Изучите впечатления туристов перед новой поездкой.
Выбрать направление
Отзывы о технике помогут внимательнее подойти к выбору.
Смотреть отзывы
Откройте раздел о спорте и изучите мнения участников.
Открыть раздел
Посмотрите отзывы в разделе науки и образования.
Изучить отзывы
Почитайте мнения об интернет-сервисах и IT.
Читать о сервисахРейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 110
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники. Заказал один товар за 1800р. Пришел другой товар (стоимость которого 600р.). По внешнему виду похож, но не то, что я заказывал. Вообщем эту дешманскую фигню с производительностью в 2 раза хуже заказанной, мне втюхали под видом моего заказа. И оплату естественно взяли как у моего заказа. Упаковка паянная (типа вакуумной). Естественно резалась, пришла в негодность...
Оценка автора: 1 из 5
Заказ № 1510-200402-10104 от 2015-10-09 13:10:47Заказ 8 позиций, общим весом не более 60 кг.Доставили только через 3,5 недели, после неоднократных звонков о напоминании.Заказывал у них не первый раз. Очень не порадовала система предоплаты - 30%. На мой аргумент , что я всегда выкупаю свои товары и являюсь старым клиентом , мне сказали идти на... Сказали вноси предоплату.Персональный менеджер по этому заказу:Коровкин Андрей КонстантиновичE-mail: andrey.korovkin@vseinstrumenti.ruБестолковый менеджер. По московскому номеру напрямую никогда не дозваниваешься, попадаешь на call центр. Погорили с менеджером все заказали с доставкой по городу (500 рублей) г. Екатеринбург. ПО факту приехал курьер со склада на Айвазовского и говорит что помимо того, что я оплатил доставку (как оказалось из МОСКВЫ в ЕКАТЕРИНБУРГ - 500 рублей), я должен заплатить еще 500 рублей, потому что у них в накладной это называется ПОГРУЗКА!!! Сумма то небольшая , но вы же уже сделали предоплату в 30%, откажетесь и вряд ли они вам вернут эти 30%Вывод:-никогда не буду работать с этой конторой-товары пошли откровенный Китай (сам такие находил на 20-25% дешевле через Алиэкспресс)-нет координации между подразделениямиslavyanback@rambler.ru
Оценка автора: 1 из 5
Заказ № 1510-200102-13843. Заказал строительный миксер. 10 октября перезвонол менеджер. Сказала,что товар приедет в магазин 16 октября. В понедельник,19 октября, позвонил, сказали что товар будет только 21 . и то код вопросом. ''Транспортная задерживает доставку.'' работа стоит 4 дня. Больше не буду у них заказывать. Кстати,и цены не очень то и низкие. Есть дешевле. Несоответствие цены сайта и реального заказа. Раньше и отношение было лучше и все сроки соблюдались.
Оценка автора: 1 из 5
Заказал товар тепловую пушку указал доставить транспортной компанией. Менеджер который со мной связался предложил получить товар в пункте выдачи. Если честно лучше бы ничего не предлагал. Ну и начался великолепный сервис данной компании. Как извините меня лопух ждал неделю после позвонил назначенному менеджеру узнаю что: первое - заказанный товар не успели взять в от ходящую машину в наш город и поэтому срок выдачи увеличивается ВНИМАНИЕ на 14 дней это две недели. Н-да нормально так. По прохождении пару минут менеджер уже выдвигает другую причину не доставки заказа. На этот раз товар был на складе в единичном экземпляре и он оказался бракованным. Не уточнил что дальше но выдать заказ все таки обещали. Ну и на последок у компании есть генеральный директор но вот не задача телефона у него нет да и офис наверное где-то в неизвестном месте. СОВЕТ тем кто только хочет связать с данным магазином. Хорошо подумайте перед тем как что то заказывать в данном магазине.
Оценка автора: 1 из 5
При получении заказа из и-м "Все инструменты" обнаружено отсутствие половины комплектующих и креплений для сборки металлического стеллажа 2 дня безрезультатных переговоров с так называемым "отделом претензий"."Перезвоним", "свяжемся" и т.п. Результат - все, необходимое для сборки покупали сами. Называют себя "Команда ВсеИнструменты.ру". Согласна, команда халтурщиков и похеристов, деньги срубили - досвидос!!
Оценка автора: 1 из 5
Сделал заказ и вот уже пять дней с момента оплаты жду чего-то.Обещали, что все в наличии а теперь 5 дней заказ "формируется".Я так понимаю заказ в 40 тысяч это для них не интересно. Но, я работаю с ними в первый раз и теперь у меня вопрос - а не в последний ли.В общем оценку пока не ставлю и рекомендацию любого плана не даю.Делюсь первыми впечатлениями и наблюдаю за развитием событий.Надеюсь все закончится хорошо и новый отзыв будет иным.Плюсы:1. Широкий ассортимент на сайте2. Мгновенно перезванивают после заказаМинусы:1. Ассортимент меняется, а по моему сужается. Не успел сделать заказ - исчезло из продажи три нужные позиции.2. В итоге сделал заказ 1509-200102-05922, по информации сайта и менеджера все в наличии и вот уже пять рабочих дней заказ "формируется" и это всего порядка 30 позиций. Очень долго. Далее на сайте вот такой коммент ко моему заказу: "Доставка транспортной компанией Желдор Экспедиция: адрес доставки неизвестен (обратитесь к вашему менеджеру)".3. Пишу менеджеру на почту указанную на сайте. Адрес не действителен. Как выясняется позже, на сайте адрес написан с ошибкой. Указал на ошибку - не исправили. Наводит на мысль, а не специально ли это.4. Коммент менеджера сводится к тому, что сайт работает "криво", "не переживайте". Гм. Сайт такой...
Оценка автора: 1 из 5
Друг попросил забрать набор инструментов, так как живет в другом городе. Я зашел в магазин на три минуты раньше открытия , то есть в 9.57 ,а не в 10.00. Тут же был обхамлен продавцом . Зайдя в 10.00 , опять был обхамлен по причине не указания всего количества цифр в номере заказа ,хотя при заказе по телефону утверждали обратное. Пользуюсь услугами многих интернет-магазинов , потому что удобно и дёшево. В этот больше ни ногой.
Оценка автора: 1 из 5
заказ №S-3009644 привезли витриный образец (мойка воздуха), в каплях , в волосах.ФУУУУ!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Люди добрые 7 августа 2015 года заказал адаптер к токарному станку по дереву Сегодня слава Богу уже 18 число сего же месяца однако не только товара но и желания сотрудников магазина отвечать на мои просьбы сообщить где заказанный товар нет. Сколько не звонил менеджеры постоянно заняты заняты заняты А в те счастливые моменты когда все таки удается дозвониться находится 1000 и 1 причина по которой товар до сих пор не отправлен Люди добрые заклинаю вас бегите прочь от услуг данного магазина если не хотите потерять веру в человечество Продолжение эпопеи будет опубликовано позже
Оценка автора: 1 из 5
Магазин входит в 20 самых высокорентабельных магазинов по рейтингу Форбс!!!Это стало решающим в выборе этой организации.Но что оказалось на самом деле... Я как бизнесмен предложил сотрудничество (открыть точку выдачи магазина в своем городе) на что мне выставили ряд условий касающихся оформления документов, налоговая, изменение кодов ОКВЭД и т.д. Через месяц после первого общения с менеджером по региональному развитию сети "все инструменты.ру" я все документы подготовил к работе с ними. Затем отправил на проверку им наши правоустанавливающие документы, допуски и т.д Вообщем менеджер позвонил сказал что -"мы готовы работать с Вами" Самое интересное что для подписания договора с моей фирмой они затребовали договор аренды помещения. Ну и на это я пошел.Арендовал офис купил офисную мебель, диваны ресепшен телевизор, разве что кулер и чайник оставался. В итоге потратил около 100 тыщ рублей. И все! сел и жду подписания договора. И началось. Звоню своему менеджеру спрашиваю что да как? он говорит -"все ок не переживайте"Потом перестал брать трубки я звонил принципиально писал смс полный игнор! звоню на 8 800 девушки игнорят говорят не владеют информацией. ПРОШУ ПЕРЕКЛЮЧИТЬ НА КОРПОРАТИВНЫЙ ОТДЕЛ ОТВЕТ- НИКОГО НЕТ НА МЕСТЕ! и так каждый день. как не позвоню то на обеде то вышел то уехал. Просто БАРДАК! После нескольких...
Оценка автора: 1 из 5
Не покупайте у них, начато судебное разбирательство и скорее всего уголовное дело по 238 статье УК РФ.
Оценка автора: 1 из 5
Самое негативное впечатление. Не порядочная компания. Заказал садовый измельчитель. Обещали привезти до обеда. Специально предупредил, что после 16 уезжаем с семьей в деревню (была пятница). Утром отзвонился экспедитор и сказал, что уже выехал. Прождал часов до трех и перезвонил сам. Получил ответ, что тот не успевает (еще заказы) и будет поздно вечером. Я отказался от заказа. Через некоторое время мне позвонила менеджер Журавлева А.А. и извинившись, уговорила все таки купить инструмент. Сказала что в этот раз привезут во время. Согласился, привезли. Сам был в отъезде и товар получал рабочий. Приехал, посмотрел... В коробке не оказалось крепежа для колес (чтобы перевозить). Звонил в компанию несколько раз, разговаривал с Журавлевой А.А., с отделом по претензиям. Обещали позвонить. Вот уже месяц прошел и никакого результата.
Оценка автора: 1 из 5
14.05.15 Мною был сделан заказ 1505-203402-14967 Маска сварочная Brima в количестве 2 шт. Цена за единцу 276 р. Соответственно за весь заказ 552р. После был звонок от менеджера, который подтвердил заказ и цену, с датой самовывоза в Волгограде 25.05.15. Повторяюсь подтвердил. 26.05.15 Я сам позвонил в магазин и выяснил, что: данного товара нет в наличии и заказ не будет выполнен. Да забыл: менеджером было предложено выбрать другой схожий товар, правда по цене в 5 раз дороже. Господа из ВсеИнструменты что это было?
Оценка автора: 1 из 5
сервис оказался ниже приемлемого уровня - я не получил заказанный мною товар (заказ 1504-200102-30211), хотя и интернет и оператор подтвердили его наличие в магазине! 26.04 я заказал в интерент-магазине товары с самовывозом, который числились в наличии в точке самовывоза. Утром 27.04 позвонила менеджер, которая подтвердила что все есть и я могу приезжать. Вечером я приехал с другого конца Москвы и...моего заказа в наличии НЕБЫЛО! Сотрудники его...потеряли :) Мне предложили приехать через 2 дня. Друзья, не тратьте время на данный магазин, заказывайте в нормальных компаниях! Желающим предоставлю фото записи в жалобной книге в подтверждение фактов.
Оценка автора: 1 из 5
15 апреля сделала заказ на конвектор Timberk TEC.PF 1 E 2000 IN. Так как ножки для напольной установки в комплекте отсутствуют, мне оператор на телефоне, а именно Горелова Алена Игоревна, предложила купить отдельно за дополнительную плату. Я согласилась. 16 апреля заказ доставили, но тут начинается самое интересное... Ножки доставили TMS 02 WO - они не подходят к этой модели. В описании на их же сайте говорится, что ножки нужны TMS 06WFS. Спрашиваю у менеджера - зачем мне прислали эти ножки? Ответ - Других не было! Спрашиваю - Куда мне их деть? Ответ: "Ваши проблемы. Для обмена курьера мы не присылаем. Езжайте в Балашиху или в Химки, меняйте полностью конвектор с ножками." Начиная с 20 апреля звоню каждый день, но они берут мой № телефона и не перезванивают. Я даже не могу узнать в каком магазине я могу поменять эти ножки или сдать их. В итоге: ножки буду выбрасывать, с другого интернет-магазина привозят нужные ножки, и удивляются, почему я обзваниваю магазины, а не этот интернет магазин Все инструменты.ру. Прежде чем воспользоваться услугами этого магазина и безграмотными бессовестными "менеджерами", сто раз подумайте!!
