Оценка автора: 1 из 5
разочарование
Добрый день!Хочу рассказать свою историю о "VASKO".Мое знакомство с этим интернет- магазином произошло давно, примерно 8-9 лет назад .Заказывала не раз от крупно-бытовой техники до мелкой.До вчерашнего дня все было хорошо,всегда советовала этот магазин знакомым,но...В очередной раз потребовалось заказать холодильник.Зашла на этот сайт,долго выбирала,звоню...в ответ- таких холодильников моделей нет...я в ответ-хорошо,посмотрим что-нибудь другое. Смотрю,сравниваю,выбираю,звоню опять сделать заказ...И опять в ответ слышу-нет у нас. Я- хорошо,тогда объясните мне ,почему вводите в заблуждение покупателей,тратите их время? Почему на сайте представлена техника по старым ценам,которой вообще нет в наличии,почему сайт не прорабатываете???(если бы на сайте,на технике стоял ярлык" нет в наличии"-у меня бы к ним и претензий не было бы,как в других магазинах). На что мне в грубой форме был дан ответ-где хотите там и покупайте,посмотрите что мол в других интернет-магазинах продается,орал в параллель и потом бросил трубку. Спасибо большое этому менеджеру!((( Я и правда поступила как он орал.Я нашла другой интернет-магазин,заказала холодильник,который вышел дешевле во всем -ЦЕНА и ДОСТАВКА.Спасибо за урок товарищи!!!Теряйте покупателей,которые вам были верны.Если работают такие сотрудники в вашем магазине,то мне жаль ВАС!!!(((((((((((((((
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный магазин!
Сотрудники хамло. Сначала сказали, что у них мало что в наличии, а потом в ответ на просьбу сказать, что есть в наличии из выбранных моделей, получила ответ "Очень смешно))" Не думала, что такие хамы еще бывают.
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники
Внимание мошенники.Не обращайтесь к ним, если жалко свои деньги, нервы и время.Торгуют контрафактом, а за частую вообще сломанной б/у или просто неисправной техникой.В договоре купли продажи ставят печати фирм однодневок, оформленных на каких то бомжей.К тому времени как вы выиграете суд, фирма уже закрыта, и вернуть свои деньги обратно, нет ни какой возможности.Заявления в прокуратуру и роспотребнадзор тоже ни каких результатов ни дадут, так как им всем плевать на потребителя, говорят обращайтесь в суд. А с кем судиться то? Фирма которая продала неисправную технику закрылась, открылась другая, чистенькая, не подкопаешься.Куда смотрят правоохранительные органы???Люди берегите себя от мошенников, больше ни кто вас беречь не будет.
Оценка автора: 1 из 5
Обманщики и лжецы
После заказа товара перезванивают и говорят что заказанного товара нет и предлагают другой хуже или дороже или хуже и дороже как в моём случае
Оценка автора: 1 из 5
Не соответствие цен
Цены на сайте не соответствуют реальным!!!
Оценка автора: 1 из 5
Единственное их достоинство - низкие цены, все остальное оставляет желать лучшего
Если Вам повезло и с Вашим полученным заказом все в порядке - то Вы будете довольны, потому что цены реально ниже. Но если с заказом что-то не так, то тут начинается полный геморрой. Нам не захотели обменять микроволновую печь, ссылаясь на закон, что товары технически сложные не обмениваются. Но, во-первых, микроволновок нет в этом перечне, во-вторых, новый, не распечатанный товар я могу даже сдать в течение 3 дней (по сроку могу ошибаться). Не хотелось мотать нервы себе, а вообще знаю прецендент, когда человек в подобной ситуации подал в суд и выиграл + компенсация морального ущерба. Наверное надо было бы. Остается теперь только активно отговаривать родных и знакомых, чтобы не связывались с этим магазином, такая экономия выходит боком.
Оценка автора: 4 из 5
Забирал сам, про доставку Васко не скажу, а заказ и качество на уровне.
Оценка автора: 2 из 5
Достоинства : перезванивают сразу-же, и бывают оптимальные цены!Недостастатки : очень очень часто товар который указан на сайте в итоге отсутствует. Так же привозили товар который по некоторым признакам был в пользовании или отказались от него, но об этом не предупреждают.
Оценка автора: 1 из 5
Достоинства: менеджеры вроде стараются работать. Недостатки: положила товар в корзину. Подтверждение не пришло ни на почту, ни на телефон. Пришлось самой звонить. Менеджер подтвердил заказ. При этом в личном кабинете заказа не оказалось, следовательно, нет ни бонусов, ни дальнейших скидок. Менеджер сообщил, что если на сайте заказ не прошел, то бонусов не будет. А как я могла понять, что он прошел, если никуда подтверждение не пришло? Самое интересное - выбрала интервал доставки с 16 до 23. В 17 позвонила в магазин. Мне сообщили, что мой менеджер Виктор (внутренний номер 387), но он постоянно был "недоступен". Позвонила еще раз в магазин. Разговаривала с менеджером Дмитрием (внутренний номер 278). Он подтвердил мой Заказ и заверил меня, что его точно сегодня доставят. Результат - заказа нет, никто так и не звонил. А сегодня 2 января. Мне пришлось раньше уехать от гостей ((( Я могла бы с гораздо большей пользой и удовольствием провести этот день.23:07 02.01.2015 годаКомментарий: Ищите товар в других магазинах, если Вам дорого ваше время и нервы.№ заказа: 287579
Оценка автора: 1 из 5
06 декабря 2014 года заказал у них через сайт кондиционеры сплит-системы в количестве 7 штук. Со мной связался их менеджер Лаврентий Ермолаев, уточнил заказ. Но, сказал, что в настоящее время такой модели в наличии нет, надо подождать дней 14. Мы пришли к согласию... Я получил письмо с подтверждением о заказе. На этом начались мои ожидания. После 14 дней я начал интересоваться моим заказом... И был неприятно удивлен тем, что все ссылаются на менеджера, но соединить меня с ним никто не может (то срывается, то менеджер отошел, то еще что-нибудь). Когда моя чаша терпения переполнилась, я попросил связать меня с кем-нибудь из руководства. Из шести менеджеров с кем мне пришлось пообщаться пятеро мне отказали, причем в грубой форме, вплоть до того, что "им наплевать на потребителя", "закон о защите прав потребителей им не указ", и "Я Вас просто не соединю, потому что не хочу"...Причем ни один из операторов на мою просьбу представиться так и не представились, либо назывался Иваном Ивановым, Федором Петровым и т.д. В результате мой заказ так и остался невыполненным, и как сказал мне шестой оператор "И не будет он выполнен", без каких-либо объяснений причины. Мой персональный менеджер Лаврентий Ермолаев так со мной и не связался... И все...
Оценка автора: 1 из 5
Оставила заказ 17 декабря. Из предложенных вариантов выбрала доставку на 20 декабря. Никто не отзвонился. Попыталась дозвониться сама - результата нет, а деньги капают так как звонок в Москву из СПБ. Дозвонилась до пункта выдачи в СПб, там сказали - ждите, позвонят. На 20 декабря товара уже не было в наличии. 21 числа появился снова. В службе доставки посоветовали перезаказать, что я и сделала. Опять никто не звонит. Нашла группу Вконтакте, написала на стене - попыталась узнать, ждать или нет мой заказ, если на сайте опять товара нет в наличии. Утром проверяю - мой вопрос просто удален со стены группы. Не поленилась - написала еще раз, и они внесли меня в черный список, из группы удалили. Что за магазин такой?! Одним словом "шарашкина контора". Понятно что новогодние праздники, спрос возрос, но можно было бы и ответить в конце концов!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный магазин!!! Особенно менеджер Лаврентий Ермолаев. Заказала бытовую технику на общую сумму 230000 рублей, в том числе холодильник. В списке не было одной позиции и менеджер предложил подождать. Поверив и подождав неделю, основную часть товаров купила в других интернет-магазинах. Осталось приобрести холодильник. Сделала повторный заказ. И тут звонит менеджер и сообщает, что такого холодильника нет на складе. Интересно было бы знать, куда же он делся, если он стоял в заказе и был в наличии. В данном сообщении - лишь короткая история. Еще был обмен письмами, звонками. Результат - нулевой. НЕ ПОКУПАЙТЕ в VASKO!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Неделю назад сделали заказ №634471 через интернет. Так вот - НИКТО с нами не связался, дозвониться самостоятельно по указанным на сайте телефонам невозможно - включают музыку и хоть обслушайся. С пунктом выдачи на Домодедовской - та же история.Писала на обратную связь, заказывала обратный звонок - результат нулевой. Вообще магазин работает????? Если продать не могут нормально, то, представить сложно, что будет, если какие-то проблемы возникнут при браке?
Оценка автора: 1 из 5
Товара нет в наличии!Без эмоций, но как они общаются, просто нет слов.Это даже хамство. Общаешься будто с работниками какого-нибудь ЖЭКа.Люди, не тратьте свое время на них!
Оценка автора: 3 из 5
Почитал отзывы, что-то положительные отзывы выглядят как не живые, а отрицательные - народ пишет так, что видно как наболело. Спасибо, господа ваш труд не напрасен! Хотел купить у них холодильник, но теперь пожалуй куплю в другом месте.
