Оценка автора: 1 из 5
Все печально
К сожалению, не могу рекомендовать данный сервис.Сдавал им ноутбук, у которого плохо работала клавиатура. Клавиатуру мне заменили быстро - за 1 день. Только она даже замененная продолжала работать плохо. Пришлось сдать его повторно - и тут началось самое неприятное. 1. В течении месяца мне никто ни разу не позвонил не сообщил о статусе ремонта2. Операторы при звонке обещали перезвонить "в течение часа" и не перезванивали3. Через 2 недели заехал на точку (м. Академическая). Мастер покачал головой, сказал "не знаю в чем проблема, разбираемся, через пару дней позвоню". За две недели так никто и не позвонил.4. Пришлось приехать повторно и забрать ноутбук. Никаких объяснений, никаких извинений - просто выдали обратно ноутбук разряженный, кстати, в ноль (как, интересно, они его ремонтировали, если даже не подзаряжали?) и все.Получается, как только что-то сложное - ребята сразу теряют адекватность и не могут даже сознаться что у них что-то не выходит. Позвонили бы они мне через неделю, сказали бы прямо "извините, не можем найти в чем проблема" - я бы остался доволен, никаких претензий не имел бы. А так почти месяц потерял и все равно придется нести в другой сервис.
Оценка автора: 1 из 5
БЕЗОБРАЗНАЯ КОНТОРА
Безобразная контора нагло ворующая у людей не только деньги, но и время! За Очевидные косяки никто не считает нужным даже извиниться! Существование кулцентра на практике не плюс, а огромный минус! При первом общении в сервисе обещают и перезвонить и замолкают навсегда! Все дальнейшие попытки связаться с сервисом заканчиваются переводом в кулцентр, которые в свою очередь заканчиваются НИЧЕМ!!!! Точнее относительно вежливым обещанием перезвонить не вника в проблему как выясняется впоследствиию И снова ТИШИНА!!!! Воры не только денег, которые промурыжив никто не возвращает, но и времени за которое можно было бы получить услугу в другом месте! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!! Жаль что нужно поставить хоть единицу....
Оценка автора: 1 из 5
ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ!!!!!!
Решила отремонтировать фото Олимпус. Речь шла об оригинальных частях, так что решила обратиться в официальную контору. Изначально все выглядело прекрасно и я преисполнилась радужных надежд ожидая обещанного звонка с примерной тарификацией и ориентировочными сроками проведения ремонта. Его обещали через день два. Далее были бесконечные звонки в справочную с обещаниями перезвонить и полным молчанием в результате. Сообщали что ждут запчасть (крышка АКБ). Но на тот момент я полагаясь на профессионализм даже не спрашивала о главной неисправности УКАЗАННОЙ в квитанции ОН НЕ ВКЛЮЧАЛСЯ!!!! Спустя ТРИ МЕСЯЦА ппозвонив уже со скандалом выяснила, ЧТО ОН ВООБЩЕ ЭТО НЕ РАССМАТРИВАЛИ!!!! ИТОГ: заплатив 500 рублей и потеряв три месяца я получила вердикт НЕРИМОНТОПРИГОДЕН. За такую работу они еще и приплачивать должны!!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Кошмар
Обратилась в центр с проблемой. Телефон отключается сам по себе, не работает. Пообещали отремонтировать за час, обрадовалпась, т.к. это единственный телефон, он же и рабочий. Содрали 6000 руб. за якобы замену контроллера и устранение короткого замыкания. Скажу честно, я в этих штуках не эксперт. ДовериласЬ. НО! на следующий день все повторилось, телефон все так же не работает нормально. Почитала отзывы об этой конторке(увы поздно). Решила поехать вернуть деньги. Отказываются, под предлогом т ого что принимал аппрат другой менеджер. Хотели забрать у меня гарантийный талон и телефон, на якобы повторную диагностику. Я отказалась отдавать и то и другое. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Оценка автора: 1 из 5
Мошенничество, хамство, ремонт не произведен
Категорически не советую связываться. Сервис использует дефектные комплектующие (сами признались в конце-концов), не оформляется договор (о его существовании узнаешь только постфактум), неисправность не была устранена. При попытке вернуть деньги за ремонт, не устранивший дефект смартфона, бумаги были оформлены так, как будто я согласилась на дополнительный ремонт за их счет. В отдел по контролю за качеством обслуживания дозваниваешься в прямом смысле слова сутками. Повторный ремонт ничего не дал. Не покупайтесь на красивый сайт и заявления фирмы о том, что они ремонтируют все на свете. Они не ремонтируют ничего. Потраченные деньги вам никогда не вернут.
Оценка автора: 1 из 5
отвратительное обслуживание
Самый отстойный сервис. На сайте читаешь — все красиво, цены-глаз радуется. Когда дело доходит до ремонта цена вырастает в 3-4 раза. На сайте написано диагностика бесплатно, а на деле, если решишь забрать без ремонта, то придется заплатить за диагностику. Вот и встаешь перед выбором или ремонтировать за выставленную цену, или забрать и заплатить за диагностику. Вот такой сервис на Звездной в Континенте. Сплошной обман. Крайне разочарован. Сто раз пожалел что обратился туда отремонтировать фотоаппарат.
Оценка автора: 2 из 5
Сервис На Московском пр. д3
Принёс свой телефон на ремонт в центр на Московском пр. 3.По скорости исполнения заказа претензий нет. На этом положительные моменты заканчиваются.Оценили замену слухового динамика в 1500 руб., произвели ремонт, огласили 1600 руб. в чеке стояла сумма 1500 руб. Спросил у сотрудника почему в чеке на 100 руб. меньше, тот начал нести ересь о не входящих в чек налогах.Так же в чеке не расписаны виды работ: динамик - стоимость столько то.сама работа - столько то.Так же попросил у сотрудника отдать мне на руки старый заменённый динамик (на мой взгляд так и должно быть).мне отказали.У меня нет уверенности, что динамик был заменен, а не исправлена системная ошибка или что то в этом роде.О "прозрачности" предоставления услуги говорить не приходиться. Похоже на "развод". На официальном сайте отрицательных отзывов нет ВООБЩЕ, призадумайтесь!!!
Оценка автора: 1 из 5
Берегитесь - сознательное мошенничество, а не сервис!
Обратился в феврале 2017 для ремонта читалки. "Купился" на хорошо оформленный сайт. Если бы только прочитал отзывы ДО ТОГО!!! Все отрицательные отзывы на этот сервис поддерживаю. Они берут ЗАРАНЕЕ 500 рублей, когда забирают изделие - дают невнятно распечатанную расписку, подписывая которую вы отказываетесь от практически ЛЮБЫХ претензий (в том числе и от возврата этих 500 рублей). Если ремонт не получается, то изделие "маринуется" в сервисе (постоянные обещания перезвонить как правило игнорируются и заканчиваются ничем). С моей читалкой реального ремонта не было, хотя они, конечно, утверждают обратное. В итоге затребовали 7500 рублей за смену платы после недели "динамо". Я отказался, забрал книжку (по всей видимости - нетронутую - так что считаю, что мне повезло - а читайте отзывы - не всем так!). А 500 рублей - это мне плата за науку - НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В НЕЗНАКОМЫЙ СЕРВИС, НЕ ПРОЧИТАВ ОТЗЫВЫ!!!Да, и еще напоследок по поводу их бизнес-модели....Пишу сейчас именно на этот сайт, потому что на нем процент отзывов "ОТЛИЧНО" слегка превышает прцент отзывов "УЖАСНО". Промежуточных практически нет. Но вот что интересно - все хвалебные отзывы написаны "пачками" в один-два дня - так, чтобы ругательный отзыв на странице ЗАТЕРЯЛСЯ в толпе фейковых. Интересно, какова будет судьба моего...?
Оценка автора: 1 из 5
Самый отвратный центр вымогателей
Сдал 06.01. в СЦ на ВДНХ в ремонт радиотелефон DECT. При приёмке сказали, что диагностика бесплатная без всяких "если". Приёмщик обещал перезвонить через 1 час и сообщить какая неисправность и стоимость ремонта. Естественно, никто не думал звонить. 07.01. позвонил сам, ответили, что ремонтируют и стоимость ремонта 1900р. Я не согласился с суммой (за такие деньги можно купить новый). Тогда предложили мне выкупить свой телефон за 500р., типа "сделана суперсложная диагностика", ссылаясь на п.12 квитанции. В нем сказано, что 500р.- это диагностика, даже если её и не делали. Деньги не возвращаются, если не произведен ремонт в "чудоцентре"!!! Но я их не платил, чек или иной документ мне не выдавали!После обещания обратиться в Отдел по защите прав потребителей и в суд на незаконное удержание чужого имущества и преднамеренное введение в заблуждение, девушка Алина, по согласованию с вышестоящим руководством, согласилась отдать без выкупа.Дамы и господа бегите от такого Remobi сервиса, а если сделали глупость и отдали забирайте свои вещи, дешевле будет. Вымогают и завышают стоимость ремонта без стыда и совести.
Оценка автора: 1 из 5
Обман и вымогательство
Такое впечатление, что все эти хвалебные отзывы пишут работники данного сервисного центра. Достаточно почитать отзывы на других сайтах-отзывиках и станет все ясно. При ремонте не соблюдаются ни цены, ни сроки, ни культура поведения с клиентом. Цена при сдаче в ремонт может вырасти в 3-4 раза по неизвестным причинам: вероятно, работники пользуются технической безграмотностью населения, приносящего им свою технику. Мастеров не найти: приходится звонить и требовать у операторов соединения с ними-почти всегда безуспешно. За диагностику, которую не проводят берут деньги. которые при отказе от сотрудничества не возвращают. Мало того,сотрудники отдела контроля качества при помощи все тех же операторов скрываются от клиентов. Отвратительный сервис!И сотрудники!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Просила просто заменить матрицу разбитую на планшете.Итог: два с половиной месяца кормили тем, что запчасть вот-вот уже на днях придет, или не та пришла, или вообще не перезванивали и не брали трубки.В общем, самый отвратительный сервисный центр, с которым я встретилась.Когда забирала планшет, попросила предоставить наименования поставщиков, матрицы от которых "не подошли", чтобы другой сервисный центр не столкнулся с тем же. На меня вытаращились два товарища и начали мямлись что-то вроде "мы не знаем, это не мы, и как узнать, мы не в курсе".
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники!
Это мошенники, лучше не связывайтесь с этой компанией. Они не чинят, а лишь собирают по 500 рублей. В самом начале убеждали меня, что просто посмотрят мою электронную книгу, и если её нет смысла ремонтировать, то вернут мне мои 500 рублей, которые необходимо заплатить в самом начале. В итоге, через месяц заявили, что ни чем помочь не могут, а деньги возвращать не собираются.
Оценка автора: 1 из 5
Не вляпайтесь!
В заголовке всё!!!И еще, обратите внимание, что на сайте данной компании только одни звезды положительных отзывов!!! Все просто очарованы сервисом и отношением!!!!Конечно, отрицательные отзывы на собственных ресурсах могут себе позволить только уверенные в себе и сильные компании, а не конторы типа этой.
Оценка автора: 4 из 5
ТЦ Афимолл
Обратилась в Сервис центр по причине того, что не запускался телефон HTC One mini. Ремонт произвели в течении 3х дней, обозначили ремонт цепи питания и замена контролера питания. Сделали всё качественно, сотрудники были доброжелательны. Ремонт обошёлся в 3,000р. Всем довольна!!!
Оценка автора: 1 из 5
Один из худших примеров сервиса в моей жизни
Обратился в отделение Ремоби на Невском 71 - ТЦ "Невский Атриум". Номер заявки 265288. Пришел со смартфоном Oukitel U15 Pro. Телефон просто перестал работать через месяц использования. Сдал телефон на диагностику, мне сказали, что она бесплатна и попросили подождать около 1,5 часа. Уточняю, мне не дали никакой квитанции, а просто забрали телефон и попросили подождать. Когда я пришел через некоторое время мастер смог включить телефон и для продолжения попросил меня ввести данные учетной записи гугл. Я эти данные не знал. Было принято решение обнулять телефон, т. е. пришлось попрощаться со всеми данными. Я согласился. Далее мне сказали, что "ремонт" обойдется мне в 4,5 тыс. руб. У меня это вызвало большие вопросы с учетом того, что телефон стоит всего 7 тыс и ремонт заключался в перепрошивке аппарата. Я сказал, что это дорого и попросил вернуть телефон, чтобы узнать сколько мне будет стоить возврат аппарата в Китай и ремонт по гарантии. И тут начался какой-то кошмар. Сначала администратор начала со мной торговаться и с 4,5 тыс опустилась до 2,5 тыс., потом начала утверждать, что если она вернет телефон без ремонта, это плохо скажется на ее показателях, хотя меня, как клиента, это вообще не должно волновать. Далее мне было сказано, что я должен...
