Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 1289
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно! Связь только через оператора, который находится в другом регионе. Прождала целый день, груз не доставили и даже не удосужились сообщить! Сегодня всё с начала, обед информации нет!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная организация (доставка на грани фантастики) В связи с отдаленность курьер отказывается ехать в Свирск (ответ Вам надо вы и езжайте в Иркутск) а это 2ч 3О мин. Еще заказывала доставку после 18ч 00 мин. Вообщем отвратительное обслуживание клиентов!!!! Люди не пользуйтесь этой доставкой!
Оценка автора: 1 из 5
Что это за доставка, мне очень интересно? В этом году два раза неповезло оказаться клиентом DPD , ждали доставку по 1,5 месяца, в итоге товар или терялся или его отправляли назад поставщику. Отправляю претензию, но мне нагло врут , что нас не было дома и никто не отвечал на звонок. Как можно ответить если никто не звонит и не пишет. Только постоянные отписки о новой дате доставки. У меня складывается впечатление, что это просто мошенники!!!! Просто не хватает слов и эмоций, как выразить своё возмущение по поводу работы этой отвратительнейшей доставке DPD%!!! Обманщики, бандиты, воры, негодяи ...
Оценка автора: 1 из 5
Господа товарищи, с чем я столкнулся, это ужасссс!!! Доставка из магазина Беру была от компании DPD!!! Мою посылку отправили в один из пунктов выдачи г. Воронежа и НИКТО не знал где она есть ((( Товар покупался от коллектива для подарка... в итоге к указанной дате он не был доставлен. Мне пришлось покупать другой подарок за свои деньги, а кофе машина теперь у меня стоит дома, это очень хорошо, но сцука она вторая. На фига мне теперь две???. и минус 20 тыщ из моего кармана (подарок то купил на свои деньги). Сразу говорю вам, по горячей линии никто мне не помог одни пустые обещания и ни чего более. Отправлял претензии куда только мог, но на них всем просто наплевать. Посылку просто потеряли. Мне пришлось объезжать все пункты выдачи интернет магазинов в Воронеже, искать самому. В итоге потратил нервы, кучу денег и времени и на третий день поисков я ее нашел. Ах да, я же живу еще в области, приходилось ездить в город каждый день!!! Доставка стала очень дорогой((( а итог вообще смешной, посылка уже у меня дома и мне приходит письмо на почту приехать и получить посылку на Мазлумова.... пишут что она сейчас там. Интересно, как так то?
Оценка автора: 1 из 5
Люди пишут, что звонили уже тысячу раз на горячую линию и писали претензии, и на каждый отзыв просят назвать номер накладной, якобы что то изменится...
Оценка автора: 1 из 5
Всем доброго времени суток. Я совершил покупку на али экпресс, выбрал способ доставки с помощью компании DPD, ничего не предвещало беды, но в один прекрасный день пришло смс, что пункт выдачи в моем городе закрылся и мне предложили выбрать другой, как оказалось ближайший находится за 100 км от меня. я начал звонить вести диалоги, мне сказали, что пункт закрылся недавно и они ни чем не могут мне помочь, я навел справки оказалось что пункт закрыт с начала года, заказ я сделал в августе. далее получилось совсем смешно и страшно))) созванивался я практически каждый день, мне там говорили одно и тоже - свяжитесь с продавцом что-бы он изменил способ доставки, они мне доставят курьером за отдельную плату. Когда я нагрелся до "нельзя" стал просить связать меня с кем-то из руководства и тут произошло чудо, мне сказали, что менеджер компании свяжется с менеджером продавца для урегулирования ситуации, предложили перезвонить через пару дней и поинтересоваться о этапе данного запроса, ну думаю хоть какие-то подвижки. Но не тут то было: звоню через пару дней, никто ни о каком запросе даже и не слышал, я начал требовать связь с лицом регулирующим конфликтные ситуации, связать меня так и не связали, но сказали что, эта ситуация произошла...
Оценка автора: 1 из 5
Прождали курьера целый день.Ни звонка, ни смс.Позвонили им, три раза переключали с оператора на оператора, при соединении с последним 5 минут ожидания и голос автоответчика: Оцените качество услуги.Это такой новый вид издевательства что ли? Оценить качество не оказанной услуги... Я много лет работаю с разными ТК по роду деятельности. Слава всему, что по рабочим каналам мы не пользуемся услугами этой, так называемой, ТК.К сожалению тут выбор ТК зависит не от меня, а от магазина БЕРУ, который всучил мне бракованный товар - пытаемся вернуть обратно.В общем, в конце концов дозвонившись до кого-то, кто знает и умеет применять другие слова кроме "ожидайте", получили такой ответ - мы сами не можем дозвониться курьеру, если он так и не приедет, то оформляйте заявку заново.Вот тут уже у меня вообще слов не нашлось.Мало того что курьера они не контролируют никак, так еще и заявки аннулируют! Тихо, молча, даже не уведомив ожидающую строну! А если б мы сами не позвонили? Всякого повидал за 20 лет работы с разными ТК, но с таким вот сталкиваюсь впервые....
Оценка автора: 1 из 5
Из Волгограда везти до Новосибирска 8 дней. Позорище, а не служба доставки! На собаках возят или волах. Мало того, за день не могут с базового склада в пункт привезти!Печальная картина. Не рекомендую ни кому!
Оценка автора: 1 из 5
Посылку отправил два месяца назад, до сих пор не могут доставить, при звонке на горячую линию говорят, что сломалась машина и в ближайшее время будет доставлена, и так уже целый месяц отвечают. Видимо потеряли посылку и не могут этого признать, мороча голову клиентам пустыми обещаниями! И претензию не дают написать, т.к. нужен там акт о доставке или потере, который тоже не дают! Скоро терпение закончится и придется судиться с этой недобросовестной компанией!
Оценка автора: 1 из 5
Нам отправили посылку месяц назад,расстояние 200км.!!!!!Сейчас они написали,что заказ не выполнен.Ну да,согласен с вами,что не выполнен,т.к. посылка так и не пришла.На этом все ? Услуга по потере посылки оказана в полном объеме ? RU021807882После пяти (!) звонков в ТК,где обещали все найти,в истории состояний появился ответ-заказ не выполнен.
Оценка автора: 1 из 5
Люди, увидите что служба доставки DPD, бегите в другой магазин. Ищите свой товар в другом магазине, с другой службой доставки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день! Мною был заказан товар из интернет магазина GROHE (к нему претензий никаких) с доставкой в город Владимир,в качестве курьерской службы была указана компания DPD.Адрес доставки был указан именно город Владимир,первый раз мне пришло оповещение через 2дня ,что я могу забрать свой груз в городе -герое Москва.Восторг и удивление ....Перезвонил ,уточнил .Да ,город Москва,Лучников переулок,мне там забирать не с руки .Интернет -магазин пошел мне навстречу и аннулировал заказ и сделал новую доставку ,взяв на себя ошибку (напутали логисты может быть).Вторая попытка тоже не увенчалась успехом .Повторюсь была оплачена курьерская доставка до двери с комментариями по времени (ну нет нас дома утром-работаем) ,пришло оповещение от службы доставки DPD c комментариями,но наверное курьер читать не умеет или не хочет читать комментарии ,позвонила в 10 часов утра и в ультимативной форме заявила ,что либо я Вам привожу на работу ,либо ставлю отказ .СЕРВИС!!!!ВЫСОЧАЙШИЙ СЕРВИС !!! Итог девушка из колл-центра сказала ,что если Вы откажетесь от курьерской доставки ,то ее нельзя будет возобновить . Вот такой сервис в DPD
Оценка автора: 1 из 5
Отправил покупателю посылку (панель приборов авто) через dpd. Как итог доехала 04.09.2019г. разбитая в мусор, со следами ударов. Обратно уже 5 день не отправляют. Претензию создать на сайте невозможно (пишет что претензия уже создана. Кто интересно ее создал?) При звонках по 20 минут слушаем музыку потом звонок срывается.
Оценка автора: 1 из 5
Очень долго всегда доставляют.Последнюю свою посылку так и не получил (RU022568622), вместо моей посылки прислали чужую. Сначала подумал мою посылку украли, позже заметил через этикетку просвечивается другой трек-номер, по нему получается, что эта посылка не моя, и едет к получателю. Сообщил об этом оператору, обещали разобраться, но ответа не было, через несколько дней набрал еще раз, операторша попалась непонятливая, хотела вообще все на отправителя свалить, все по новой рассказывать пришлось, 40 минут времени на разговоры потратил, похоже она так и не поняла, что к чему, но зато выяснилось - моя посылка снова едет ко мне. Через несколько дней пришло сообщение, можно забирать посылку, приезжаю на указанный в сообщении адрес - посылки нет, звоню, мне говорят – на один и тот же адрес два раза не доставляем, езжайте на другой адрес, который находится совсем в другом районе города. Не понимаю, почему я должен ехать на адрес, который не заказывал? Да и моя ли это посылка, тоже вопрос. Хорошо посылка застрахована, поэтому решил не получать ее, пусть переводят деньги.
Оценка автора: 1 из 5
Ужас ужасный!!! Заказала в хуавей сотовый телефон. На сайте поставила доставку 7.09.2019, время 18-22. В 16.00 приходит смс, что заказ не может быть доставлен по вине клиента. Звоню, как так? Я дома и жду за два часа до доставки. А курьер загружен, т к день города и не приедит. Завтра хотите??? Нет, мне нужен сегодня. А завтра у вас что случится, дождь? Перезванивала три раза..скидывают и включают мелодию..
