Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 315
Оценка автора: 1 из 5
Самая долгая доставка!!! Никогда не заказывайте через эту курьерскую службу! Все сроки доставки нарушены! потреплете только свои нервы.заказ сначала везёт курьер, а потом приходит смс что он обратно на склад его привозит! В итоге он так и катается целыми днями туда сюда!
Оценка автора: 1 из 5
при получении заказа через PickPoint оказалось, что в ячейке не мой заказ, приглашенный сотрудник подтвердил, что заказ перепутали и обещал решить вопрос, при многочисленных звонках в службу поддержки ответ один _ "Ждите", деньги заплачены, а заказ так и не получен. Наплевательское отношение и к своей репутации, и к потребителям.
Оценка автора: 1 из 5
Пришли за заказом, ждали полчаса своей очереди (впереди 2 человека!), потом выяснилось, что получить заказ невозможно, так как в пункте нет сдачи, оплата по карте не принимается, а вариант "ну сбегайте за жевачкой", нам предложенный, не устроил уже нас, бежать под дождем после работы в магазин в конце квартала не хотелось. Сервис обнуляется.
Оценка автора: 1 из 5
Пустая ячейка-Обман. Требую незамедлительно занятно моей посылкой,если её нет,вернуть деньги!Иначе будет подано заявление о мошенничестве.29 июля 2019 года от компании AVON через PickPoint должна была лежать посылка, но ячейка оказалась пустой . Обращения по сей день по телефону ни к чему не привели, одни обещания, что проблема вот вот будет решена, прошло 2 месяца, но ни товара ни денег. Вы- отвратная фирма по доставке.Абсолютно бесполезные девушки на телефоне.
Оценка автора: 1 из 5
Доставка в два раза дольше заявленной , хотите испортить отношение с продавцами и покупателями , вам сюда . Почта России 1 класс в два раза быстрее привезут и возьмут меньше. Подставили из за сроков не по детски , отвратительное отношение к клиентам , желаю скорейшего разорения этой шарашкиной конторе
Оценка автора: 1 из 5
Получаю свою несчастную посылку 13 дней, хотя через 2 дня она раньше всегда поступала в постамат без проблем. Оператор уточняет адрес пересылки, в итоге через 5 дней посылка вообще по другому адресу находится, а эти чудо операторы ещё звонят и спрашивают "вам пришла смс?". После вопроса, почему изменен адрес, она просто бросила трубку.....Что за отношение....
Оценка автора: 1 из 5
На улице Саянская д.10 не могу забрать заказ,сегодня пастомат не принемал деньги,"предлагала" разные купюры,ходила до банкомата пару раз снимать деньги,естественно не поддельные.Попробую утром еще забрать,сегодня последний день хранения заказа.Очень удобно,правда?Это один вариант в прошлый раз ждала несколько дней,пока мастер доберется до своей работы(4 дня как минимум)Операторы разводят руками,-"Ждите".И так каждый(без преувеличения)каждыц раз!!!В вашей компании есть ответственные люди,к кому мне обратиться,или комфорт в обслуживании вам не знаком.Для чего стоит этот "шкаф"поломаный,чтобы людям создавать проблемы???Обратите внимание наконец.
Оценка автора: 1 из 5
На Саянской д.10 всегда не исправен пастомат.Каждый месяц "выбиваю" свой заказ,жду пока мастер приедит ремонтировать.Ведь эти аппараты поставлены для удобства граждан,или я ошибаюсь?Получается совсем наоборот.
Оценка автора: 1 из 5
Никогда не работает этот дебильный ящик,прихожу по 5 раз,операторы разводят руками -"ждите"У вас в компании нет ответственных людей?Уберите эту рухлядь не позорьтесь
Оценка автора: 1 из 5
Мною был заказан товар компании Гринвей с доставкой пикпоинт из г.Новосибирск. В мой личный кабинет 22 июля 2019 г. пришло сообщение об отправлении №2256169. Идентификатор отправления 15955614115. Крайний срок доставки 31.07.2019г. Я несколько раз звонила и узнавала о местонахождении груза. На сегодняшний день груз не отправлялся из Новосибирска и ваша служба не может даже сказать где груз, говорят, что ведется расследование. В тоже время пришло сообщение № 2020564 об отправлении посылки пикпоинт моим партнером. Идентификатор отправления 15955614114. И тоже посылка утеряна. Просьба принять срочные меры по возврату денег и неустойки по доставлению груза в срок. Я и мой партнер потеряли клиентов, которые заказывали товар, т.к. они отказались от него в связи с истекшим сроком ожидания. У нас нет ни денег, ни товара.
Оценка автора: 1 из 5
22 июля я отправила возврат в бонпри ,но его до сих пор нет и нет я всякие мои звонки консультанты говорят," вас уведомят "",ожидайте",сколько мне еше ожидать скажите мне ,верните мои деньги если потеряли отправление,из за этой компанию я потеряла деньги ,лучше бы я заказала через почту ,так надежнее
Оценка автора: 1 из 5
1 июля я через эту компанию отправила возврат в интернет-магазин Бонпри. Пропала посылка (не дошла до Бонпри). Теперь я созваниваюсь с этой компанией по два раза в неделю вот уже второй месяц и мне отвечают всякий раз :"видим Ваше обращение". А что дальше? В чем проблема? Я вернула в ячейку, я заплатила отправку. Это не мои проблемы, что в этой компании плохо работают. Верните деньги и разбирайтесь со своими сотрудниками, ведите внутренне расследования до измождения.Больше этой компании я не доверюсь.
Оценка автора: 1 из 5
Посылку выдали курьеру 10 дней назад,но в пункте выдачи ее так и нет.По обратной связи ответили - ждите смс
Оценка автора: 1 из 5
Не могу промолчать об отвратительном сервисе с которым я столкнулась.Я заказала посылку с сайта asos,доставка должна была придти в почтомат фирмы pickpoint.Я пришла за посылкой в указанные сроки и обнаружила в своей ячейки чужой заказ(курьер перепутал ячейки).В этот же день обратилась в службу поддержки pickpoint,подали заявку на инвентаризацию почтомата и на данный момент прошло 9 дней,а инвентаризацию одного несчастного постомата так никто и не провел.Доставка очень меня подвела,и посылка мне уже больше не нужна!придется возвращать покупку, если конечно не будут нарушены сроки возврата!Резюмируя ситуацию,сервис не ориентирован на клиента!Больше никогда не воспользуюсь услугами данной фирмы.
Оценка автора: 1 из 5
Сегодня сняли деньги с карточки, а сейф не открылся. Теперь ни денег, ни товара. Говорят что вернут через 5 банковских дней. Сняли за секунду,а возврат ждать неделями. Ни когда больше не буду связываться с мошенниками.
