Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 1289
Оценка автора: 1 из 5
DPD - Юлия из службы контроля за законным оборотом дебилов в DPD отправьте курьера DPD, чтобы он наконец привез заказ RU020987573 в Чехов! Все сроки нарушены, заказ потеряли, нашли, теперь привезти не могут. Вот какой нормальный человек будет заказывать доставку по Москве в DPD?Остерегайтесь это компании
Оценка автора: 1 из 5
DPD - !Срочно привезите заказ в Чехов!Срочно найдите у себя на складе одно место, которое потеряли и привезите заказ!Что у вас за контора, с одного края Москвы на другой привезти не можете?!
Оценка автора: 1 из 5
Бабло гребут с договоров, а на выполнение своих непосредственных обязанностей начхать хотели. Много лет пользуюсь интернет-магазинами, которые доставляют заказы посредством разных логистических компаний, но с такой я сталкиваюсь впервые. Мне отказали в выкупе моего заказа, ссылаясь на какие-то якобы правила. Никогда ни в одной из разных служб мне такого бюрократического бреда не несли. А сам магазин сослался на DPD и умыл руки. В общем, и я остался без товара, и магазин потерял на доставке (т.к. они оплачивают услуги таких компаний туда и , если заказ не получен, то и обратно), а DPD в шоколаде - если бы выдали, то оплату получили бы за отправку в один конец, а так - в оба. Посему, можно сделать вывод, что они так умышленно вредничают, скоты.
Оценка автора: 1 из 5
Это просто ужас, отвратительное отношение к клиентам, в назначению дату и время ждала доставку кровати, в конце дня позвонила в контактный центр так и не дождалась внятного ответа, (ваша кровать в терменале), что она там делает? Поменяйте дату доставки мне сказали, а я не пошла на работу ждала, что и в другую дату не ходить тоже, а если опять не доставят? И даже не звонят и не предупреждают. Это мой первый и последний заказ.
Оценка автора: 1 из 5
Мне необходимо было забрать одну вещь из Самары, знакомый предложил отправить транспортной компанией, ближе всего к нему оказался пункт отправки DPD, никогда прежде я не пользовалась услугами данной ТК, но часто и по работе, и в личных целях пользуюсь услугами других, ПРОВЕРЕННЫХ компаний. Решила не напрягать человека, ближе, так ближе. Ок. В удобный день мой знакомый пришёл в пункт отправки DPD и ему было отказано в приёме посылки со словами: «вы обязаны создать заявку через интернет» (здесь бы уже стоило задуматься связываться или нет с этой «экспертной и удобной компанией»), но знакомый решил не вступать в конфликт и сделать всё по правилам. Придя домой он ввёл параметры груза (взял максимальные значения) и озвучил мне максимальную сумму 750 рублей (всё это он рассчитал в предложенном калькуляторе на сайте компании), это конечно дороже чем в других ТК, но решив не гонять знакомого по городу, я согласилась на эту цену, после чего он оформил заявку и направился повторно в пункт отправки грузов. Здесь стоит пояснить, что зарегистрироваться на сайте у него не получилось, поэтому, к сожалению, пришлось оформлять заявку без регистрации и соответственно у него не осталось никаких скринов его действий. Сдав груз он отправил мне фото квитанции, и вот здесь меня ждало...
Оценка автора: 1 из 5
11000086426 посылка больше месяца врут и доставки нет , в пункте самовывоза забрать не смог он не работает и ни кто не уведомляет
Оценка автора: 1 из 5
выбирать интервал доставки бессмысленно - курьер не приедет, если ему лень, да и на следующий день тоже не приедет. По телефону могут соврать. Если курьер не приехал и вы поменяли доставку на самовывоз - забрать сможете только дня через 2-3.
Оценка автора: 1 из 5
Самая ужасная курьерская служба. В течение недели не могут доставить товар, клиентов вообще не слышать, делают как им угодно. Скажу честно, теперь делая заказ, буду уточнять кто доставляет, если dpd, откажусь, лучше заказать в другом месте с другой доставкой. И не важно сколько это будет стоить.
Оценка автора: 1 из 5
заказала товар из другого города, доставка была через тк dpd. Изначально дата доставки ориентировочно была 11.07.19.06.07.19 я получила смс уведомление, о том что мой заказ доставят 07.07.19. Далее, я созвонилась с менеджером для уточнения и подтверждения даты и времени доставки. В итоге, 07.07.19 мне ничего не привезли! на вопрос почему? ответа нет.... только ...."приносим извинение и т.д." Это просто издевательство над людьми! Ну если не хотите работать, так не работайте там, ищите другое место, почему люди должны страдать за свои же собственные деньги!!!!!!!!!!На запрос, по чьей вине не доставлен товар, ответа нет.Обходите стороной данную тк и берегите свои нервы!
Оценка автора: 1 из 5
Не пользовались компанией полтора года, тут всетаки решили воспользоваться,нас уверили что тут СЕРВИС, не сравнивайте с другими компаниями.вот наша история.3 июня, нами был отправлен груз по накладной RU019431864,с наложенным платежем и обьявленной ценностью. Вопервых мы потеряли прибыль, по причине ,что срок доставки у нас не соответствовал заявленным срокам, до Новосибирска груз ехал только 11 дней и потом еще до Иваново 2 недели. Следовательно клиент тупо не дождался. Далее с нашей стороны было написано письмо о перенаправлении груза в другой город и на другого получателя ( еще раз уточняю,не возврат обратно откуда пришел,а вообще другой номер накладной ,другой город и получатель). Сотрудник сообщил нам,что вопрос о перенаправлении решен. Ожидайте. Тут все и началось.1. Нами был написан пункт выдачи, где нам будет удобно забрать груз. Терминал компании на Крауля 76 г. Екатеринбург ( это терминал именно компании, не франчайзи). Получаем письмо от сотрудника компании, что мол такого терминала у нас нет. Мы обьясняем что есть, нам говорят нет. 3 дня нам потребовалось доказать,что терминал всетаки есть, и тут сотрудниками компании он был найден.Далее нам сообщают,что согласно габаритам груза, нет возможности его переместить на данный терминал, потому что на терминале максимальный габарит 30 кг, а у вас 31,5. Мы обьясняем девушке,сотруднику компании,зачем вы...
Оценка автора: 1 из 5
Тупоголовые менеджеры, которые не вносят изменения , отвратная электронная система , в которой нельзя внести изменения (адреса). DPD сама распознала город Санкт Петербург , как село, и это седо из списка я не могла убрать, потому что я, якобы указала село!Тупой круговорот! Отправляют смс ки, которые с недействительной информацией, актуальностью! Самая тупая компания , ПЭК аналогичное дерьмо! Мой груз катается в машине, но его не могут привезти, потому что я не могу изменить адрес электронной, а тупые из кол центра, мне говорят, что поменяли а работу не делают.
Оценка автора: 1 из 5
Отправил небольшую коробку данной компанией из Брянска в Москву, на минуточку, это примерно 350 километров по трассе... Так вот, мало того, что они груз не доставили в эти два месяца, хотя это же экспресс доставка, все дела, так ещё и с возвратом ко мне возникли проблемы... В результате меня ждёт оплата в размере, как мне сказал оператор, примерно 710 рублей... и это при условии, что мне они посылку ещё не вернули...прямо интересно, в каком она будет состоянии после двух месяцев "хранения" на складе этой транспортной... когда-то в России работала компания Желдор экспедиция, так там даже грузчики были более компетентны и вежливы...я уже не говорю о их низких ценах и очень быстрой доставке...
Оценка автора: 1 из 5
Приняли заказ и прое..ли и не вернули нихрена 100р и все су*и подавитесь,пользуйтесь на здоровье бессовестные сволочи(
Оценка автора: 1 из 5
Пришла сказали что нужны наличные пошла снимать деньги, ни слова что нужен документ, высидела очередь, сотрудники отнюдь не отзывчивые( оказалось что необходим ещё паспорт, в информации которая рассылается о прибытии ни слова о том что нужен документ.
Оценка автора: 1 из 5
надо самому следить а то иначе никто на позаботится о тебе камании наплевать о тебе ищи свою посылку как хочешь им трава не рости им лишь бы деньги капали в их карман а на остальных на с----ть
