Оценка автора: 1 из 5
ЗЗЛОЙ И НЕДОВОЛЬНЫЙ Я07.10.2016
Первый и последний раз пользовалась услугами этой ТК
2 сентября получила ответ на претензию о порче груза, в котором все требования (возмещение стоимости груза и его доставка) подлежат удовлетворению. Ответ датирован 8 августа, вылеживался ровно 30 дней, а потом был отправлен. Прошло больше месяца, удовлетворение моих требований так и не состоялось. Все разумные сроки уже прошли. Интересно, чем руководствуется ТК РАТЕК не выполняя свои обязательства? Выплачивается ли вами в добровольном порядке % за пользование чужими деньгами? Недовольных клиентов смотрю у компании хватает и РАТЕК не париться. Похоже дальнейшее наше с вами общение продолжится уже в суде.
Оценка автора: 1 из 5
РАТЭК ВОРЫ!!!
Мы переезжали в другой город воспользовавшись транспортной компанией РАТЭК. Стекло побито, фасады мебели попорчены. Делая обрешетку пианино, они гвозди вбивали прямо в него. А самое главное сколько ПОВАРОВАННО! Ничем не гнушались, достали из коробок 5 пар обуви, электромясорубку, ложки и разную кухонную утварь. Прихватили даже мешок с разными им ненужными вещами, например ножки от стола, трубки от пылесоса с насадками, подвески на люстру и так по мелочи. Мы были в шоке и пожалели, что им доверили нажитое нами добро.Отвечают на звонки по-хамски, пишите претензию и все. Видимо возвращать и возмещать награбленное никто и никогда не собирается. ЛЮДИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ В ВЫБОРЕ КОМПАНИИ РАТЭК!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужас!!!!
Требую связи с руководством компании.Вкратце об инциденте:30.09.2016г. я пришел в Ратек забрать груз.Зайдя туда увидил лица этих женщин-на меня естественно не обратили внимания.На вопрос-девушка,я как бы попытался привлечь к себе внимание-последовал ответ ПОДОЖДИТЕ(с рычанием таким).Я естественно возмутился ценой въезда. чем не был предупрежден оператором.Девушка заявила что предупреждала меня!!!!!ТРЕБУЮ ПРОСЛУШАТЬ ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ СО МНОЙ!!!!(89299277408.Девушкам на все плевать.Из серии делайте что хотите-жалуйтесь-претензии пишите-Нам мол все равно.Руководство естественно не пригласили,Руководство в Новосибирске уже ушло домой!!!!Всем на все плевать-долько деньги несите-и получайте Негатив за свои же деньги!!!!Это реально не смешно когда все сидящие в этом вагоне Девушки набросились на меня,И начали на перебой рассказывать-что у меня день какой то плохо-или в жизни что то там невышло.Ну одним словом кучу приятных слов!!!!Вы требуете с каждого человека по 150 руб.Дак имейте совесть!!!Сделайте хоть нормальный подьезд к вам!!!!Почистите грязь!!!НЕ суйте все деньги в карманы то!!!!Сделайте для клиента хоть какой то камфорт!!!!!Руководство компании в Новоссибирске!Идалее хоть трава не расти!!!Всем на все наплевать!!!!Вы были в Деловых Линиях????В пэке????Как это все там выглядит???Не видели?Дак посмотрите ради интереса!!!!!!Если есть он-этот интерес!или только деньги в наше время интересны??????Спасибо Руководству компании за полученный сегодня мною негатив!!!!!!!Книгу для претензий они вообще не смотрят!!!!!!Я написал там!Но думаю ответа не будет)))))
Оценка автора: 1 из 5
Шарлатаны
Ни одно из условий договора не соблюдено. Контора которая в ближайшее время развалится !!!
Оценка автора: 1 из 5
Не дождались
Заказали забор груза, компания назначила время приезда машины: вечер с 18 до 20. На часах 21-20, ни звонка, ни машины. Стыдно, господа!
Оценка автора: 1 из 5
Мерзость
Ну и чудо - сроки доставки ужасные, сотрудники такие же, груз приходит в непотребном виде. Удивительно одно - почему это свинство до сих пор еще не прикрыли, и эта шарашкина контора работает, безнаказанно обманывая людей
Оценка автора: 1 из 5
Рабы в РАТЭКЕ
Уважаемые руководители! Вы издеваетесь над своими рабочими.Люди работают по 20часов в сутки без отдыха по разгрузке фур.Два через два.Нет договора , что работа 24 часа в сутки.Задушили штрафами.Никакого уважения к рабочим-как к рабам отнситесь.ПОЗОР!
Оценка автора: 1 из 5
Врут безбожно. Очень долгая доставка.
Оператор на тел. 88005555515 не имеет точной информации о грузе. Груз уже у нас в городе на терминале, а мне говорят , что прибудет через 5 дней. Какой-то бардак в этой компании.
Оценка автора: 1 из 5
Воровство!!!
Здравствуйте, заказал я электровеник Karcher K65 plus за 5674р. в Karcher Магазине. ждал долго где то месяц, потом о чудо пришел но только документы а груза нет"потеряли)". Ладно пишу претензию прилагаю счет фактуру от Karcher. Жду))) Месяц Жду. Ага пришел ответ. И как вы думаете что они мне прислали? Да они вернут мне 1000р ! Одну тысячу рублей так как груз был застрахован на эту сумму. Мало того что я использую их услуги так они еще говорят страхуйте его мы за его сохранность не отвечаем так как у нас бардак)))) Я об этой страховке знать совсем не мог потому как отправляет отправитель. И вообще я отдал вам свой груз,а вы обязуетесь доставить его в нужную точку в сохранности, все риски доставки вы должны брать на себя, какая можеть быть страховка. Спасибо за все ребята, так дальше и работайте.
Оценка автора: 1 из 5
Грабеж!!!
Здравствуйте ребята, хочу рассказать как компания Ратэк ворует грузы. Заказал я в Karcher электровеник K65 Plus за 5674 р. Долго я его ждал но потом оказалось что документы пришли а он нет, я сделал все как положено написал претензию, приложил счет фактуру. Ждал еще месяц и о чудо пришел ответ! Ответ был таков вместо 5674р мы вам заплатим 1000 р так как груз был застрахован на 1000 р!!! Ахринеть. Значит мало того что я воспользовался ихней компанией так я еще должен страховать свой груз от их косяков, вот это сервис Спасибо. Ребята это худшая компания что я пользовался, Были подобные случаи с Энергией но там как то деньги возвращали... А тут просто можешь воровать,главное чтоб груз стоил больше чем страховка, тем более как ее мог оплатить (страховку) если это делает отправитель? Молодцы так держать ,Удачи ребята.
Оценка автора: 1 из 5
Очень долго везут груз.
тн № 101284237, с Санкт Петербурга до Якутска два с лишним месяца, с Китая через таможню и того быстрее прибывает......Я уже не нервничаю.
Оценка автора: 1 из 5
Потеряли и сорвали сроки доставки груза.
Груз отправлен из Уссурийска в Петербург по накладной УСК1801692610 от 11.07.2016г. прибыл только 15.08.16г. Потеряли одно место. Направленная им претензия 18.08.16г. так и не рассмотрена (14.09.16г.). На наши звонки ответ один: "в течении 2х дней ответят" . И так месяц. Наша компания более ни когда не будет работать с ТК Ратэк.
Оценка автора: 1 из 5
ССмарт Технолоджи13.09.2016
Срывают сроки доставки груза
Добрый день!Никто не может сообщить когда груз должен прибыть в пункт назначение.Груз должен сегодня прибыть к получателю, но он ещё даже не доехал до терминала.Наш заказчик гос. компания, мы уже получили в наш адрес претензию о том, что в течении 5 дней, если груз не будет доставлен, с нами расторгнут контракт в одностороннем порядке. Но никто из компании РАТЭК в решении нашей проблемы, возникшей по их вине, помочь не спешит. Телефонов или адресов эл. почт руководителей, нач. отделов или кого-то ещё нигде не найти (я так понимаю, что не просто так). Работаем не первый раз, но с таким отношением сталкиваемся впервые.
Оценка автора: 1 из 5
Украли груз
Отправляла груз 1 августа 2016 года с Перми в Находку . Груз пришел вместо обещанных трех недель - полтора месяца. И когда вскрыли груз - в одном ящике вместо станка стоимостью 20 тысяч находилось два мешка какой-то селитры. ВОРЬЕ !!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Не работайте с этой компанией
Груз 8 кг отправлен 3 сентября из Тулы в Ростов-на-Дону. Обещали доставить за 4-6 дней.12 сентября груза нет. Ни кто не может сказать где он.Только после приезда в офис удалось выяснить, что груз находится до сих пор в г. Владимир, и в Ростов попадет не ранее 19 сентября, и это в лучшем случае.16 дней, как раз пешком дойти можно
