Оценка автора: 1 из 5
Лохотрон только самовывоз
Первый день.Звоню. Они уточняют адрес и говорят не правильно. Сейчас поменяем. Завтра привезем.Второй день.Звоню. Они уточняют адрес и говорят не правильно. Сейчас поменяем и завтра привезем.Третий день.Звоню. Они уточняют адрес. Я спрашиваю, а какой у них записан. Они сообщают. Я соглашаюсь. Та как у вас вчера был изменён адрес, ждите только завтра. Жду.Четвертый день.Жду дома. Ни куда не иду так как доставка с 9 до 18. Звоню спрашиваю где курьер. В пути. В приложении на Андроид смотрю адрес доставки не д.3 кв18, а дом 3/18. Думаю подъедет поближе изменю. Через час меняю и сразу звоню. Говорят что курьер из-за смены адреса уже назад увез посылку. Но можете сами приехать и забрать. Эх если бы не 2х метровая посылка...Пятый день.Звоню. Не повезём. Не габарит.Соедините с начальством. Соединили. Будете отказаться от подъёма на 2 этаж. Я - да! Везите. Они - хорошо завтра.Шестой день.Жду. Звоню. Авто информатор "к вам едет посылка" 17.00. Извините посылка не может быть сегодня доставлена, перенос на завтра. Соедините с начальством. Они сегодня не работают.В общем ни когда, запомните ни когда по своей воле не работайте с этой компанией. Есть много других с хорошими отзывами. Заказывал через Спортмастер. Естественно они ищут кто дешевле, а не надёжней.
Оценка автора: 1 из 5
Это просто ужас
Сначала мне поменяли срок доставки, потом в место самовывоза мне оформили курьера, пришлось быстро переоформлять, когда я пришла в пункт выдачи мне сказали, что курьер не приезжал. Я спросила в службе поддержке, где мой заказ, мне ответили, что он уже в городе, но по другому адресу, когда я спросила, можно ли забрать по тому адресу, мне ответили да. Я приехала в офис, ещё не было 18:00, мне в довольно грубой форме ответили, что они уже закрыты. Поехав обратно в пункт выдачи в надежде, что у курьера появилась совесть, не появилась. Зашла на официальный сайт и оказалась, что мне опять изменили дату доставки и не прислали sms уведомление. Так день мне ещё никто не портил. Я очень надеюсь, что дождусь-таки свой заказ, по следующей указанной дате.
Оценка автора: 1 из 5
Разводят на деньги
Первый раз позвонили, неудобно было говорить - сбросил. Вместо того чтобы просто перезвонить через какое-то время начался развод на платную доставку. Второй раз позвонили - был один звонок, не успел взять, хотя телефон рядом лежал. Потом каждый день целую неделю слали смс, что доставка мол сегодня, позвоним за полчаса. Звонков не было. Позвонил сам в компанию, сказали что звонили сегодня и у них всё зафиксировано (но звонка не было) и так как это уже не первый раз не могут дозвониться доставка превратилась в платную. Классный сервис ничего не скажешь. Отменил заказ, DPD больше не использую вообще.
Оценка автора: 1 из 5
1 звезда слишком много для них
Вместо купленного объектива на авито, пришёл телефон. Эти балбесы перепутали посылки, приклеив на чужой мобильник из другого города мою маршрутную квитанцию. Классика от DPD.
Оценка автора: 1 из 5
ННевольный потребитель услуг данной конторы.12.03.2019
Курьеры ленивые и лгуны!!!
Вчера должны были привезти посылку с 18 до 22,прождал весь вечер-тишина. Звоню сегодня,оказывается курьер приезжал,но не застал никого дома. И в отчёте записал что звонил мне.В доказательство обмана могу приложить распечатку звонков в этот период-никто не звонил это раз, а тем более не приезжал! Прошу разобраться с этим случаем и наказать недобросовесного и ленивого курьера! Такие и позорят вашу компанию!!!
Оценка автора: 1 из 5
Увеличивают стоимость доставки в два раза
Эта компания в расчётах стоимости оговаривает одну сумму. В конечном итоге берут больше ,не предупреждая. Нигде в квитанции доставки сумма не стоит. Я сделала заказ в интернет магазине "Tex37"в Иваново в Воронеж. Мне озвучили сумму доставки 370руб. Расчёт на сайте компании DPD выдает такую же сумму. В итоге приходите забирайте заказ, но оплатите 620 руб. Обман. За такую сумму доставки заказывать бы не стала. Выбрала бы другого перевозчика.
Оценка автора: 1 из 5
Когда хочу, тогда и привезу
Невероятно, с воскресенья компания не может привезти заказ Петшопа! То неправильно записали адрес (при этом по телефону винили Петшоп, но там в форме заказа написано было верно, эту же форму и пересылают сотрудники Петшопа в ДПД). То машины уже все ушли. Завтра обязательно отвезем. Сегодня 06.03.19 в 11 утра звонят и ставят перед фактом, что все курьеры разъехались, т.к. Новочебоксарск немного дальше других адресов (15 км), то доставка перенесена на 07.03! Просто безобразие! Плохо,что работа курьера уже оплачена. Поэтому они и ведут себя нагло!
Оценка автора: 1 из 5
Хамское отношение
Вызвала курьера в г. Новосибирск. Должны были передать в Тюмень важные документы. Имеется акт приема. Но ни документов, ни курьера. На горячей линии "пинают" друг на друга, на телефоне можно провисеть около 30 минут минимум. Оформила претензию 17 января, мне просто нужны документы, которые они забрали. Но вот уже 5 марта - ответа нет, а на горячей линии "опытная и вежливая" девушка ответила, что сейчас переведу вас на специалиста. Вот я жду этого специалиста 29 минут, скоро связь оборвется и опять по новой...
Оценка автора: 1 из 5
Клиентоориентированность? Не слышали...
Заказал себе в интернет-магазине Philips товар. Отправили мне его компанией DPD с курьерской доставкой до двери. Назначили доставку на 2.03.2019(суббота). Вечером пришло смс что доставка не удалась, проверяю онлайн, дата изменилась на 03.03.2019 (воскресенье). Вечером воскресенья такая же история. Сегодня, 04.03.2019 (понедельник) звоню в компанию в 11 утра и получаю ответ что курьер до меня не дозвонился и что на сегодня доставку организовать невозможно. Объясняю им что мне никто не звонил и спрашиваю почему мне не позвонили за это время из офиса, в ответ невнятное "не знаю". Прошу изменить доставку курьером на самовывоз, говорят что это может сделать только интернет магазин. Звоню в интернет магазин, который кстати идет на встречу по всем вопросам и вообще молодцы ребята), и получаю ответ что из-за транспортной компании изменение займет несколько дней. В итоге иду забирать сам товар, оплачивая курьерскую доставку и жду дальнейших действий со стороны интернет магазина, который пообещал разобраться в ситуации.Выводы делайте сами.
Оценка автора: 1 из 5
RU016080071
Очередной курьер DPD не забрал заказ.Написали на custserv, что заказ нужно выполнить до 15-00. С Custserv нужно отдать должное очень оперативно ответили и сделали пометку в заказ. Ночью приходит письмо, заказ не выполнен. Как вы думаете, что курьер DPD придумал? "Отправителя не было на месте!" А теперь внимание, эта .... приехал на склад отправителя в 19:54 вечера!!! И пишет, что нет отправителя на месте!!!DPD у работают КОНЧЕНЫЕ УРОДЫ!!Получатель СРОЧНО ждет заказ!Что теперь говорить Получателю? Что очередной ПИДЕРАСТ DPD сотворил Форс-мажор?!
Оценка автора: 1 из 5
Самая чмошная организация.
!5го Февраля отправил посылку с подачи АВИТО-доставка. Обещали до 22го февраля привезти посылку получателю. 22го числа она так никуда и не выехала из моего города !!!! Получатель отказался от сделки !!!И с 22го февраля звоню этим Аферистам каждый день ! Никто ничего не знает !!!
Оценка автора: 1 из 5
Мошенничество
На Али заказала рубашку в TMall. Через два дня в статусе заказа появилась отметка, что товар доставлен. Естественно он не был доставлен, и я открыла спор. Ничего не смогла доказать, ведь те, кто решает споры верят статусу доставки. Кстати, продавец не ответил ни на одно сообщение. Написала в группу DPD в ВК, оператор кормит завтраками. Время уходит, решить проблему надо быстрей. Подскажите, что делать- то?
Оценка автора: 1 из 5
ДПД Рязань
Дорабатываю последние дни, сил нет больше слушать истерики, мат и крики директора, унижает сотрудников, оскарбляет, терпеть это больше сил нет, обращались к вышестоящему руководству, хватает на месяц, потом опять истерики. Работать можно, все нормально, проблема одна директор, разваливает все, людей не уважает, взяла провайдерами родственников и мутит и мутит свои делишки. Столько грамотных сотрудников ушло, и все из-за нее. С удовольствием вернусь сюда работать, если ее уберут.
Оценка автора: 1 из 5
уже второй месяц лежит посылка и не могут отсканировать
Сначала посылка была утеряна, меня не уведомляли что потеряли,.Затем я позвонил что бы уточнить где же моя посылочка,в ответ услышал :что ваша посылка скорее всего утеряна..Сказали написать претензию, написал,не получил ответ=( .Спустя неделю я решил снова звонить,на что услышал что мою посылку не могут отсканировать,что направят уведомление,. .уже второй месяц лежит посылка и не могут отсканировать.это не лож, До Сих пор Активно! RU014100363 нечего не могу сделать(
Оценка автора: 1 из 5
RU015793528
Гнилая контора DPD!!!Прислали письмо, заказ задерживается, доставка 04 марта!Сначала плановая доставка 27.02, затем перенесли с 27.02 на 01.03, теперь с 01.03 на 04.03 DPD - самая ублюдочная контора в МИРЕ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ОТМОРОЗКАМИ!!!!22.02 заказ передали в DPD, 26.02 заказ до сих пор не уехал из УФЫ!!!
