Рейтинг компании: 1.08 из 5 · Количество оценок: 65
Оценка автора: 1 из 5
Тоже мне контора, работают только когда все люди на работе, время назначают сами, на оставленную заявку на сайте перезвонили только через неделю, грубая операторша что-то фыркала в ответ, ещё и деньги им заплати...Как вообще к вам можно обращаться, если у вас даже по телефону не умеют общаться!
Оценка автора: 1 из 5
Обращалась недавно в спецмонтаж сделать поверку водосчетчика, мастер навешал лапши на уши, что второй счетчик надо тоже срочно поверять, иначе счет придет большой. Я согласилась по неграмотности. Пошла я относить документы, там мне сообщили, что второй счетчик можно было не поверять еще два года. Вот так они зарабатывают деньги, путем обмана незнающих людей.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания и сотрудники! Интересно, у вас там все такие наглые?! Прождала мастера на поверку счетчиков воды. Позвонил и даже не здороваясь, сказал что ему негде машину поставить и не удобно идти! В офисе ничего не смогли ответить по этому поводу! Не стоит сюда обращаться, если им клиенты не нужны!
Оценка автора: 1 из 5
Обратилась в вашу компанию Мастер приехал с опозданием на 1 час для поверки счетчиков. Приехал какой то не адекватный, то ли с похмелья, то ли пьяный, запах был ужасный. Возился что то, ковырялся два часа, ничего путного не сказал, не объяснил! Документы заполнил черте как, позвонила оператору, даже разговаривать не стали! Ужас какой то, шарашкина контора!
Оценка автора: 1 из 5
Подошел срок поверки обоих водосчетчиков. Обратился в спецмонтаж, оператор по хамски приняла мою заявку, не предоставила возможности выбрать время, и сказала что мастер может прийти только в промежуток между 12 и 15. В это время у нас дома спит ребенок, попросил позвонить заранее на мобильный, что бы мы открыли дверь. Звонка все таки не поступило, мастер не учел комментарий к заявке и трезвонил в дверь. Ребенок проснулся, весь режим сбит, мастер приехал такое же хамло как и оператор. Категорически не советую данную хамскую компанию!
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники! В конце января подходит срок поверки счетчика, еще за полгода до срока поверки начали названивать разные компании (в особенности Стек (при чем по поверке совершенно другого счетчика), навязывая свои услуги, но мы решительно отказывались. В начале января нам позвонили из спецмонтаж, напоминая о необходимости поверки счетчика, на что мы согласились, и так сами намеревались им звонить, ведь у нас договор. В итоге пришел мастер, провел обычное техобслуживание, не оставив акта на поверку, еще и пытался навязать дополнительную услугу по прочистке какого-то фильтра за дополнительную плату, а услуга эта, как мы потом прочитали в договоре, и так входит в техобслуживание. К сожалению, дома была только бабушка, не разбирающаяся в документах, уверенная в том, что ей и провели поверку, как и обещали по телефону! Никогда не обращайтесь в эту компанию, такие обманщики не должны работать, Универсал групп такие же мошенники,этого можно добиться лишь общими усилиями! Иначе они так и будут продолжать обманывать!
Оценка автора: 1 из 5
Подала заявку 18.01.18, сказали что в течение 3-х дней сделают поверку. В этот же день перезвонил мастер, предложил приехать на следующий день в 11:00. Я объяснила, что работаю и попросила приехать после 6 вечера. Мастер отказался от заявки. Звоню в офис компании, объяснила ситуацию, попросила прислать другого мастера в установленные сроки. Через какое-то время мне перезвонили из офиса и предложили самой договориться с мастером о времени, который не хочет меня обслуживать. Т.е. мне предложили за мои деньги бегать за мастером и уговаривать его, чтобы тот спустился с небес на землю и пришел сделать замер. Ребята, вы там совсем зажрались? Что за скотское поведение? Не рекомендую обращаться в компанию, которая не клиентоориентирована.
Оценка автора: 1 из 5
Не хочу тут ничего рассусоливать про спецмонтаж. Скажу как было по факту. Обращалась с вопросом радиаторов. Заплатила больше чем было оговорено. Несерьезная организация. Не рекомендую.
Оценка автора: 1 из 5
Позвонили в выходной день. Была одна дома с маленьким ребенком. У них была информация о счетчике горячей воды, замена которого планировалась на январь 2018 года. Напугали, что с текущего месяца будут начислять по общедомовому тарифу. До прихода мастера позвонила диспетчер. Мастер пришел быстро. Сказал, что надо менять клапана - 2 штуки. В общем - содрал 4200 рублей. Наспех заполнил один экземпляр договора и акт. Сказал, что пустые бланки заберет с собой и заполнит по дороге, т. к. очень спешит. Пошла смотреть на счетчик. Затем мастер ушел. Дома остались незаполненные бланки. Обратилась в компанию. Обещали подъехать и все до оформить. Никто не приехал. Придется обращаться в другую компанию и платить еще раз. Обидно. Пойду писать заявление по факту мошенничества в полицию.
Оценка автора: 1 из 5
Осторожно мошенники!!! Внимание стоимость работ по замене 2-х счетчиков ХВС- 13 000 руб., 10 000 руб.- эот 2 клапана и 2 фильтра, которые в свою очередь в магазине сантехники стоят 250 руб. Обманули мою бабушку-пенсионерку, изначально планировалась простая поверка. На жалобы отвечают, что какие цены хотим (прайс не предоставили!!!!!), такие и ставим, деньги не вернем, жалуйтесь куда хотите. Мы так и поступим.
Оценка автора: 1 из 5
При установке водосчетчиков сантехник каким то невероятным путем умудрился повредить трубу водонагревателя, и сам водонагреватель сломать выключатель (он у меня находится в сантехническом шкафу, где все трубы). На мои претензии просто развел руками, мол ответственность не несет, и по гарантии водонагреватель теперь тоже не отремонтировать только за деньги.
Оценка автора: 1 из 5
В компании заказывал поверку счетчиков воды. На определенный день договорился о прибытии мастера. В назначенный день мастер сообщил, что прийти не сможет. Такое впечатление, что нет заинтересованности в клиенте. Пришлось обращаться в другую организацию.
Оценка автора: 1 из 5
Мошенничество. Бесконечные звонки, В начале разговора попытки выяснить, кто когда в какое время бывает в квартире. Упорное навязывание услуг, оформление заявок на любого человека, лишь бы пустили в квартиру и заплатили. При высказывании желания отменить заявку - "Ваш штраф 1000 руб. за ложную заявку будет указан в следующем ЕПД". Даже если качество оказываемых услуг великолепно, такая обработка клиента противозаконна, если не преступна.
Оценка автора: 1 из 5
Заказала услугу через интернет (оператор Анна). Сначала девушка предложила время с 15:00 до 20:00. Сказала, что это время мне не подходит. Тогда мне предложили вариант с 15:00 до 20:00. В день поверки, когда я выбегаю в метро (за час до назначенного времени) звонит мастер и говорит на корявом русском языке с наездом, что он меня сейчас ждёт. Я ему объяснила, что заявка на час позже. На это он отвечает, что в другое время он не может, Т.к. не успеет по другим заявкам. Дозвонилась до 2-х оператор - ничего вразумительного не ответили. Мол, это время примерное. А указанное, это по доброй воли мастера - сможет придёт, не сможет - не придёт. Не рекомендую связываться с этой компанией. Все принтскрины переписки сохранила.
Оценка автора: 1 из 5
Компания Спецмонтаж, спасибо! Зачем обманываете? Заранее позвонил, согласовали время. Мастер мало того, что не пришёл вовремя, а не пришел вообще!!!!! Вызвали с другой компании - все мне сделал без суеты и без спешки. Все зависит от людей, я еще и названивал потом, а заявка потерялась!!
