Оценка автора: 1 из 5
Систематические проблемы с доставкой
Постоянно заказываю товары через этот сервис и систематически одна и та же проблема. Заказала товар с доставкой, в итоге курьер позвонил не за 30 мин, а за 5 минут и поставил перед фактом, что он уже подъехал. Договорились, что я буду дома через час, в итоге он мне позвонил за 45 минут, но я не смогла взять трубку и перезвонила ему через 5 минут, а он уже отменил заказ и не взял трубку. На обращение в службу поддержки мне ответили, что курьер НЕ ОБЯЗАН брать трубку, а вот если я на телефон не ответила, то заказ считается сорванным. При этом интервал доставки просто огромный, с 9 до 22, хотя в г. Челябинск позже 18/00 они не доставляют. Я не понимаю, почему если заранее известен маршрут нельзя как-то примерно обозначить коридор доставки по району, ну уж точно не звонить за 5 минут и говорить я приехал, а потом не брать трубку
Оценка автора: 1 из 5
отвратительное обслуживание
Засыпали сообщениями , что товар пришел и можно получить, в итоге приехал, а мне говорят не работает программа приезжайте завтра. Я ехал из другого города, кто оплатит мне поездку? Не контролируют работу отделений, не обеспечивают перемещение заказов в соседний пункт! Служба поддержки ничем помочь не может!!! Отвратительно!!!
Оценка автора: 1 из 5
Никому ни когда не посоветую
Заказал дпд отправитель говорил дешево и быстро уже 4 дня твердят груз пришел частично поэтому не отгрузим 160кг из за места 120г которое не могут найти, до москвы довезти не смогли из владимира что дальше будет не понят,но точно никогда не будем ползоваться этой компанией!
Оценка автора: 1 из 5
ИИгорь Владимирович01.10.2019
Ожидаемо отвратительно!!!
Ожидаемо отвратительно!!!Жду заказ уже 3 дня, ни одного звонка, только вчера написали в WhatsApp что не могут привезти и переносят доставку. Разумеется, что сегодня никакой доставки не было))).Искренне надеюсь, что магазин, в котором делал заказ, очень скоро разорвет с ними партнерские отношения!
Оценка автора: 1 из 5
ЕЕлена Николаевна30.09.2019
Жалоба на компанию
Ужасная компания Не привозят товар в указанное время , не звонят заранее.Хамские курьеры которые хамят в лицо и говорят что не обязаны звонить.позвонила на горячую линию жалобой сразу сказала, что хочу пожаловаться на доставку и на курьера. Они в течение 10 минут 10 минут выясняли причины ,потом сказали что жалобы не принимают по телефону. На мой вопрос: зачем вы вообще занимали моё время , сказали ну я же вас выслушала.Никому не советую пользоваться этой компанией
Оценка автора: 1 из 5
Потеряли посылку
Потеряли или украли посылку RU021807882 и даже не извинились.Похоже и не искали.Отвратительная ТК,надо другими пользоваться.Этой пусть органы занимаются.
Оценка автора: 1 из 5
Плюсов нет
Доставка должна была произойти 27.09.2019 с 9:00 до 18:00. Специально отпросился с работы, курьер Виталий мало того, что так и не приехал, но ещё и не отвечал на многочисленные звонки, сбрасывал и отключал телефон. Операторы также не смогли помочь. Теперь, вместо оплаченной доставки на дом, придётся сделать самовывоз.Отношение к клиенту ужасное.
Оценка автора: 1 из 5
Это фиаско, брат!
Доставка с Алиэкспресс. Две попытки, 21 и 28 сентября получить заказ не увенчались успехом. Похоже курьеры в этой компании работают как хотят. Хотят доставляют заказ, не хотят не доставляют. Ставят в отчёте отметку не успел, как сказали в поддержке 21.09, или клиента нет на месте 28.09,и всё . Даже никто не звонит не предупреждает что доставки в согласованное время не будет. Приходится звонить самому выяснять что с доставкой. Ждать доставку DPD - тупо терять время! Теперь доставку перенесли на 29.09 Ха...Ха...Ха...Заказ 76810105762
Оценка автора: 1 из 5
ААндрей Ф. Москва27.09.2019
Болтуны из ДПД
Всем добрый. Товар по EBAY. На сайте обозначили доставку на 24.09. Потом из за таможни сроки уехали на 25.09. Звоню им-говорят 26.09 привезем, а 26.09 говорят что вчера груз поздно получили с таможни и привезем 27. Время обещали пораньше начиная с 9.00. Второй день сижу дома и в 11.10 набираю чтоб узнать - когда же? Диспетчер мне так лихо докладывает-сейчас водитель получает груз и только после обеда. Возможно. Одна болтовня, работают как хотят. Клиент потом, главное чтоб им было удобно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ,
Оценка автора: 1 из 5
Стоимость 1400! Вы Ох**нели?
с Ростова до Саратовской области 1400р! А с Ростова до Саратова это +200км!!! Цена 400 р. Никогда больше не буду обращаться в эту компанию!!! Груз 2 КГ, маленькая коробка.
Оценка автора: 1 из 5
Доставкой не занимаются
Доставку посылки динамили 5 дней. В итоге сказали отправителю, что получатель отказался от доставки. В конце коцов признались, что разбили посылку. Так держать! Худшая служба из всех, что сталкивался.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная доставка!
Делала заказ в интернет магазине с доставкой на дом, оказалось, что доставка осуществляется через DPD. Ужасная компания, которая абсолютно не выполняет сроков поставки, которые сами же заявляют в рассылаемых в огромных количествах уведомлениях (через СМС и WhatsApp). Убиваешь день в ожидании того, что тебе и не собираются доставлять. На вопрос, зачем вы тогда уведомляете, что доставка будет именно в указанное время и дату, отсылают составлять жалобы на официальный сайт. Никогда не пользуйтесь их услугами!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужас!!!!!!
Кошмар, хуже сервиса я ещё не встречала! Двадцать дней не могут доставить посылку ни на адрес, ни в пункт самовывоза, каждый день разные бредовые версии, в итоге оказалось, что посылка потеряна. Деньги возвращать не хотят, отправляют к продавцу.
Оценка автора: 1 из 5
Самая ужасная компания доставки в России!
Неоднократно сталкивался с этой ужасной компанией, которая срывает все сроки доставок! Не знаю по каким критериям поставщих с АлиЭкспресс выбрал эту недокомпанию, но заказ они мне доставляют с 13 сентября!! Уже 13 дней их инвалиды-курьеры не могут привезти мною оплаченный заказ и мною оплаченную доставку! Менеджеры наитупейшие в колцентрах и в ответах на письма! Услышали DPD - обходите стороной!!!
Оценка автора: 1 из 5
Оценка "-5"
Доставка отвратительная,рекомендую всем ,кто сомневается лучше откажитесь и перекреститесь.dpd- это пустобрехи,только извиняются и ничего не делают для изменения ситуации!!!
