Оценка автора: 1 из 5
компания полное дерьмо!!!!!!!!!!!!!
5-й день,не могут доставит посылку (на руках ву курьера),уже согласился и поменял получение товара с "до квартиры" на самостоятельный вывоз",так и туда не могут привезти,мне кажется компания исчерпала свои резервы,заглотнула кусок пирога,такой,что не может сама проглотить,решает проблемы за наш счет.Сегодня ,даже операторов отключили,работает робот,"СТРЕСС СНИМАЮТ"DВ ПРЕДЫДУЩИХ РАЗГОВОРАХ,БЛЕЮТ КАК ОВЦЫ КОНКРЕТИКИ НЕТ,БУДЕТ ДОСТАВЛЕН ИЛИ НЕТ?
Оценка автора: 1 из 5
Компания ПОЛНОЕ ДЕРЬМО!!!!!
5-й день,не могут доставит посылку (на руках ву курьера),уже согласился и поменял получение товара с "до квартиры" на самостоятельный вывоз",так и туда не могут привезти,мне кажется компания исчерпала свои резервы,заглотнула кусок пирога,такой,что не может сама проглотить,решает проблемы за наш счет.Сегодня ,даже операторов отключили,работает робот,"СТРЕСС СНИМАЮТ"DВ ПРЕДЫДУЩИХ РАЗГОВОРАХ,БЛЕЮТ КАК ОВЦЫ КОНКРЕТИКИ НЕТ,БУДЕТ ДОСТАВЛЕН ИЛИ НЕТ?
Оценка автора: 1 из 5
Жду 4-й день
Каждый день перенос доставки,уже перенес на сомовывоз,эти уроды даже на пункт саовывоза не могут доставить ,сегодня пишут опять на завтра,при этом отключили своих долбанных операторов(машинного доения))Заказ был для подарка,выгляжу полным идиотом,обещан доставка из России 1-3 дня ,как всегда СКОЛКОВО))))))
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв для DPD
Надеюсь эти отзывы читают сотрудники данной компании! Была согласована доставка в понедельник, с 13.00 до 18.00. Звонила в понедельник в течении дня, последний звонок был в 19.30. На вопрос: где курьер с моим заказом, ответ: не смог!!! Ни уведомления, ни звонка не было. Согласовали перенос доставки на вторник, интервал тот же. Звонила в течении дня, в ответ: ждите, курьер вам позвонит! Курьер не позвонил! Был пропущенный звонок в 18.24, перезваниваю через 5 минут, не берут трубку (по работе, у меня много звонков с неопознанных номеров, поэтому перезваниваю всегда). Позвонила сама в 18.30 в контактный центр. Мне сказали, что мой заказ перенесли на четверг! Без согласования, уведомления или звонка! Прошу соеденить с курьером, т.к. звонок должен быть минимум за 30 минут. За 6 минут, далеко не должен уехать. С курьером, не соеденили, ответ поставил в ступор: у нас нет связи с курьером!!! Как у транспортной компании НЕТ СВЯЗИ С КУРЬЕРОМ!!! Люди вы на какой планете?!Причину САМОВОЛЬНОГО переноса заказа не уточнили! Уже три дня на иголках, привязаны к дому! Уважаемые сотрудники, такими поступками, вы портите репутацию себе и вашим заказчикам! И не говорите, про отслеживание через сайт, если не услышали в чем вопрос! Лучше пишите контакты курьера!Всем...
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания!
Впервые в жизни я сталкиваюсь с таким отношением к своим клиентам, такое ощущение, что данная компания испытывает людей на прочность.Сами назначают дату доставки, а в итоге, то курьер не успевает, то сами дату переносят. Я с маленьким ребенком не могу распланировать следующий день, т.к. каждый раз жду доставку. Операторы ссылаются на то, что у их компании еще не вышло время конечной даты доставки, я что по их мнению должна две недели с ребенком дома караулить курьера?
Оценка автора: 1 из 5
Нет связывайтесь с этой конторой!’
Заказала товар через эту контору первый и последний раз! Это просто пздц,товарищи, каждый день мне приходят смс о переносе даты доставки! Ну как так можно работать вообще?? Никакого терпения не хватит, никому не советую! Даже не думайте, что такая ситуация обойдёт вас стороной! Просто не связывайтесь с ними!
Оценка автора: 1 из 5
Доставка просто ужас.
Уже две недели не могу получить заказ.При отслеживании висит статус-находится в пути.Вы что, заказы на черепахах или собачьих упряжках доставляете? До специалистов,которые могут ответить что-либо вразумительное ,не дозвониться. Чтоб я еще раз связалась с Вашей компанией,да никогда в жизни.
Оценка автора: 1 из 5
В dpd фиолетово
Заявка RU000544502Опишу ситуацию. Вызвала курьера специально заранее, чтобы в пятницу 10 ноября курьер точно пришёл. Документы требовалось отправить очень срочно и поэтому рисковать никак нельзя. Сначала около 14 часов дня 10 ноября позвонил курьер и с претензией отругал меня за адрес отправления «неудобное месторасположение, ему негде припарковаться», я сказала, что могу выйти на проспект и отдать бумаги. Курьер сказал что свяжется и пропал. В 18.15 я позвонила в курьерскую службу и мне сказали, что заказ давно отменён. Оказывается курьер отменил заказ по причине неполной комплектации каких-то документов. Поясню - то, что мне требовалось отправить - 2 листа А4 (были распечатаны ещё 3 дня назад). Вывод - курьеру было просто фиолетово на заказ, он врет руководству, от самой компании внятных объяснений я не получила. Никому никогда не советую обращаться в данную компанию. Постараюсь оставить отзывы на максимально возможном количестве интернет-ресурсов.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания
Заказал в фирменном интернет-магазине дорогой телефон, магазин отправил покупку из Москвы 06.11.17г. через шарашкину контору DPD. Доставка курьером должна быть 10.11.17г. в Ростов-на-Дону, звонков естественно нет, по треку посылка где-то едет, звоню в DPD:"-Произошла проблема с документами, Ваша посылка еще на сортировке в Москве, когда будет сказать не можем".Как бл@ть не можете сказать когда будет посылка???!!! Вы коммерческая структура и берете "немаленькие" деньги за свои услуги, из-за вашего сервиса негативное впечатление остается о всей покупке в целом.Почитал тут отзывы, непонятно как они еще работают и как им еще доверяют солидные компании...P.S.: Если хотите, что бы Ваш интернет-магазин и вообще бизнес процветал не пользуйтесь услугами "Служба экспресс-доставки "DPD" (Россия)".Жду посылку((
Оценка автора: 1 из 5
Это просто кошмар!!!!!
Абсолютно черствая и без ответственная компания!Мне пересылали подарок, который я должен был вручить вышестоящему начальнику. При отправке было несколько раз уведомлено, уточнено, что подарок нужен в срок, пожалуйста привезите к сроку! "Хорошо!" - ответили господа из ДэПеДе. Заказали даже доставку курьером, чтобы уж точно привезли вовремя!!!! И что? На работе, был очень серьёзный телефонный разговор и я не мог отвлечься, курьер позвонил три раза, я не смог ответить, и он тут же поставил мой товар в возвратную группу! Перезвонил курьеру, но Летвинов-курьер не пожелал разговаривать. После позвонила Маша-оператор и радостно сообщила, что я товар получу только в понедельник!!!! А мне он нужен в пятницу!!!! НА ХРЕНА он мне нужен в понедельник, если он нежен в пятницу???? На этот вопрос ответили-примите, как должное. Мы связывались с руководством, мы просили, уговаривали, уже чуть ли не угрожали, всё четно. Мы готовы были подъехать в любую точку, чтобы забрать товар, мы готовы были ждать где угодно, чтобы забрать наш не подаренный подарок... Всё тщетно!!!!. Наплевательское отношение - это визитная карточка этой компашки.
Оценка автора: 1 из 5
ВВиктор Григорьевич09.11.2017
ПОЛНЫЙ БАРДАК
Продавец доверил доставку своего товара СПСРу , те не знают совершенно где посылка , неделю с лишнем висела между Китаем и Москвой в воздухе , проходит таможню и переходит в офис СПСР , неделю с лишнем посылка ползет в офис с таможни по словам операторов , после чего приходит СМСка от DPD , мол посылка у нас и вам доставят ее 3.11.17г. на дом до двери , я прошу DPD чтоб переделали доставку , не нужно мне до двери предвидя дальнейшее событие , доставьте до Челябинска до пункта выдачи , у вас там офис на Хлебозаводской 34 , я сам приеду и заберу , ответ у всех операторов один , мы не сможем это сделать так как посылка передана курьеру и она уже в пути , ожидайте . Сегодня уже 9.11.17г. и утром узнаю что мою посылку передали почте России для дальнейшей доставки , трека нету , сказали у нас договоренность с почтой России . Почта России отрицает то что можно отправить посылку в 4 кг. без трека , обязательно должен быть трек , тем более посылка ценная . Сколько можно терпеть это издевательство и выслушивать Ваши отговорки СПСР и DPD ??? Думаю что без прокурора тут не обойтись .Все...
Оценка автора: 1 из 5
Самая отвратительная служба доставки.
Много слышал негативного о других компаниях,сам сталкивался не раз с пофигизмом служб доставки.Но компания DPD превзошла всех и вся.Семь дней я просидел и прождал курьера....7 дней!И каждый раз кормят завтраками....Сам никогда не воспользуюсь услугами этого сервиса,если его можно так назвать...и другим не советую.заказ d0000079536
Оценка автора: 1 из 5
Просто жесть!!!!
Доставка назначена на 3.11с 18:00 до 22:00, звонит курьер в 16:00 и говорит у меня рабочий день до 18:00 могу доставить через 25 минут, я естественно на работе и дома принять посылка некому. После чего уже 6 раз переносят самовольно доставку не согласовывая со мной, курьер не является, только идут смс что заказ не может быть доставлен. Сегодня 8.11 та же история, звоню ругаться, выясняется что моя посылка утеряна и они будут ее искать в течении 14 дней. Полный ахтунг!!!! Больше никогда не закажу с доставкой этой службой!!!!
Оценка автора: 1 из 5
ужасная компания
сделала заказ и не могу его получить уже неделю. ужасная компания. одни отговорки и не понятные ожидания. никому не советую обращаться к ним.
Оценка автора: 1 из 5
самая бардачная компания с которой мне приходилось сталкиватся
заказ RU000306658 поступил на терминал 1 ноября доставка была на 3 число пришло смс. После этого жду заказ с 10 до 18 часов. Приходит смс что заказ отправлен на терминал. Переносят срок на 4 октября.Приходит смс что заказ доставляется. Жду с 10 часов до 18,хотя должны были доставить до 14. Приходит смс что заказ отправлен на терминал. Обещают перезвонить. За эти дни 3 раза уточняем вместе с dpd адрес доставки и все не могут доставить. Все планы кувырком!!! В смс сообщается что курьер отзвонится за час либо за 30 минут,но никаких звонков не происходит! Такое чувство что курьерами работают наши среднеазиатские братья которые первый раз приехали в СПб и понятия не имеют как найти адрес при наличии телефона получателя.Сижу жду продолжения этого бардака!
