Оценка автора: 1 из 5
РРоман Ведерников18.05.2017
Обходите стороной
Оформил заявку в call центре на перевозку груза. Стоимость перевозки озвученная оператором составила 2500 руб. По прибытию груза в г. Курган на склад DPD, пришла смс со стоимостью груза уже 19 000 руб.!!! Call центр уже 2 недели никак не реагирует на это, основываясь на том, что надо прослушать запись разговора с оператором, который принимал заказ. Но каждый день чудесным образом сервера компании не работают, разговор прослушать невозможно. Этой компании абсолютно наплевать на проблемы клиентов, вызванных отвратительной работой этой "шараги". Полный бардак.
Оценка автора: 1 из 5
Не советую
Компания поное г...но, груз должен был прийти за 5 дней максимум, уже прошло три недели груза еще нет, позвонил чтобы разобраться мне ответили что его не нашли на складе в Новосибирске (груз из Москвы отправлен 27.04 прийти должен был 4.05), потом сказали что его нашли в Новосибирске отправили его обратно в Москву (для чего х.з) а от туда опять в Новосибирск.Короче пообещали что 19.05 будет у меня. Услышите в своей жизни три буквы DPD бегите от них( беги Форест, беги).
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный сервис!
номер доставки 86130003968 . Очень нелогичная логистическая компания . Система полный бред! Вчера должны были привезти груз, очень мне необходимый. Который я и так ждала 2 недели. Вместо 3-х дней. Позвонил курьер, я укладывала ребенка и сразу не смогла ответить, он тут же взял и отменил доставку на этот день, хоья время было ещё 12:00, а доставка до 18:00. Курьер звонит с московского номера, перезвонить ему тут же я не смогда, как это делается в других нормалтных компаниях. В итоге , мне пришлось слаьь билет на самолеь, потомучто в доставке коляска, без которой я не могу полететь. Обещали сегодня, но до сих пор нет никаких смс, о том что доставка будет, хотя оговаривали время с 9 до 14:00. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой ТУПОЙ компании.
Оценка автора: 1 из 5
ужасная компания
Хуже компании я не видела.Груз 11 дней катался по Питеру.Плюсов нет
Оценка автора: 1 из 5
"Транспортная компания" с одной машиной
Просто "мда". У брата день рождения. Заказал в интернет-магазине посылочку, брату в подарок. Меня наперебой заверяли и менеджер магазина, и доставка, что "успеем, братан, не переживай, всё сделаем красиво!" и прочий подобный бред.Сего дня выясняется, что посылка из Питера в Москву может ехать четыре дня. Четыре дня, Карл! Я на скутере доеду за день, собрав все пробки! А у них - "извините, у нас машинка уже уехала, когда ваш заказ принесли, ой-ёй-ёй". Отлично! Одна машинка у них уехала - красота!В общем, первое впечатление кране негативное. Нельзя так, товарищи!
Оценка автора: 1 из 5
Существенные нарушения срока доставки
груз сдан 3 мая 2017, по состоянию на 11 мая 2017 года груз даже не вышел с места приемки!!! в связи с чем у отправителя возник реальный ущерб и нарушение сроков и обязательств перед 3-ми лицами, а именно - судом и правоохранительными органами!!! никогда более не прибегну к услугам данной безответственной компании и никому не рекомендую пользоваться услугами DPD!!! отвратительное качество выполнения услуг! номер накладной: 05032076ROV
Оценка автора: 1 из 5
Курьер который работает до пяти
Заказал футболку на сайте всемайки.ру через dpd. заказ в мой город пришел быстро а вот курьер.... слов нет. 1 раз позвонил в половине пятого вечера, а поскольку я работаю до 5 то ответить не смог. позвонил в dpd и попросил передать курьеру что бы позвонил после пяти и доставил мне посылку. на следующий день мне вообще никто не позвонил. еще через день увидел пропущенный вызов в половине пятого. пришлось забирать посылку самому. Доставка курьером обещана до шести вечера! в выходные не работают. Если вы не можите забрать посылку в то время когда хочет курьер то вы ее не дождетесь.
Оценка автора: 1 из 5
Обман транспортной компании DPD
Мною был оформлен заказ доставки №05020900ROV (Доставка из Москвы (Пункт приема – Пресненская набережная, д 4с1 в г.Элиста Респ. Калмыкия . 4 шины летние 195/65/R15) сумма доставки составила 1100 руб. Сегодня пришло сообщение о доставке в г.Элиста с указанной стоимостью доставки 3200 руб. Так же мною был произведен звонок в колл-центр организации вашей, в ккоторой мне подтвердили, что при идентичной отправке доставка будет составлять 1100 руб. Почему мне увеличили стоимость доставки на 2100 руб.? Калькулятор стоимости и сотрудники озвучивают одну стоимость, а по факту совсем другая, на которую я категорически не согласен!
Оценка автора: 1 из 5
ОТВРАТИТЕЛЬНО
НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. НА КЛИЕНТОВ НАПЛЕВАТЬ. ИНФОРМАЦИЮ ПО СМЕНЕ НЕ ПЕРЕДАЮТ. ЕСЛИ ВЫ ПЕРЕНЕСЛИ ДАТУ ИЛИ АДРЕС - СМЕЛО БУДЬТЕ УВЕРЕНЫ ВЫ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.
Оценка автора: 1 из 5
Гадкая контора
Обговнякали День Рождения.Посылка 2 дня у курьера,телефон курьера не дают и сами его не беспокоят,отодвинули срок ещё на 7 дней пока.Ни за что не отвечают,на всё наплевать....
Оценка автора: 1 из 5
"Ужасная компания"
Я заказала товар по интернет- магазину с Волгограда,доставка была заказана через транспортную компанию DPD адрес был указан на посылке СПб проспект стачек 88. Ребята увезли посылку почему то на проспект стачек 6 а потом на Обуховскую оборону 295 и потеряли. Посылка с 14 апреля в Спб .Каждый день звонила операторам этой компании.Операторы говорили что потеряли как найдем сразу же свяжемся .Пришла смс что срок посылке выдаче истекает 26 апреля, позвонила операторам где посылка в ответ; -она на обуховской обороне но получить вы ее не сможете потому что истек срок бесплатной доставке но самое главное я оплатила за доставку.Это просто Ужас !!!!Операторы только умеют произносить "приносим свои извинения. А логисты такое ощущение что в школе они не проходили уроки географии а институты не доучили профессии логиста.
Оценка автора: 1 из 5
Чем угодно, только не DPD
Категорически не рекомендую данную контору!!! Сроки доставки изначально не обрадовали, в назначенный день на мыло пришло "не смогли доставить", стал звонить, сказали еще не меньше трех дней ждать - посылка в соседнем городе! Блин ехать на машине 20 минут, ждать от трех до пяти дней!!! Слов нет. Это при том, что сроки реально имеют значение в моем случае.Если есть выбор - чем угодно, лучше почтой России чем DPD, пусть горят в аду!
Оценка автора: 1 из 5
Мамочка моя....
Я просто в шоке от данной компании! Хотя вместо культурных слов одни эмоции! Операторы не знают наличие пунктов выдачи??? Что-то новое! То, что заставили просидеть целый день ладно, я пенсионер, о незнание собственной структуры...? НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании.
Оценка автора: 1 из 5
Штрафы в карманы!
Работал с компанией ДПД больше года через провайдера. Конечно, проблемы с логистикой бывали всегда. Но сейчас полный бардак. Чтобы собрать свои посылки нужно потратить часы. В итоге к часу дня удается выехать со склада. Диспетчерам насрать. Клиенты ждут, естественно не довольны. По пол машины возврата!!!Это бывало всегда, но то, что тарифы порезали и ввели дикие штрафы - это конечно перебор!!! За грязную машину штраф - косарь, за опоздание - косарь. Штрафы дикие. Причем через диспетчерскую полной суммы штрафов можно избежать!!!!!!!!!!!!! Я работал на каблуке, попал в ДТП где повредил заднюю фару. При загрузке на складе ко мне подошел диспетчер, и сделал замечание, что фара повреждена. После этого на следующий день меня перестали брать и ставить в работу. В тот самый день рядом со мной на складе грузился водитель на гражданской машине тойота камри которая вообще ни каким требованием компании ДПД не соответствует. Темно синяя с разбитой лобовухой!Куда смотрит внутренняя служба безопасности ДПД?? Взятки в карманы энных лиц уже дело обычное!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная ТК и отношение к клиентам
21.04.2017 г., Отправляли груз данной ТК, приехала полная машина груза, груз был полностью промаркирован, в результате пришлось терять еще два часа на маркировку специальными их наклейками, У НИХ ТАКИЕ УСЛОВИЯ, помощи при этом тоже не какой, в результате не успели на доставку и сорвали поставку оборудования по городу пришлось переносить время "СПОСИБО", если у вас много груза то готовитесь убить весь день на сдачу груза ПОМОЩИ ОТ СОТРУДНИКОВ ДАННОЙ ТК в все равно не дождетесь, хотел переговорить с руководством, на что ответвители что это не возможно. ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, РАНЬШЕ ТАКОГО БРЕДА НЕ БЫЛО, БУДЕМ РАСТОРГАТЬ С НИМИ ДОГОВОР, И ВСЕ СОВЕТАЮ ТАК СДЕЛАТЬ.
