Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 1289
Оценка автора: 1 из 5
С TMall часто отправляют заказы этой горе службой доставки. Ни разу товар не был доставлен с 1 раза. В 10 случаев из 10 их обещания и сроки доставки ничего не значат. Эдакий бизнес по русски. В общем если знаете, что отправлять будут ими переговорите с отправителем, кто угодно не не DPD.
Оценка автора: 1 из 5
Моя посылка из США не по моей вине оказалась в Люберцах, вместо Астрахани ещё в конце июля 2019. Писала не раз магазину, множество раз писала и звонила Dpd. Но воз и ныне там! 2го сентября я согласилась сама оплатить за переадресацию, но сегодня - 6 сентября выясняется, что в систему не внесены никакие изменения и посылка еще не отправлена мне. Ну, сколько ещё можно?!Почему АО "ДПД РУС" так ужасно работает?
Оценка автора: 1 из 5
Уже неделю данная ТК игнорирует запросы и здравый смысл! Было выявлено, что при принятии посылки сотрудник ТК DPD совершил ошибку, неверно указав габариты, а решения до сих пор нет. И решать предлагают за свой счёт!!! номер всё тот же RU022221853!
Оценка автора: 1 из 5
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ - крайне неудачный график работы пунктов выдачи заказа, сотрудники хамят (в Кургане по ул. К. Мяготина, 87). Единственный плюс - быстро привезли...
Оценка автора: 1 из 5
Я водитель,занимаюсь грузоперевозками,в том числе и DPD.Отвратительная погрузка на складе "Белый Раст".Ночь для сна и отдыха,если грузчики не успевают по времени отгрузить и отпустить машину зачем работать в ночное время???
Оценка автора: 1 из 5
Коротко о получении посылки:Приходит смс 01.09.2019 с номером курьера, я с ним созваниваюсь и курьер говорит что будет у меня с 16.00 до 17.00, я говорю что буду ждать...Доставки в этот день та и не было...Вечером я связываюсь с офисом dpd оператор говорит что 02.09.2019 с утра доставка будет выполнена...Ничего не происходит, опять связываюсь с офисом оператор говорит, что доставка будет 03.09.2019...После чего приходит оповещение что доставка запланирована на 04.09.2019...Мне одно не понятно, зачем присылать смс и говорить о том что будет произведена доставка, хотя по факту ее не планируют осуществлять???Чуть не забыл, при втором разговоре с оператором, компания dpd предложила мне самому все забрать...Вот так экспресс доставка
Оценка автора: 1 из 5
Доставка была осуществлена вовремя, но тут все и началось! Курьер с кассой онлайн платежей предложил оплатить заказ, я оплатила, затем он стал ждать чека, чек вышел, но курьер сказал что чек аннулирован, платеж не прошел, и предложил оплатить еще раз. Провел повторную операцию, я повторно сделала оплату. В результате с меня сняли двойную!!!!! оплату, деньги до сих пор не вернули. Сначала пообещали вернуть на следующий день, теперь говорят что надо ждать две недели. Аферисты и непрофессионалы. Ворье.
Оценка автора: 1 из 5
Должны были доставить посылку от интернет-магазина. В день доставки прислали смс о том, что доставка будет со стольки-то до стольки-то (примерно два часа диапазон). Не доставили не только в этот интервал, но и вообще в тот день, причём никто не связался, ни курьер, ни офис, только прислали ещё одно смс, мол, сегодня не получилось доставить, доставим завтра. Круто, конечно, но что если мне завтра неудобно? Что если я уехал? Согласования никакого не провели, поставили перед фактом. На следующий день позвонил робот, сказал, что интервал доставки с 10 до 18 (прелестно, то есть нужно торчать дома весь день и ждать курьера, который должен отзвониться за час до доставки, потому что в посылке обувь на первое сентября, и переносить доставку нельзя). Ещё через какое-то время пришло сообщение в WhatsApp со словами, что ЕСЛИ МЫ ХОТИМ ДОСТАВКУ СЕГОДНЯ, ТО НАМ НАДО СВЯЗАТЬСЯ С КУРЬЕРОМ, телефон такой-то. ?????? Это вообще что? Мы хотели доставку ещё вчера, если что))В итоге звоним по указанному номеру курьеру, он сообщает, что через полчаса будет. Таким образом, за час отзвона не было как обещали. И ещё один неприятный момент: во время вручения посылки курьеру позвонил, очевидно, ещё один клиент. Курьер брал трубку со словами "Как же меня все достали"...
Оценка автора: 1 из 5
Позвонил курьер в рабочее время.адрес доставки домашний а я на работе...900 метров от дома.оказывается довезти посылку на автомобиле 900 метров для курьера это не выполнимая задача...я в месяц из за границы получаю около 30 посылок.это был пробный вариант DPD.больше связываться не буду с этой компанией никогда и продавцам накажу.Я прекрасно понимаю.что сама компания удалит отзыв.но есть живые люди с кем я общаюсь и они прислушаются к моему мнению..прощайте
Оценка автора: 1 из 5
В 11.30 пришли сообщения на электронную почту и мессенджер, что посылка будет доставлена сегодня с 14.05 до 16.05. Разумеется, посылка не доставлена. Служба горячей линии в виде невнятной тетушки пыталась отрицать факт указанных уведомлений. Потом пробормотала, что доставят. Когда, в какое время - не может сказать. Где и когда получить посылку? Работа транспортной компании абсолютно неудовлетворительна на всех этапах!
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день.Жду посылку из магазина Next.1. первый день - перенос даты с доставки без уведомления вовремя клиента, сообщение в вотсапп пришло в 16:02, позвонив на горячую линию, выяснила, что посылка ДАЖЕ не передавалась курьеру в этот день! попросила проконтролировать доставку с их стороны на следующий день. на их сайте посылка в это время находилась в пути! то есть она виртуально ко мне ехала с виртуальным курьером.2.второй день - также недоставка- узнаю об этом от оператора горячей линии, позвонив пол11, т.к. терять второй день на ожидание курьера не собираюсь.3. доставка планируется на третий день - никого дома не будет по адресу доставки. Менять адрес доставки не собираюсь, скорее всего мне данная посылку уже не будет нужна. Возможно, отменю заказ.4. операторы горячей линии ничем помочь не могут и НЕ ХОТЯТ.5. отдел претензий работает только по будним дням.6. позвонила в Next и оставила жалобу на работу данной транспортной компании.Вывод - никогда не пользоваться услугами данной компании и при заказе в магазине Next уточнять, какая компания повезет посылку и выбирать другую.
Оценка автора: 1 из 5
Товар который должен быть доставлен сроком до 7 дней идёт уже 10 дней и до сих пор не доставлен.Хотя от Рязани до Москвы 190 км.Больше никогда не обращусь в эту компанию и никому не порекомендую .
Оценка автора: 1 из 5
https://youtu.be/bVeTKBbQimQВ предыдущем моём отзыве здесь - почему-то написано, что я (автор отзыва) ограничил доступ к видео; сплошное враньё!!! Выше (в начале ЭТОГО отзыва) размещаю ссылку на видео, где однозначно видно, в каком состоянии эта компания выдаёт посылки.
Оценка автора: 1 из 5
15 августа 2019 г. заказал книги в Тюмени. Авито-доставка безальтернативно вынудила воспользоваться услугой службы экспресс-доставки "DPD". Пунктом выдачи обозначили (по соглашению с компанией DPD) проспект Победы, 14 - в Твери. Заказ (посылка с книгами) прибыл в Тверь 23 августа, о чём оператор DPD известила меня по телефону, обязав меня забрать заказ не в установленном пункте выдачи в центре Твери, а со склада DPD в пригороде. Написал жалобу по данному факту:"Из Тюмени жду заказ ru022019033. Пунктом выдачи ваша логистическая компания изначально подтвердила пункт по адресу Тверь, пр-т Победы, 14. 23 августа позвонила ваш оператор и сказала, что забрать свой заказ я должен со склада по адресу Тверь, ул. Освобождения, 199. Почему ваша ЛОГИСТИЧЕСКАЯ компания не может доставить заказ по изначально условленному адресу, а принуждает меня ехать к "чёрту на кулички" (Освобождения, 199) ??? У вашей компании есть пункты выдачи заказов в центре Твери (где я и проживаю и где мне удобно забрать свой заказ) - пр-т Чайковского, 24/2Б, это недалеко от пр-та Победы, 14, где я (по договорённости с вашей ЛОГИСТИЧЕСКОЙ компанией должен был и ХОТЕЛ получить мой заказ). В чём ТРУДНОСТЬ вам - ПЕРЕВОЗЧИКУ ГРУЗОВ - доставить посылку с вашего пригородного склада (Освобождения, 199) в ЦЕНТР Твери? Никогда впредь не...
Оценка автора: 1 из 5
Посылка не доставлена по якобы несоответствии габаритов, причем принята, оформлен договор, но ушла в другой город, куда необходимо ехать самостоятельно.... доставка оплачена так плюс еще расходы которые превышают стоимость посылки!!! Отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудники, служба поддержки внятно ничего так и не ответила, обратная связь-тишина!
