Оценка автора: 1 из 5
ужас и мрак!!!!!!!!!!!!!!!! просто зла не хватает на это горе-сервис!!!!!отдавала ноут - требовалась замена матрицы.поменяли матрицу довольно быстро, через 3 или 4 дня уже привезли. проверила - матрица с битым пикселем. не хотела принимать в таком виде ноут, оператор на телефоне сказала, что других матриц нет, могут поставиться старую разбитую. дали скидку на матрицу. ну ладно, согласилась. оплатила.приезжаю домой, обнаруживаю, что нет заглушки на ушке крепления экрана к корпусу (когда проверяли при курьере, даже не смотрела туда, как-то в голову не пришло, что что-то могут не поставить на место)позвонила, обещали разобраться, выяснить, перезвонить.перезвонили через 5 дней!!!!!!!!!!!!! сказали, пришлют курьера, все поставят обратно, вернут ноут - все за свой счет. (ЕЩЕ БЫ!!!!!)еще через 3 дня приехал курьер, забрал ноут.неделя прошла - ни звоночка, ни весточки!звоню сама - деталь вашу заказали, должны привезти, в понедельник получите свой ноут.в среду, кажется, звонят - ноут починили, все нормально. передали в главный офис, с вами свяжутся и доставят.2,5 недели я добивалась доставки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ругалась, уже готова была в суд подавать за упущенную материальную выгоду, т.к. без ноута работать не могу и деньги теряю большие... привезли наконец. пытаюсь включить ноут (отдавала с полным зарядом батареи) - не реагирует. батарея разряжена. ну ладно, все может быть, все-таки...
Оценка автора: 1 из 5
Несколько месяцев назад я уволился из Ремоби. Там я работал менеджером гарантийного отдела и хочу всем рассказать всю правду о том, как осуществляется гарантийный ремонт в Ремоби, точнее в ИП Хасанова У.Х.Интернет магазины, которые покупают эти талоны у Ремоби по 100 рублей, торгуют серым товаром, или не новым, отремонтированным товаром. Поэтому настоящих гарантийных талонов у них нет. Следовательно им нужно их откуда-то брать, т.к. по закону торговать без талонов нельзя. Тут появляется Ремоби и продает свою гарантию наивным интернет магазинам.100 рублей за талон – это просто смешно, так как ни один ремонт нельзя осуществить за эти деньги, но Хасанов Шер хочет на этом много бабок срубить. Что же он придумал? Он придумал следующую схему обогащения:1. Клиент приходит с гарантийным талоном в Ремоби2. У него вежливо принимают аппарат на диагностику и отпускают3. Диагностику никто конечно же не делает4. Через некоторое время (достигает 2-3-х месяцев) я звоню клиенту и укатываю его5. Укатка клиента – это развод клиента на деньги, т.е. на платный ремонт. Я говорю клиенту стандартные причины возникновения неисправностей, которые нельзя доказать. Вот эти причины: конденсат, перепад напряжения в сети, падение и скрытые дефекты, долго заряжался и другие.6. Пообщавшись с клиентом, я на глаз определяю, сколько тот может заплатить7. Говорю, что случай негарантийный и моя цель склонить клиента...
Оценка автора: 1 из 5
Хочу предостеречь всех, кто хочет найти работу в Ремоби. Мой отзыв как раз об этом!Я мастером по ремонту сотовых телефонов работаю давно и знаю это область профессионально, даже имею электротехническое образование. Приехал я из Ростова и занялся поиском работы. Одна из компаний, которая мне предложила прийти на собеседование, была компанией Ремоби, а точнее ИП Хасанова У.Х.Мне по телефону наобещали до 150 тысяч зарплату и я, как дурак поверил в этот бред. Пришел на собеседование в Никольский Пассаж, но вместо привычного всем общения с кадровиком, меня пригласили внутрь сервиса, сказав, что это будет «проверка боем». Меня посадили на пустующее рабочее место, сказав, что тут никто не сидит. Вокруг народу было 2 или 3 человека, но они так орали на своем тарабарском (выходцы из средней Азии, точно не разбираюсь, уж извините), что невозможно было сосредоточиться. А один до того энергично вставал со стула, что у меня на столе всё сантиметров на 5 подлетало вверх.Ладно! Дали мне планшет Asus TF300, при этом никаких документов у меня не спросили! Т.е. привели, посадили, дали дорогое оборудование совершенно незнакомому человеку! В планшете неисправность оказалась плевая – необходимо было заменить разъем. Планшет этот лежал у меня на столе в разобранном состоянии. К тому моменту, как я закончил...
Оценка автора: 1 из 5
Меня зовут Валентин Георгиевич Пономарев, мне 72 года. Я всю жизнь прожил в Москве, многое повидал на своем веку, однако никогда не встречал такого омерзительно подлого поведения и свинского отношения к себе. Расскажу свою историю. Мне внучка подарила на 23 февраля электронную книгу иностранного производства. Я с горем пополам в ней разобрался, но через пару недель она перестала заряжаться, точнее не втыкался шнур. Катерина, - так звать мою внучку – посмотрела и сказала, что я не той стороной пытался подключить книгу, поэтому нужно нести в сервис. Мы посмотрели в интернете сервисный центр и нашли сервис с лучшей ценой – Ремоби. Вот о том самом Ремоби и есть мой отзыв.Решил прогуляться сам до этой мастерской на Ветошный переулок, благо не далеко живу, да и погода к этому располагала. Пришел, сдал, сказали, что будет готово на следующий день и написали телефон, по которому можно позвонить и уточнить готовность. Я пять или шесть дней пытался дозвониться, но все старания были тщетны. Вот я решился сам лично навестить этих ремонтников. То, что происходило далее, не могу вспоминать без эмоций. Обратившись на стойке к юноше, я не получил никакой конкретной информации о своем оборудовании. Прошел час и, видимо, мои вопросы стали раздражать работника. Он...
Оценка автора: 1 из 5
Лучше в Ремоби не обращаться!!! Принес 02.04.14 в сервисный центр в Никольском Пассаже смартфон Alcatel One Touch SCRIBE HD D 8008D на повторный ремонт по повторной неисправности (устройство не читает sd карту). Предыдущий ремонт в этом же центре был в конце декабря 2013 г., аппарат сделали быстро, за 2 часа и проработал он 3 месяца. Сейчас его не могут починить уже 16 дней, за это время я звоню операторам через каждые 2 дня, 4 раза сам посещал сервисный центр и каждый раз получал вежливые извинения администратора. В очереди общаешься с людьми у которых аналогичные проблемы. Нет слов!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Не порекомендую этот сервис даже заклятому врагу! Полгода чинили телефон! Сначала типа починили, за что взяли 4500 руб. После чего телефон так и не работал. Принесла им назад, сказали, что на самом деле чинили не то, что там надо менять плату и это гарантийный случай. О возврате первой суммы речи даже не могло быть, со слов менеджера- ну мы итак на плату попали... (типа что вам эти 4500, нам вы хоть что получить) А то что диагностика и ремонт не были корректны- "не считается" Именно так сказал их начальник или хозяин уж не знаю кто. Я не знаю, чем занимается этот сервис, но чем угодно, кроме бережного отношения к клиентам и их недешевой ...
Оценка автора: 1 из 5
Такого кошмарного сервиса еще не встречала, абсолютно безответственное и не компетентное обслуживание!!! телефон в ремонте с 07.03, сегодня уже 14.04!!! что можно делать столько времени? менеджер постоянно просит повисеть на линии в связи с чем потрачена уже уйма денег только на звонки-результата ноль!специалисты колл-центра так же говорят-перезвоним и далее тишина. последнюю неделю тупо не берут трубку вообще! приезжала в сервис-а что еще остается? написала заявление на замену, до готовности моего айфона- мне выдали допотопный нокиа.Администратор в Никольском-хам!!! очень грубо разговаривает и чуть ли не выпроваживает! это п...ц товарищи! История не закончена-телефона у меня так и нет.
Оценка автора: 1 из 5
Уронил свежекупленный HTC Desire 600. Стекло (тачскрин) в смятку. Обратился в http://remobi.ru/«Ветошный переулок» дом 9, ТЦ «Никольский Пассаж» 4 этаж почему то ЧП Хасанова У.Х. с целью замены МОДУЛЯ по цене 4500 р. Привезли "отремонтированный" аппарат. Модуль на месте. Криво приклеенное стекло ценой 900 руб., причем на козявки мастера. Отклеилось через 1-2 часа. В акте запись: ЗАМЕНА МОДУЛЯ. Налицо Статья 14.7 КоАП РФ. Обман потребителей. Наверное в суде объяснят.
Оценка автора: 1 из 5
Категорически не рекомендую данный сервис. Вот кратко причины:Врут, тянут, не перезванивают, портят технику, не докладывают детали.Хотя у меня был и положительный результат работы с ними. Такое ощущение, что кто то сменился или они что то поменяли или их купили и теперь все иначе. Подробнее ниже.Сразу напишу пару советов если все же захотите отнести им свой девайс:1) Проверяйте внимательно что Вам возвращают: ваш ли номер, наличие батарейки, не испортили ли чего то.2) Если не перезванивают и тянут долго, советую как можно быстрее забрать свой дивайс, пока его не испортили и отнести в нормальный сервис.3) У них явно проблемы с ремонтом плат, если у вас такой случай, не соглашайтесь на ремонт, испортят.Столкнулся с сервисом два раза и оба очень противоположны:Первый раз оставили очень положительное впечатление во всех смыслах, а именно:Привез им фотоаппарат, в 11 утра, в 12.30 того же дня перезвонили, сказали что диагностика показала, озвучили стоимость, сказали делать 20 минут. Я приехал через пару часов, забрал аппарат, был ими очень доволен, посоветовал другу(он думал где починить планшет).Понравилось все: вежливые, сами перезвонили, оперативность, качество. Единственно забыли батарейку от камеры отдать, но я позвонил, приехал, мне ее честно отдали.Второй раз. Появилась у меня книга, PocketBook 301. Проблема была, что он не загружался.ВНИМАНИЕ: Экран целый, батарейка 100%...
Оценка автора: 1 из 5
Похабно починили дисплей телефона (был разбит) за 5000р.,после их ремонта отходит верхняя часть дисплея, теперь придется в другой сервис обращаться...очень обидно, потрачено время и деньги...
Оценка автора: 1 из 5
Мой печальный опыт обращения в, пожалуй худший, сервисный центр по ремонту телефонов Ремоби, который не в состоянии выполнить свои обязательства, и заманивает к себе клиентов с целью лишь бы они приехали, чтобы потом "как нибудь" договориться. То есть, если любой другой нормальный сервис скажет вам честно, что у них нет в наличия деталей для срочного ремонта вашего устройства, то сервис Ремоби заставил меня потратить целый день, разъезжая по всему городу по всем отделениям их сервиса, в надежде на ремонт, каждый раз оператор убеждал меня о наличии запчастей, и каждый раз я, оплачивая паркову и тратя в пустую свое время, ожидая по несколько часов, лишь для того, чтобы опять услышать что запчастей нет и предложения "Быть может мы сделаем завтра?". Можете представить я потратил весь выходной, так как меня водили за нос, посылали во все отделения их сервиса, чтобы просто прождав несколько часов диагностики, я услышал "Вам нужно менять камеру" - проблема с которой я обратился без всякой диагностики, "Но камеры у нас нет, давайте потом" Я снял длинное и подробное видео https://www.youtube.com/watch?v=1quNBODE63g, чтобы предостеречь вас и пополнить ваш черный список сервисов, куда не стоит обращаться, если вы цените свое время и нервы.
Оценка автора: 1 из 5
Просто ужас! отдал на замену usb телефон, поменяли, через 10 дней снова не заряжается, отдал позвонили и сказали что с usb все в порядке но уже надо менять шлейф!!!отвез в другое место там сказали что мне usb заменили на б/у производства китай Итог: со шлейфом все в порядке пришлось еще раз менять usb
Оценка автора: 1 из 5
Как убить свой свой гаджет в РЕМОБИ.Отдали ридер для замены кнопки включения - заедала. Заплатили, как за новую, получили старую, слегка припаянную. Через две недели кнопка опять заела. Отнесли обратно, при приеме заставили написать "не включается" - "так как берем по своей же гарантии". Хотя ридер спал - экран светился, картинка присутствовала, только кнопка не нажималась.Потом - неделю мёртвая тишина. Позвонили сами - :"Забирайте без ремонта, у вас процессор сгорел!"Кто хочет убить свой гаджет за свои же деньги - добро пожаловать в РЕМОБИ!
Оценка автора: 1 из 5
Уважаемые клиенты, настоятельное предупреждение не пользоваться услугами этой компании.Во первых там нет ни одного легального (официально устроенного) рабочего, основная масса из Узбекистана. ИП Хасанова У. Х. ОГРНИП 312500309400046 Клиентов за людей не считают, относятся как к скотам, от вас нужны только бабки. В гарантийном отделе отделе вы НИКОГДА не отремонтируете по гарантии ваш аппарат. Буду короче, готовлю коллективное заявление в прокуратуру чтобы их по полной программе проверила Налоговая, ФМС, Роспотребнадзор. Просьба писать на почту s-1979@yandex.ru. Бывший мастер.
Оценка автора: 1 из 5
Это мошенники!!!! Крадут технику, выпаивают дорогие запчасти, лгут клиентам, постоянно меняют свои контакты (за неделю несколько раз). Контора криминальная, к тому же этническая
