Оценка автора: 1 из 5
Фантастический Непрофессионализм
Это фантастический Непрофессионализм нерадивых сотрудников! В текущем месяце мне выпустили один заказ весом 6кг. И суммой 175$. Остальные заказы: Накладная: 15071068031,Накладная: 15071068108, Накладная: 15071068110,Накладная: 15071068571. Задержаны как превышение таможенных лимитов. Если мне Не выпустили заказы в Рамках лимита 31кг или 1200€ о каком превышении может идти речь?? Прошу оперативно разобраться, поскольку существует угроза реэкспорта моих заказов и дать обратную связь.
Оценка автора: 1 из 5
WNM025206938
У Вас вообще тех. поддержка работает ????? Посылка WNM025206938 висит на таможне с 1.02.18 ( уже 11 дней ) , хотя свои данные я подтвердил 1.02.18 .
Оценка автора: 1 из 5
Четыре раза сами назначали доставку и 4 раза сами ее переносили
Заказала посылку с iherb. Прислали смс-уведомление с датой доставки, при этом меню управления доставкой не работало. По телефону выяснилось, что эти даты - ПЛАНОВЫЕ (интервал доставки с 9-18). Причем смс уведомление пришло в 17.47 накануне. После чего, 4 раза переносили доставку: на следующий день после 12.00 присылали уведомление, что доставить не смогут, назначали на следующий день, потом снова - не могут, на след. день - и так - 4 раза (!).ОБращения и жалобы по телефону не принимают, только на сайте. Написала жалобу на сайте (2 раза) - ни ответа, ни уведомления, никакой реакции вообще. Писала письмо на имя Генерального Директора - нет ответа. Писала обращение в iherb. Посылку доставили на 5 раз. То есть по факту услугу "быть доступной 5 дней подряд в надежде, что курьер СПСР соизволит доставить посылку" оказывала я. Курьерской услуги со стороны СПСР я в этой ситуации не вижу.
Оценка автора: 1 из 5
документы так и невернули
ттн 15072883937 прошло уже 17 дней как ищут документы после публикации здесь даже два раза звонили сказать что помнят о нас .Наверное надо писать отзывы на всех сайтах .Кто хочет обратиться в спср подумайте 100 раз.Компания безответственная не могут даже документы до соседней улице довести.
Оценка автора: 1 из 5
Не связывайтесь
Всем хорошего дня. Хочу поделиться своим опытом общения с курьерами службы СПСР. Более неприятных в общении людей (я смягчил определение), по крайней мере, двух человек я не встречал. Отвратительная служба доставки. Они доставляют на домашний адрес, когда вы работаете, а по субботам они не привозят (у них жена, тёща, диван). Даже почта России по субботам работает. В общем лучше доплатить немного, но пусть везут USPS . Доставка УЖАС. Не связывайтесь с СПСР.
Оценка автора: 1 из 5
Необоснованные требования по оплате в таможню, с угрозой реэкспорта
Мне поступают НЕОБОСНОВАННЫЕ требования по оплате таможенных платежей под Угрозой реэкспорта заказов. Накладная: 15072479043 Накладная: 15073880364! Эти заказы пришлось оплатить!! Таможенные Лимиты МНОЙ НЕ ПРЕВЫШЕНЫ!!! в этом месчце выпущен лишь один заказ весом ок, 10кг и суммой 240$ Накладная: 15073348908 Лимит не превышен!! Требования продолжают поступать.. Выяснить Необоснованность требований Не Возможно!! Менеджер Borderfree на запросы не отвечает! Настоятельно прошу вас Разобраться в ситуации и Прекратить "поборы" за выпуск заказов и Обязательно связаться со мной!
Оценка автора: 1 из 5
Требуют личные данные!
Требуют личные данные! На каком основании? У вас есть адрес, вот и доставляйте! Никогда такого не было, а тут вдруг понадобились мои данные. Позвонил в контактный центр мне сказали, что если я не предоставлю ИНН, Серия и номер паспорта или документа его заменяющего, Дата выдачи паспорта, Кем выдан, то посылку не доставят. Ну я ответил отсылайте её обратно, данные я предоставлять не собираюсь.
Оценка автора: 1 из 5
ААлександр Александрович04.02.2018
Не мог не поделится.
СПСР это Ад.Жду с ебея пульт.В понедельник позвонили типа ждите во вторник с 9 до 18. Спросили адрес . Вообщем жду. Отпросился с работы. Взял отгул. Утром позвонил куртер - Адрес уточнить - Химки мля. Какие нафиг химки - Бутово.Ок говорит. В 17 звонок - менеджер звонит типа курьер зашивается доставка на среду с 9 до 18 ждитеругался с ними писец.Среда - 14 часов Баба звонит - курьеры все заняты - Доставка на четверг ждите с 9 до 18Уточняет адрес. Говорю запиши крупными буквами СЕВЕРНОЕ БУТОВОИ улица не ГРУШКО а Глушко8 утра четверг ))) Звонит курьер и уточняет Грушко - Химкия сразу понял что сегодня можно не ждатькурьер обратно сдает заказ. Звоню опять с СПСР договариваюсь на субботуАдрес баба меняет с Грушко на ГлушкоПосмотрим )))Пятница вечер. Вспоминаю про доставку на субботу. Нахожу на сайте СПСР кнопку личный кабинет - захожу.Доставка на Суботту адрес Химки Академика Грушко !!!!!Химки блять . Что она там поменяла????Пол часа дозваниваюсь до СПСР. Прошу изменить адрес. Меняет. Но доставка тоже меняется на воскресенье.Млять. Субботу мониторил на тему смены адресса. Адрес Глушко.Воскресенье. Звонок курьера - через пол часа буду .Спрашиваю в Химках? И в ответ ласкающий слух СЕВЕРНОЕ БУТОВО,Глушко. Все. Получил. Наведите...
Оценка автора: 1 из 5
ФФоломеев Павел Вячеславович03.02.2018
Самовольно меняют адрес доставки
Третье отправление идёт через эту отвратительную компанию. Они самовольно меняют адрес получателя на несуществующий и отправление не доходит до адресата. Разбираться не хотят. Не работайте с этой шарагой. Раньше они были лучше...
Оценка автора: 1 из 5
Украли посылку
Компания SPSR украла мою посылку AECA0002015237RU1. Буду подавать на них в суд. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании, тем более через алиэкпресс
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно!
Отвратительно. № 1507281587626.01.18 позвонили и согласовали доставку на 29.01.18.29.01.18 позвонили и перенесли без объявления причин на 01.02.18.01.02.18 курьер не приехал, Звонков из вашей службы или от курьера не было. Зато в отслеживании появилась запись, что курьер не смог дозвонится в 18:20. Адрес доставки-офис (это к тому, что никого нет на месте доставки). Рабочий день до 18:30. Мобильная связь работает прекрасно. Почитав отзывы стало понятно, что ваши курьеры никогда не могут дозвониться. Клиентов никогда нет на месте. Доставки бесконечно переносятся. Вы никогда не виноваты. Получатели сами дураки. Вы в белом пальто.Если у вас нет курьеров, то предлагайте сами клиентам самовывоз. Вот такая служба доставки. Заплати деньги за курьера и езжай сам получай посылку. Хотя пишут, что самовывоз у вас получить тоже не просто.02.02.2018 - ПОСЫЛКИ НЕТ. ЗВОНКОВ НЕТ.
Оценка автора: 1 из 5
Жуткая служба доставки
По накладной 15072879314 был доставлен товар из интернет магазина с оплатой при вручении, наличные денежные средства были приняты курьером, товар передан мне, а вот кассовый чек не был выдан (неисправное оборудование такого объяснение), и его я не могу получить по сей день, и главное то, прием они провели в своей системе потом. На словах курьер и вовсе отказал мне привезти чек по причине невозможности его предоставления в принципе - УЖЕ НИКОГДА!!! А горячая линия... это сказка, принимают мое обращение, говорят завтра вам доставят чек, завтра и такое завтра каждый день... жду... Что делать??? Обратилась в Прокуратуру и налоговую инспекцию, чем помогут не знаю...
Оценка автора: 1 из 5
Утеряно отправление 815015242
По накладной №815015242 15.12.17 был принят груз в Новосибирске (3 места), 2 места прибыло в пункт назначения 19.12.17, третье неизвестно где. И вот на дворе 02.02.18 и никто из сотрудников организации не может дать информации! Никакой, кроме пишите туда, звоните завтра, а мы вам перезванивать не будем и искать ваше отправление тоже. Работаем с этой конторой как юр лицо, отправляем важный груз, и такое хамское отношение.
Оценка автора: 1 из 5
Что за конторка такая???
Компания частная, но выглядит как убогая бюджетная контора. У меня такое впечатление, что там работают таджики, которые не понимают русского, переводят в гугле, либо наркоманы.Купил я в Америке товар, и столкнулся с кучей дебилизма:1) Как сказал Задорнов, "Я первую строчку прочитаю, и сразу всё понятно". В письме мне написали "Для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку ...", дальше могу не читать, и так понятно что речь о быстроте доставки, но мне спешить некуда. Но потом прочитал до конца, и пытаюсь понять: при чем тут оперативная доставка, ИНН, смс, паспортные данные. Телефон я никогда никому посторонним не даю, поэтому я не намерен его давать. И к тому же я не принимаю смс, и не читаю.2) Прошёлся по ссылке, читаю "Внимание! Неверный формат номера телефона. Проверьте номер и при необходимости измените его". Я ничего не вводил, а уже неправильный формат, забавно даже. А для того чтобы что-то изменить, сначала надо что-то ввести. А тут ничего не вводил, а уже менять.3) Решил указать виртуальный номер телефона, а как ввести не понимаю, а вникать в тонкости дебилизма я не намерен, время тратить. Я постоянно сталкиваюсь с криворукими (хоть на Яндексе, хоть в ВК, хоть на ebay), адреналина хватает.4) На ихнем сайте почитал справку (тоже...
Оценка автора: 1 из 5
OREUKA2727221392RU прогуливается
Посылка с Лондона пришла в РФ на таможню, за 2 дня и там же и пропала,и за того что работники не отправили данные паспорта и ИНН вовремя,прошло 10 дней позвонил в треке изменилось что данные получены и все на этом конец.на письма в тех поддержке перестали вообще отвечать просто игнорят,а некоторые отвечают что посылка еще не в РФ это вообще смешно 45 день едит.........
