А я в нем как баба на чайнике, пришлось вернуть. А так же заказала купальное платье - отзывы отличные. Да и мне понравился, только маловат оказался. Показала соседке, ей подошло и она его у меня купила. Только не долго радовались. Сходила она в нем в бассейн один раз и он полинял. Расцветка у него черный с белыми зигзагами. Так белые полосы стали грязно-фиолетовыми. Стыдно перед соседкой, что это я ей его продала. Лучше было бы тоже сделать возврат. Не чувствовала бы стыд перед соседкой, что та влетела на деньги. Хотя моей вины в этом нет.
Оценка автора: 1 из 5
елена
Ужасный магазин, условия доставки кошмарны и не удобны, если Вам не подошел размер или товар не соответствует, то Вы сами должны замарачиваться отправкой товара обратно через почту. Друзья, я не рекомендую пользоваться Вам услугами Бонприкс если Вы не хотите заработать себе дополнительную головную боль, есть масса интернет-магазинов где условия и сам товар намного лучше.
Оценка автора: 1 из 5
Анна
Друзья по несчастью! Тоже долго не могла найти сайт, на котором можно было бы оставить отрицательный отзыв на эту шарашку под названием Бонприкс. Слава Богу, нашла. Под Бонприксом и WITT скрывается подпольная фабрика, находящаяся в Твери. Там работают гастарбайтеры, которые шьют, как могут, одежду по образцам из немецких каталогов. На таких фабриках, как и в магазинах, наблюдается текучка кадров. Поэтому в одном месяце работает одна "швея", которая где-то как-то научилась шить, и вещь выходит более-менее. В другом месяце - другая, которая ткань, ножницы, лекала и швейную машинку в первый раз в жизни увидела, отсюда и качество. Часто вещи исправляют после таких горе-мастериц. Распарывают швы и прошивают, иногда нитками другого цвета. Ткани привозят тоже с подпольных фабрик, изготавливают их в одну нить, что сразу же снижает качество сшитых из них вещей. Окрашивают эти ткани анилиновыми красителями, которые с советских времен до сих пор хранятся на наших химзаводах по всей стране. Это низкокачественные красители. Вещи, окрашенные в них, линяют. И цвета отвратительные. Бонприксовские предприниматели покупают их с фабрик буквально за копейки, а окрашенные в них футболки из тонкого трикотажа продают по 999 руб. Они и за тонну такого красителя платят меньше, чем получают за одну проданную футболку. Более-менее удачные вещи могут...
Оценка автора: 1 из 5
отвратительный товар
Второй раз я заказываю у вас товар - и этот раз будет ПОСЛЕДНИМ. Второй раз качество не соответствует заявленному в каталоге. Зачем указывать, что сумки (комплект коричневый) из НАТУРАЛЬНОЙ кожи, если там откровенная клеенка? И с деньгами тоже неувязка - почему сразу не уведомлять об электронном переводе денег? Мы (колежанки) заказывали три комплекта - и все три оказались очень разочарованными. А запах от них такой отвратительный - пришлось выставить на общий балкон, иначе весь офис пропах "натуральной" кожей. Вы просто нагло ВРЕТЕ, впаривая не очень привлекательный товар. Мы будем создавать вам антирекламу везде, где только можно.с большим НЕуважением к таким продавцам Наталия Бурмакина
Оценка автора: 1 из 5
Разводняк!
Профессиональный развод на деньги: ты платишь за двойную доставку: бонприксу+ еще почте! Очень ловко придумано! Недаром у них постоянно на наши деньги реклама по тв идет. Упаси Вас Бог связаться с ними! Достают звонками! А курьеры их так просто хамы: заявляет: мне некогда с Вами разговаривать, у меня сегодня 40 вызовов. А мне какое дело? .я вообше-то немалые деньги заплатила. И ещё: цены на товары завышены в 2-3 раза. Подумайте, прежде, чем делать у них покупки!
