Рейтинг компании: 2.52 из 5 · Количество оценок: 365
Оценка автора: 5 из 5
Обратилась в данный сервисный центр с небольшой проблемкой на моем планшете Lenovo Таb. Устройство перестало заряжаться, я уже не знала что сделать и решила обратиться к специалистам. Ребята из сервиса нереально быстро починили поломку. Я очень довольна!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный сервисный центр, в котором работает исключительно операторы.Сдала в ремонт электронную книгу 24.03.2018, и ни ответа ни привета, на сайте пишут, что заявка не правильная, операторы говорят, что мастер занят, потом перезвонят и не перезванивают.Спустя 3 недели после очередного звонка выясняется, что починить девайс невозможно. Почему? Прошивок нет. А это значит его даже не диагностировали, видимо не нашли где его включать! Криворукие недоумки!!!!
Оценка автора: 5 из 5
У моего HTC телефона стал плохо работать динамик. Обратилась я в сервисный центр Remobi и я осталась довольна. Работники этого центра, мне сделали диагностику и устранили проблему за небольшие деньги. Динамик у телефона работает на все 100.
Оценка автора: 1 из 5
братился в контору на Сретинском бульваре. Офис выглядит очень печально, чего не скажешь о красочном сайте, обшарпанная комната с стойкой ресепшн и девушкой приемщицей. Сдал в ремонт Самсунг s7 для замены треснувшего стекла. Сроки 2-3 дня. Спустя неделю, набрал, уточнить судьбу телефона. Телефон не отремонтировали, а сломали ещё больше, повредив экран. Сроки ремонта увеличились на неопределенное время. Такой вариант не устроил, забрал телефон. Дома обнаружил, что у моего инстаграмма (захожу не часто)сменили все входные данные и имя пользователя. К несчастью, сдавал телефон не запароленным :((( Видимо, у конторы дополнительный или основной, не знаю, заработок, вымогание денег за возврат Логинов и паролей. На RDMservice буду однозначно жаловаться в правоохранительные органы.
Оценка автора: 2 из 5
Примерно 03.01.2018 производил замену тач скрина на сяоми mi4c в сервисном центре на Дмитровском шоссе (ТЦ "РИО"). В результате проведенного ремонта, мне поставили наверное самый дешманский тач который только можно найти. Сам тач меня смутил сразу, потому, что поверхность отличалась от штатного, но спорить с мастером я не стал. Я не эксперт в данном направлении, а когда я не обладаю достаточным объемом знаний - спорить с людьми привычки не имею.В результате установки данного тач скрина (за 40% стоимости всего телефона), пользоваться телефоном стало крайне не удобно. Потому, что в отличии от штатного тача он реагирует на так называемые "стилусы", что в свою очередь приводит к тому, что при самом малейшем загрязнении экрана пото-жировыми следами пальцев, экран начинает реагировать на эти малейшие загрязнения, а не на требуемые действия. В результате чего, экран приходится старательно протирать не просто постоянно, а каждые пару минут использования, что как вы понимаете, неимоверно бесит.Я конечно понимаю, что заранее не было обговорено какими ТТХ должен обладать устанавливаемый в процессе ремонта тач скрин, но обращаться в ваши сервисные центры более не буду и буду отговаривать это делать всех своих знакомых, т.к. в таком подходе вижу заведомую определенную непорядочность со стороны вашей организации.
Оценка автора: 1 из 5
Обманывают клиентов и разводят на деньги. Берут предоплату за диагностику, которую не производят. Хорошо, если вернут технику. Работают жулики. Шаражкина контора.
Оценка автора: 1 из 5
Сдавал часы Casio G-Shock GST-W110D-1A на диагностику, сказали что завтра вам позвонит мастер и вы расскажите ему проблему, мастер позвонил через неделю после того как я сказал чтобы вернули часы, начал уговаривать чтобы я часы не забирал так как он их разобрал полностью без моего ведома и ремонт будет стоить 5 500 т.руб. а у меня была гарантия на них, я хотел сделать диагностику и всё, через 2 недели пришел за часами а на браслете не мой браслет и не настроены, отдал обратно прошло еще 10 дней отдали опять не настроены. ИТОГО: Сервис плохой, делают что хотят, дозвониться до мастера или менеджера не реально все общение через Call-центр, а они как обычно не чего не знают
Оценка автора: 1 из 5
Можно написать целую поэму, но очень коротко.Телефон SONY. 13.01.2018 сдали с неисправностью не перекачивались фото с тлф на карту памяти и ещё немного некоректно работал (РАБОТАЛ). Ремонт с 13 января до 20 января, привезли домой без проверки якобы разряжен, заряжали, но тлф отказывался включать экран. 21 января сдали назад: поиски донора, курьеры возят запчасти туда сюда, передают телефон более грамотному мастеру и.т.д. Колл центр, что бы все знали находиться в Питере, вы откуда бы не звонили хоть на Новосибирский телефон попадёте в Питер, девочки заточены спросить номер заявки, спросить как Вас зовут и пообещают перезвонить, могут перезвонить, но после того как ничего не могут ответить по ремонту будут скрываться, я перезнакомился наверное со всем колл центром : Света, Алина, Александра, Виктория и.т.д. Павел, Роман, Давид, Митя. Региональный менеджер по Москве Алина (мне так представиласьа в сервисе говорят что Арина - появилась на связи после того как я заявил, что подаю заявление в милицию, так как работники сервиса украли телефон (кстати я его ещё не видел с 21 февраля), Общалась вежливо, красноречиво, дала свой телефон, предложила подождать два дня и телефон отремонтируют, после трёх дней ремонта на звонки не отвечает, телефон не доступен.Сегодня 18 февраля менеджер предложил забрать неисправный телефон...
Оценка автора: 1 из 5
Значит так, ремонт так и не произошел. В чем заключалась поломка: телефон не включается, сгорел шлейф питания, контроллер и что-то с сим картой. Теперь что мне говорили в течении 10 дней. Начало было воистину уникальное, пообещали отдать в тот же вечер, а потом вдруг при приезде выясняется, что мастер не может его запустить и просят войти в ситуацию и дать еще время, ок. А времени сколько еще дали ? 10 дней и ремонта нет. При первых звонках в СЦ выясняется, что в у них нет трафаретов для пайки (в ремонтной мастерской, кто бы мог подумать?) и сейчас мне звонил мастер и без моего уведомления отправил его обратно в пункт выдачи (да кстати, квалификации местного персонала, на выдаче, не хватило и его отправили в центральный офис), при чем мастер почти не говорит по русски. С его слов я понял, что нет донора (донора карл, при уверение, что работают только с новыми и оригинальными запчастями) и назвал запчасть как КРИСТАЛ ЭЙПЛ! Да у меня дети красивее сочиняют! В общем за 10 дневное ожижаю отдаю 500р и скорее всего полностью сломанный телефон, который теперь и ремонту не подлежит! Справедливости ради стоит отметить сильные стороны сервиса: грамотно вешают лапшу на ресепшн и на телефоне...
Оценка автора: 1 из 5
Вкратце - сдал в ремонт часы после подтверждения о возможности ремонт. Через полтора часов так и не получил.Перед Новым годом сдал в ремонт часы, предварительно получив подтверждение, что ремонт возможен и будет сделан до Нового года. За пару дней до Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы не успели сделать. После Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы починить не могут. Попросил бесплатно доставить их в Мытищи. Обещали перезвонить.Далее в течении полутора недель писал в чат на сайте, обещали перезвонить. Звонка не было.Потом позвонил сам, девушка сказала, что часы в ремонте. Я пояснил, что их не могут починить. Попросил бесплатно их доставить. Обещала перезвонить.Звонка нет несколько дней, позвонил сам. Наконец-то удалось договориться и доставке. В течении двух заявленных дней доставки нет, звонков от них нет.Позвонил сам. Очень удивились, обещали перезвонить.Конечно, никто не звонил. Звонил в течении недели сам.В предпоследний раз сказали, что проблема с курьерами. Обещали перезвонить.В итоге сегодня позвонил сам, оператор после долгих разговор сказал, что за 1000р доставим. Бесплатно бы могли доставить, если бы выполнили ремонт))) Связаться, кроме операторов, не с кем. Оператор ничего решить не может.Зачем подтверждать возможность ремонта, который будет стоить максимум 5000р, если его не могут выполнить? Какой смысл???Как вообще устроена обратная связь,...
Оценка автора: 4 из 5
Обратился в Сервисный центр Remobi, по совету друзей.Купил дочке телефон Самсунг,случайно разбила экран.Работу выполнили быстро и качественно.Почему поставил четыре звезды-долго связывался с оператором,а так доволен и дочка тоже.Советую обращаться!
Оценка автора: 1 из 5
Компания мошеников! Заказ 436430. За замену экрана на работающем планшете взяли 4 500 тысячи при цене самого планшета в 2 тысячи - вернули не работающим, чинили десять дней и теперь экран не включается и говорят что это не их вина!!! Ещё разводят на деньги, говорят что контроллер питания теперь ещё надо заменить, мол Вы наверно не той зарядкой зарядили, а у него уже три года одна зарядка!!! Я юрист по защите прав потребителей! Вы пожалеете, что со мной затеяли эти игры!!!
Оценка автора: 1 из 5
Когда вы будете сдавать свою технику вам скажут , что ремонт вашей техники будет произведен в течении 10 дней, и назначат вам сумму за ремонт очень маленькую,после как бы их диагностики, и назовут от "фонаря" причину поломки....Вы заплатите за ремонт , радуясь, что сумма маленькая, потом вашу технику продержат 90 дней, так, как в их договоре это прописано и вы это подписали потому, что принимающий работник скажет вам , что ремонт будет произведен через 10 дней. Но уже спустя месяц вы поймете, что это вранье. А когда спустя 3 месяца, вы будете на пределе, вам скажут, что у вас очень сложный ремонт....и соответственно вам нужно доплатить немаленькие деньги, вы отказываетесь и вам возвращают вашу технику. Вы потеряли время, вашими деньгами пользовались 3 месяца, и неизвестно сколько деталей подменили в вашем компьютере. Вот, что это за лжецентр по ремонту электронной техники.....
Оценка автора: 1 из 5
Для тех кому лень читать:НИКОГДА. ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту шарагу.Заявка 428746.8 января отдал в ремонт ноутбук Samsung филиале на савеловском рынке.Нужно было всего-то поменять разъем зарядки.По телефону сказали что все в наличии, ремонт около 1500р, сделают за день.Ну ок, отдал.Прошла неделя, никто не звонит, ни смскок, ничего.Звоню в кол центр, говорят что уточнят в сервисном центре статус ремонта и перезвонят.Зачем нужен кол центр, которые ничего не знает, не понятно.Никто так и не позвонил.Через 5 дней звоню еще раз. Все тоже самое. Никто тупо не перезвонил.Еще через неделю звоню третий раз!!! На повышенных тонах разговариваю с оператором, клянется что узнает и щас перезвонит.Перезвонила, сказала что "завтра" мастер займется диагностикой и перезвонит.Сейчас 25 января, мастер видимо в коме. Позвонил им, но это какой-то день сурка.Ноут они видимо потеряли или забили или нет запчастей, не важно уже.Таких типа сервисных центров я не видел еще ни разу, даже ара сервисы по ремонту мобилок лучше.НИКОГДА. ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту шарагу.Ради спортивного интереса решил, что так этого не оставлю.Подписал договор с юристом, оформляем претензию и далее в суд.Пусть раскошелятся на оплату юриста, за ноут, потерянные данные и моральный вред, может в будущем эти идиоты поумнеют.
Оценка автора: 2 из 5
Заявка 428959. У телефона был разбит экран. Починили. Вместо обещанного часа - день. Обещали за час. Просидел три часа, после чего выяснилось, что сегодня не починят. Пришлось два раза ездить, потеря времени колоссальная. Вернули телефон. БЕЗ ЛОТКА для SIM-карты. Пользоваться телефоном невозможно! В течение нескольких дней обещают разобраться и перезвонить. Жду безрезультатно.
