Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 1289
Оценка автора: 1 из 5
позвонил оператору при моих габаритах сумму одну доставки груза,она мне сказала, по факту габариты чуть меньше сумма в 10 раз дороже оказалось ,при этом квитанцию дали ,сумма доставки в ней не написана ,тариф не указан,можно тогда при получение любую сумму сказать получателю товара
Оценка автора: 1 из 5
21.03.2017 Заказ оформлен22.03.2017 Закреплен за курьером22.03.2017 Отправка принята у отправителя23.03.2017 Отправка готова к транспортировке по маршруту23.03.2017 Отправка следует по маршруту23.03.2017 Доставка отправки будет возможна только после оплаты счетакак оказалось DPD MAX domestic только по предоплате, а нигде информации об этом на сайте нет. А счет прислали только 24.03. 27.03 посылку так никто и не отправляет, т.к. не оплатили. но оплата была 24.03. После переключений на "нужного" специалиста оказалось,что оплата все таки есть и возможно в ближайшее время груз все таки отправят. 28.03.2017 Осуществляется доставка получателю. будем надеяться,что сегодня все таки доставят,но пока получателю экспедитор не звонил.
Оценка автора: 1 из 5
Во первых, изначально записали по телефону не правильно фамилию, попросили исправить, на что услышали 5 разных ответов от разных операторов. В итоге все таки исправили, но какого было наше удивление когда в итоге привезли документы с неправильной буквой!!! ( 20 раз переспросили и нам ответили что все отлично). Во вторых- везли детскую кровать, у кровати кучу царапин, оторваны боковины, оторван шнур, включающий подсветку!!!!( Такое ощущение что ее швыряли). Ну и в третих- все коробки, в которых была посуда и подписаны они были огромными буквами ОСТРОЖНО СТЕКЛО, половина посуды разбита!!!!! Мы заплатили не 3000 и даже не 10000… а больше!!! И в итоге кучу испорченных вещей......
Оценка автора: 1 из 5
Заказал товар в интернетом магазине с доставкой на дом. Доставку осуществляла компания DPD. В день доставки пришло сообщение, что товар привезут с 9:00 до 18:00. (пятница). После обеда позвонил курьер и сказал, что он работает до 16:00 и может привезти товар комне на работу. Зачем тогда в сообщении писать, что доставка с 9:00 до 18:00. В итоге мне самому пришлось с работы везти товар (10кг) к себе домой.
Оценка автора: 1 из 5
Заказ 1301786 не был доставлен в назначенный день. За курьера ответственность не несут.Плохое отношение к обязательствам.
Оценка автора: 1 из 5
В двух словах- компания не смогла найти свой пункт доставки в центре г. Иркутска! Заказала я доставку по адресу г. Иркутск, ул. Карла Либкнехта, д.2. Пришло сообщение о доставке. Приехала по адресу. Обошла указанный дом несколько раз, ни одной вашей вывески не увидела. В 2 ГИС вообще не указан этот адрес как пункт DPD, телефон пункта найти не удалось. Звоню на горячую линию, говорят зайдите в соседний магазин, у них общий вход. Захожу, там только магазин одежды. Где DPD - никто не знает. Звоню опять на горячую линию, пытаюсь узнать как найти пункт без вывески. В течении 17 минут ожидаю на линии: второй оператор искала пункт выдачи, дозвониться не смогла, объяснить как найти тоже не смогла, с руководителями меня связать отказалась. Прошло более 30 минут, как я ходила возле здания. Замерзла, в Иркутске холодно! В итоге оператор сказала, что посылку я должна забрать в каком-то магазине "Суми". Которого в этом здании так же не оказалось. В итоге, она предложила написать заявление, чтоб посылку из неопознанного пункта переправили в другой и подождать несколько дней. В итоге, я пошла в каждую дверь этого здания (Levis, кофейня, ломбард, косметика, одежда, квест комната) спрашивать гдe DPD. Без результата. В итоге, зашла в дверь...
Оценка автора: 1 из 5
Посылка должна была прийти 18 марта2017 г.почему-то сотрудники решили привезти мне Ее на день раньше-17 числа-о чем 16 марта скинули в Вайбер сообщение.17 марта в Вайбере появилось следующее сообщение,что посылка задерживается и 17 марта не прибудет.в субботу -день доставки-я прождала посылку 9 часов-с 9 до 18 часов.но ее не привезли .прилетело следующее сообщение-доставка переносится на 20 Марта .А 20 марта мне сообщили,что посылка задерживается до 21.В итоге от получения я отказалась .мне нужна была доставка только в субботу-18 Марта .и дни ни до этой даты,ни после ее меня устраивали ни в коей мере.Передо мной даже не извинились за отвратительную работу и пообещали в качестве причины отказа указать не то,что посылка была не доставлена во время,а мое нежелание эту посылку получить.
Оценка автора: 1 из 5
Доставка из Нидерландов в пункт самовывоза не могу доставить уже 7 дней! Смс пришли ,что заказ в пункте ,а его там нет! Зачем отправлять смс!?! У людей времени море ,чтобы кататься туда-сюда! Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании!
Оценка автора: 1 из 5
Заказал доставку с Санкт-Петербурга транспортной компанией DPD, должна был быть доставлена ещё крайний срок в пятницу 17.03.2017г., заказ так и не был доставлен. С транспортной звонили в субботу 18.03.2017г. с вопросом можете ли вы принять посылку, на тот момент я был в уже на пути в другой город, согласовали на понедельник. Сегодня уже понедельник 20.03.2017 и от транспортной компании ни слуху, ни духу. Позвонил на горячую линию и мне там сказали, что было согласованно на понедельник 20.03.2017 но доставить мы можем вам завтра 21.03.2017г., сегодня курьеры уже на выезде и не могут доставить сегодня. Это их проблемы и меня не волнует как они будут её решать, посылка мне нужна ещё вчера. безобразная доставка и безалаберное отношение к клиентам. Доставка была заказана на конкретный адрес, а мне предложили, если сегодня можете её забрать сами в пункте выдачи. Это нормально? Совсем охамели!
Оценка автора: 1 из 5
заказала товар в интернет магазине,через две недели получаю сообщения о том,что мой заказ в г.Владивосток,хотя нахожусь я в г.Владикавказ(чтоб вы понимали,это 6729 км (по прямой) расстояние между городами),как оказалось операторы напутали города,уладив этот вопрос,еще через две недели получаю его в пункте выдачи в своем городе,но доплачиваю за всю веселую поездку(думала получить бы ее уже и в глаза вас не видеть),но кульминация всего действа заключалась в том,что вскрыв посылку там же на месте оказалось,что товар весь битый(заказывала керамическую посуду)причем все сопутствующие наклейки на коробке были и надпись тоже!!!заполнив "акт об обнаружении порчи груза" и претензию на офиц.сайте и неоднократно связываясь с вами по телефону,РЕАКЦИИ НОЛЬ!!!!!!будьте так добры,решите этот вопрос в кротчайшие сроки!!!
Оценка автора: 1 из 5
гадская контора. заказала принтер в прошлую среду. сегодня уже вторник. вместо заявленной пятницы курьер приехал в четверг (причем на другой адрес, на проходную завода). потом он просто не приезжал, не дозванивался до меня и т.д. хотя операторы говорят, что отправляют им сообщения. а потом мне на вибер почему-то сообщения приходят, что доставка перенесена. я больше никогда не обращусь в эту шарашкину контору..
Оценка автора: 1 из 5
Груз обещали доставить к определенному времени, но уже прошли все сроки, а курьер еще даже не приехал!!! В телефонном разговоре с курьером, на мои слова: "Почему же вы не доставили товар вовремя?", он ответил: "У нас много заказов и все вопросы не ко мне. Ужасное качество услуг данной логистической компании!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Пользуюсь услугами данной компании давно и часто. Если всё идёт без проблем, то всё хорошо. Но вот недавно, по ошибке, посылка пришла не в областной город Киров (как я указывал при отправлении), а г.Киров калужской обл.!!! Обвинили в этом меня, что я не правильно указал адрес. Но это ладно бы, если бы не жуткая бюрократия этой компании!!! Пришла посылка по неправильному адресу 20-го февраля. Сегодня на дворе 10-е марта, а "воз и ныне там"!!! С момента прихода не по адресу я сделал множество звонков, написал кучу писем, зарегистрировал официальный запрос на отправку посылки по правильному адресу, отправил кучу подтверждений адреса доставки, скрины квитанциий... Но в компании, я так понимаю, полный бардак с решением даже мало-мальских проблем!!! ТРИ НЕДЕЛИ НЕ МОГУТ ПЕРЕПРАВИТЬ ПОСЫЛКУ ПО СОГЛАСОВАННОМУ АДРЕСУ!!! Жуть!!! И самое главное - ни кто не сообщает, когда же всё таки посылка будет переправлена. Говорят - ЖДИТЕ!!!Резюме такое - работать с компанией можно, но если что-то пойдёт не "по накатанным рельсам", то будет полная Ж,,,,,,,,,!!!Плохую оценку компании поставил относительно данной посылки.
Оценка автора: 1 из 5
редкостная муть. обещают, сами отменяют время доставки заказов, промежутки с 9 до 18-сиди жди. . клиентов не слышат вообще..магазину за товар поставил огромный минус за работу с подобными
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания, непонятная формула для подсчета веса груза, вес берется не фактический , а из большего умножается на количество мест. В итоге обманули на 20 кг. Договор ужасный, не какие корректировки в счет не вносят.
