Отзывы о Vasko.RU

Оценка автора: 1 из 5

Vasko.ru - обычный жульнический магазин. Почему ? А, получая заказ, посмотрите на печать, удостоверяющую сопроводительные финансовые документы. Ну, что ? Заказывали на Vasko.ru, а получили от ..... ! Обычный трюк, во-первых, когда поставщик хочет снять с себя ответственность за поставку некачественного или контрафактного товара, во-вторых, таким образом можно не заботиться о качестве обслуживания - всегда можно в этом обвинить того, кто доставил.... Я покупаю в интернет-магазинах с 2006 года, как вышел на пенсию и купил себе игрушку-ноутбук, мои покупки - это два или даже три телевизора, два холодильника, куча всяческой мелочи... и единственный раз осечка - это покупка на сайте Vasko.ru ! Писать, что было на печати, не буду... заказал у "Васьки.ру" стиральную машину Brandt, которая оказалась с кучей заводских дефектов (наипервейший признак контрафакта), а те, кто привезли это - просто хамьё, поскольку в принципе ненавидят москалей ... Не связывайтесь с Vasko.ru !!!!

Оценка автора: 1 из 5

Большинство товаров, представленных на сайте магазина, отсутствую. Заказала в данном магазине утюг с парогенератором, который должна была забрать из пункта выдачи на ул. Академика Королева. Договорились с менеджером, что будем забирать во вторник , однако при приезде к магазину, обнаружилось, что он закрыт, на телефонные звонки никто не отвечает. А когда появился сотрудник, он возмущенно сказал, что у них в этот день выходной(хотя на сайте указанно, что вторник-рабочий день) и товар придет только после 6 часов вечера. Больше в этот магазин обращаться не буду.

Оценка автора: 1 из 5

24.11.14 сломалась на даче газовая колонка, хотели приобрести в этот же день новую и установить ее - т. к. без горячей воды - тяжело. Пока ехали в Москву решили поискать адреса магазинов в интернете. Первыми кому набрали - это замечательной фирме Васко, а именно их доброжелательным менеджерам. Задав интересующие вопросы, а именно есть ли у них розничные магазины (ответ - нет), есть ли у них в наличии газовые колонки и самый минимальный срок доставки (получили ответ, что есть, минимальный срок поставки одни день). Это порадовало, так как если бы мы не нашли в этот день, я бы искала фирму с одним днем доставки. Как и получилось в итоге, так как выгодно и сразу приобрести товар нельзя. Но менеджер, к сожалению не запомнила его имени, на этом наш разговор не закончил. Он спросил: "А зачем вы вообще звонили?", я была ошарашена вопросом и ответила "Уточнить наличие розничных магазинов и уточнить срок поставки определенного оборудования"... на что получила грубейшим тоном ответ "Ну все понятно, сами не знают чего хотят и звонят" и бросил трубку. На заметку руководителям Васко: с такими менеджерами вы кашу не сварите! В итоге я заказала водонагреватель в другой компании с доставкой в один день как и у вас,...

Оценка автора: 4 из 5

Покупал жк панель там, довольно не плохой магазин с приятными ценами.

Оценка автора: 1 из 5

Работа магазина оказалась отвратительной еще на начальной стадии. Специально прикрепляю наше общение с менеджером Васко.ру

Оценка автора: 3 из 5

Выбрав на сайте магазина электрическую плиту AEG 4703 RVD-MN, 07.10.2014. я заказал её доставку. 08.10.2014. мне прозвонил менеджер отдела продаж и проинформировал, что этой плиты в магазине для продажи нет, а на сайте она "висит" якобы из-за сбоя программы - "глючки". Очевидно, руководству отдела коммерции следует проверять, что магазин предлагает для продаж, а системным администраторам не допускать сбоя программ. После объяснений менеджер Полесский Алексей порекомендовал мне другую марку - AEG 47055 VD-VN, правда, на 11.3% дороже и без каталитической очистки духовки. Я согласился на замену. 09.10.2014. просрочив все зафиксированные сроки доставки, с грехом пополам плиту привезли. Но, хватит негатива.Теперь о позитиве. 10.10.2014. под вечер мне позвонил мастер по установке электрических плит ГРИБАКИН Алексей Юрьевич и через полтора часа был у меня.ВОТ ЭТО ОПЕРАТИВНОСТЬ! Алексей профессионал своего дела: установил на требуемом уровне по высоте розетку, подключил вилку, провёл подробный инструктаж. Особо отмечаю его доброжелательность, общительность, юмор, широкий кругозор.Я БЛАГОДАРЮ Алексея за высококласную работу и желаю успехов во всём!С уважением,Владимир Михайлович№ заказа: 0000-204369

Оценка автора: 1 из 5

ВАСКО - КИДАЛОВО!!!Как жалко, что я не ознакомилась с отзывами перед покупкой техники в ВАСКО! А дыма без огня не бывает!Техники мне надо было купить много, полностью заполнить кухню. Купилась на низкие цены, неплохой сайт, большой выбор и широкий ассортимент.Результат: технику продают некондиционную, в каждом товаре был какой-то изъян. Как только от тебя получили деньги, ты уже им не интересен и твои проблемы с ИХ техникой их уже не волнуют, мучайся сам. От тебя отписываются, отмахиваются, бросают трубки, не соединяют и т.п.Проблемы, с кот. столкнулись мы:началось с того, что большинство товаров, представленных на сайте, в реальности отсутствуют, показаны устаревшие модели, несуществующие цены и т.п. Это, конечно, должно было послужить звоночком.Но уже даже после подтверждения наличия товара менеджером и оформления доставки оказывается, что половины заказа нет на складе и привезти его не могут.Привезли только часть, да и то на посудомойку не было документов. Проверить товар такой, как вытяжка, посудомойка, духовка, сразу нельзя, смотришь только на фасад, чтобы не было явных дефектов, отдаешь деньги, и все, потом от тебя уже отмахиваются, как от назойливой мухи. А проблем возникает масса.В вытяжке отсутствовали болты для крепления стекла, в духовке не было штепселя и панели, закрывающей провода - подключай, как хочешь.После подключения мотор в вытяжке...

Оценка автора: 1 из 5

Сделала заказ оборудования с доставкой, заранее договорилась с менеджером о доставке. Требовалось оборудование точно в срок! Менеджер не предупредил что если он на выходном то никто не сделает отгрузку и не подготовит заказ к отгрузке! то есть умер заболел - пофигу клиенты! Звонила весь день чтобы договориться о доставке, за которую были оплачены деньги, но все менеджеры отвечающие кидали трубки, хамили и открыто заявляли что не будут ничего делать. НИКОГДА не обращайтесь в этот магазин!

Оценка автора: 2 из 5

Заказали кондиционеры по акции.Доставка и установка включена в стоимость.Началось все на этапе доставки - оказываеться она БЕСПЛАТНО осуществляеться только до подъезда а если хотите на этаж то платите + 300руб. Ждали целую неделю что бы установили. Сегодня приехали - поднялся молодой человек-посмотрел на объем работы и сказал что спуститься за инструментом а надо сказать что с утра шел ливень а потом мелкий дождик. Так вот ушел и ВСЕ.Звонит и говорит что устанавливать не будет т.к. идет дождь и он мокнуть не хочет:(((типа перезаказывайте установку. А мне кажется объема работы испугался. Хм интересно как бы узнать когда не будет дождя!!!Несколько раз звонила по тел. указаным на сайте - отвечают только менеджеры АДМИНОВ НЕТ!!!Сказали что мастерам передадут и будут опять со мной связываться:(((

Оценка автора: 2 из 5

Заказал на этом сайте холодильник,стиральную машинку и чайник. На следующий день оказалось, что холодильника в моем заказе нет,но общая сумма заказа осталась с ценой холодильника(!). Звонка не дождался от менеджера и позвонил сам. Он(менеджер) предложил мне другой холодильник,но дороже,а на мой вопрос :"Почему нет того,что я заказал ведь он же есть у вас на сайте?"он мне ответил,что они каждый месяц обновляют линейку товара,а эта модель уже "старая". Закинул мне в корзину 2 холодильника для ознакомления. На следующий день мне позвонил водитель-доставщик и сообщи,что скоро привезет мой заказ(!) - на мой вопрос:"а что за заказ?" он сообщил:" стиральная машинка,чайник и два(!) холодильника!" От этой поставки я отказался и позвонил менеджеру с просьбой полностью убрать этот заказ т.к. сформирую новый уже с другой маркой холодильника:" Сейчас уберу" сказал он мне,прошло 2 дня этот заказ так и висит в моем личном кабинете))))Ну и ладно. Сформировал новый заказ и отправил его. Прождал весь день с надеждой,что мне позвонит менеджер и подтвердит заказ(на сайте написано "в ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами...."),но видимо ближайшего времени не нашлось на меня... На следующий день я позвонил сам(я же не гордый))),меня соединили с моим менеджером Юрием Кочетовым, я назвал ему номер заказа 524946 от 17.04.2014,он посмотрел и...

Оценка автора: 1 из 5

Наглое нарушение прав потребителя + продажа заведомо бракованного товара! Купил (14.03.2014) у компании Vasko.ru стиральную машинку beko. Оказалось продают заведомо бракованный товар. Менее чем через сутки выяснилось что у нее не работает несколько функций, такие как — «добавление или извлечение белья» и «отмена программы». Возврат или обмен делать категорически не хотят, принуждают вызывать мастера из сервисного центра и ремонтировать за свой счет, или делать акт и ждать решение месяцами обменяют ли они или вернуть деньги, а мы месяцами должны в ручную стирать, хотя покупка совершена меньше суток назад… Помогать в решении проблемы абсолютно не хотят, деньги получили, и клиент стал им абсолютно не интересен. Футболят туда-сюда, позвоните по одному номеру, туда звонишь говорят позвоните по другому номеру, по другому номеру говорят ничем помочь не можем, заявки никакие не делают, говорят пишите письма на какую-то почту otdelposttorg@gmail.com по которой никто не отвечает уже 4 дня, всячески оттягивают законные 14 дней потребителя на возврат бракованного товара. Направлено письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ждем решения по этим мошенникам. Если вам дороги свои нервы и время не вздумайте даже посещать их кидальный сайт иначе геморой вам обеспечен!

Оценка автора: 4 из 5

На мой взгляд Vasko.ru - один из лучших интернет-магазинов в сети. Неоднократно покупала там технику. Всегда оставалась довольна скоростью курьерской доставки и их корректностью. В принципе заказывать у них можно, тем более выбор товара достаточно большой.

Оценка автора: 4 из 5

Хороший инет магазин, широкий выбор различных товаров и техники, как мелкой, так и крупной. Удобна возможность заказывать доставку не на дом, а в один из имеющихся пунктов самовывоза, что обходится дешевле и тогда нет необходимость сидеть дома и ожидать доставку. Купил на прошлой недели два масляных обогревателя Electrolux EOH/D-2157. Привезли на следующий день в точку самовывоза. Проверили при мне и тогда только оплатил.

Оценка автора: 4 из 5

Нормальный магазин, вполне низкие цены на технику. Покупаю у них уже более двух лет, проблем не возникало. Иногда были небольшие заминки, но это так по мелочи. Часто бывают скидки на некоторые товары, бесплатная доставка. В общем магазином Васко и сервисом у них доволен.

Оценка автора: 4 из 5

Покупаю не первый раз в интернете. Про магазин Васко узнал от знакомо, решил там заказать зимнюю резину на авто. Посмотрел, там и цены хорошие и доставка есть не дорогая. В общем рискнул и оставил заявку, менеджер отзвонился в течении получаса, довольно оперативно, обычно в других интернет магазинах мне отзванивались не ранее чем часа через 2. Резину выбрал мишелин. На следующий день привезли. Думаю можно в этом магазине и что то покрупнее купить, мне как раз холодильник новый нужен.