Оценка автора: 1 из 5
Ситуация у меня впервые с интернет-магазинами!
Сделал заказ на 9 позиций. Пункт выдачи в Симферополе! Ехали они ко мне двумя партиями, т.е. забирать пришлось два раза у них с разрывом в 1,5 недели. Логистика для людей. Тем более СМС не приходила ни в одном из случаев. Но самое интересное, когда я пришел за второй партией, то оказалось, что она не приехала. Её просто удалили из заказа сразу после первой выдачи. Благо деньги платить по факту выдачи, но время потрачено зря. А также улыбнула барышня, работающая у них на пункте, с пивком и орешками за столом)))
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный магазин!
Продают некачественные товары и хорошие отзывы пишут себе сами! на других площадках зайдите и почитайте отзывы об их работе и их товарах, которые они продают людям!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Уже нет слов....
Почему Вы первый триммер не отдали на экспертизу и не выявили причину????? А Вы просто вернули его производителю без лишней суеты... Может Вы сами начнете ездить к клиентам и забирать этот хлам на проверку??? Почему я должна тратить деньги , время и свои нервы????
Оценка автора: 1 из 5
2 месяца издевательства!
Вы мне предлагаете сдать триммер на экспертизу??? Я туда звонила там сказали, что срок выявления не менее 20 дней... Вы понимаете мне он нужен сейчас??? я не в квартире траву собиралась косить круглый год , а на даче???? Вы издеваетесь надо мной??? Второй месяц я вожу туда обратно Ваши 2 триммера на дачу 200км туда , 200 км обратно проста так чтобы проверить работают они или нет???? Сначала лето я не могу скосить траву тк триммеры которые Вы продаете .....!!! Вся эта эпопея длится сначала июня месяца, сейчас уже июль месяц... Еще чуть и осень начнется, а я до сих пор просто так катаю Ваши триммеры...Такого безумия я еще не встречала!!!!Вам фото моей дачи прислать???Там все в траве высотой 160см и скошены небольшие островки Вашими двумя триммерами который первый проработал 40мин , второй 25мин....Это смех...уже люди ко мне в огород как в зоопарк приходят посмотреть на это ЧУДО!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Читаем правду!
Прежде чем приобретать товары в данном магазине необходимо в интернет сети прочитать все отзывы. чтобы потом не остаться без денег и купленного товара!
Оценка автора: 1 из 5
Продали бракованный товар и притихли)))
Уважаемая компания всеинструменты! Когда Вы наконец прекратите обманывать людей и продавать бракованные товары?????
Оценка автора: 1 из 5
Продают бракованные товары!
Продают реальный брак! 2 триммера подряд просто чуть не взорвались, стартеры обоих триммеров нагрелись да такой степени , что нельзя было дотронуться, потом заглохли и больше не работали....1ый проработал 40 мин, второй правда по меньше минут ну 25....засекали уже ради интереса....Отдам на независимую экспертизу этот товар, а потом однозначно в суд. Это просто издевательство какое -то!!! А Елену с отдела по работе с клиентами я бы на месте руководителя вообще уволила... Шарашкина контора!
Оценка автора: 1 из 5
Лохотрон.....
По заказу № 1606-100101-68287, в 18:45 со мной таки и соизволили связаться! И донесли до меня мысль, до убогого, что я так чешуюЁво сделал заказ что менеджер Владимир был вынужден напутать со сроками поставки!В результате неудавшегося промывания моих мозгов, заказ я отменил, исплевался, изматерился, и решил ехать завтра в OBI и покупать инвертор и пилу у них! За одно три токарных станка, пять электрических цепных пил, и мотокультиватор! Не понял только одного..... Нафига ж вы принимаете заказы, ежели не способны их выполнять???
Оценка автора: 1 из 5
Доставка, или подставка?
№ заказа 1606-100101-68287, заказ сделал вчера! Сегодня обещали доставку с 10:00 до 18:00, с предварительным звонком за один час до срока доставки! Уже 17:30, звонка нет... Позвонил на горячую линию, менеджер оказался занят... Сумма заказа в принципе то не большая, 11000 р, может в этом суть? Сказать могу одно, ежели до 18:00 заказ не доставят я с этой братией дел точно больше иметь не буду.... И всем кому смогу отсоветую к ним обращаться!P.S. Проверил по номеру заказа, он еще только формируется, а время уже 17:40.
Оценка автора: 1 из 5
Конкретный случай
Делал заказ в этом интернет-магазине и при этом чтобы товар пришел к определенному сроку вместе с менеджером по телефону пришлось поменять товар на аналогичный с небольшим увеличением цены. Срок прихода товары в пункте выдачи был обозначен и устраивал. Товар пришел вовремя о чем пришла смс и ожидает в пункте выдачи. Приехав 11.06 на Блюхера,45 забирать заказ оказался у закрытых дверей. Отделение перезжает на другой адрес и выдача не ведется, а это рабочий день отделения о чем менеджер сообщал. В итоге придется ждать следующих выходных, потому что мне на неделе не реально попасть в пункт ввыдачи. А еще по телефону оператор попытались рассказать о том что время выдачи товара надо согласовывать с менеджером, т.е. за неделю когда дату называли они конечно же не знали что пункт выдачи будет переезжать... А так же переезд обязательно надо было делать в выходной день и в принципе в рабочий день магазина, понято что выводить людей в выходной дороже - ну значит такое отношение к покупателю. Так нельзя.
Оценка автора: 1 из 5
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ!!!
ПОМОЙКА!!!Намеревался купить в этой конторе бетоносмеситель Лебедянь СБР-190/220, дама (гори она в аду) посоветовала мне Inforce БС 200/750 с формулировкой "разницы нет, изготавливается на одном заводе", ниже переписка:"Добрый день.Хочу купить Бетоносмеситель Лебедянь СБР-190/220 - 1шт. (самовывоз)Код товара: 15490913 (самовывоз)Добрый день,Алексей Анатольевич!Рассмотрите,пожалуйста, вот этот бетоносмесительЭто наш собственный бренд,изготавливаем на том же заводе,что и Лебедянь, поэтому не вижу смысла Вам переплачивать"ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ ЭТО "Г" стало расползаться и разваливаться, рабочие стонут, что устали что-то к ней наваривать, чтобы она не развалилась и не остановилась. На вопрос к этому "глубоко верующему" менеджеру - зачем Вы мне впихнули это "Г", я получил список статей ГК и т.д. про сервис центры и экспертизы. Т.к это чудо ещё крутиться, я не могу остановить производство, это очень дорого. Вынужден заказать в другой конторе нормальную бетономешалку.СОВЕТУЮ ВСЕМ!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ их "Г-БРЭНД" - Inforce, такого качества я не встречал даже в самых дешёвых Китайских бетономешалках (опыт работы с бетономешалками круглосуточный в течении 7 лет)ПОЗОР КОНТОРЕ!!! ПОЗОР МЕНЕДЖЕРАМ, что впихивают людям ТАКОЕ!!!Проклинаю всех кто спроектировал, собрал, перевёз, оформил документы, продал это техническое безумие!!!
Оценка автора: 1 из 5
сплошной обман.
при покупке мотопомпы в проверке отказали,пообещав обмен в случае обнаружения брака. в день покупки при первом же начале эксплуатации обнаружилось ,что помпа не качает.в возврате денег или обмене футболят. руководство общается только по телефону зазубренными фразами.вынудили обратится в судебные инстанции.чек 1604-100301-01691
Оценка автора: 1 из 5
Обходим стороной
Заказали от фирмы инструментальный ящик на пробу в перспектива на каждую бигаду планировали. Менеджер позвонил сказал до транспортной доставят, а с транспортной сами расчитывайтесь. Пришел ящик в полиэтилене от магазина с фирменным скотм перетянутый с виду все нормально. В офисе стали смотреть угол обломан крышка не держится... В магазине сказали что сами должны знать, что и где покупаете и сами в ТК упаковку заказывать. Будем искать более ответственных поставщиков, которые знают, что продают и как это доставить до клиента.
Оценка автора: 1 из 5
Больше к ним ни ногой.
Более пяти лет закупал у них инструмент для своей строительной бригады. Все вроде было ничего. Но в последний год все как-то изменилось в худшую сторону. Цены на сайте никогда не соответствуют реальным. Всегда рублей на 200-500 выше. Доставка просто ад какой-то. Последние мои два заказа (в декабре и в феврале) курьер вез до транспортной компании 8 дней!!! 8 дней только до ТК!!! Менеджер в ответ на звонки мямлит что-то невнятное, объяснить причину задержки не может. Извинений конечно же никаких. Потрачено много времени, сил, нервов. Ну и бесконечные звонки менеджеру. Больше к ним ни ногой. Будьте осторожны! Поберегите свои деньги и нервы!
Оценка автора: 1 из 5
Магазин обходим стороной
Позвольте оценить сервис, покипело. Купил товар за 50 т.р. деньги не малые. Через неделю работы прибор сгорел. Причина: отвалилась фаза. Плохо была прикреплена. От магазина получил отказ с пометкой "не гарантийный случай" Менеджер приславший отказ предложил платный дополнительный сервис по по ремонту и организовал доставку поломанного товара без информирования о стоимости услуги. Итог получил товар с приятной неожиданностью - чек в 1 т.р. Забрал сгоревший товар без оплаты доставки и с проклятиями от водителя. Теперь оценка работы:1. Оперативная работа 5 балов но результат 0,2. Четкая речь, это действительно что можно отметить в лучшую сторону. 3. Проблема не решена,а только создали дополнительную ситуацию с разбирательством по поводу дорогой и неожиданной доставки. 4. Сервис после продажи отсутствует совсем. Вывод: сервиса нет совсем! качество обслуживания отсутствует! Магазин обходим стороной и не рекомендуем знакомым, близким и интернету. Успехов и процветания вашему бизнесу!!!
