Оценка автора: 1 из 5
товар был украден
пришла посылка с алиэкспресс, сперва мурыжили мозги с курьерской доставкой то приедет то не приедет, указал в итоге забрать из пункта выдачи, пришёл получать упаковка вся перемотана скотчем dpd, ну думаю ладно на почте ещё хуже приходит, в накладной не указан ни вес посылки ничего, при распаковки начал снимать видео и оказалось, что внутри вся посылка разорвана все коробки помяты, а когда я увидел, что две коробки из трёх вообще пусты то я был в шоке. Направил претензии продавцу тот упирается , что всё отправил норм указывает вес, хотя на посылки никакого веса и в накладной не было указано, направил претензию в компанию, пишут что должен отправить официальный запрос им, заполняю бланк на сайте , а он не отправляется. удачный способ воровать посылки.
Оценка автора: 1 из 5
KKhaustovana@mail.ru30.08.2019
Отзыв о доставке
Очень ужасная организация! Не рекомендую пользоваться услугами. Товар доставляли 3 дня. Операторы не могли дать объективную информацию, курьер не выходил не связь не предупреждал о том что не сможет в указанный день осуществить доставку. 3 дня ужасного общения с организацией, и 3 дня потерянного времени.
Оценка автора: 1 из 5
Самая ужасная служба доставки
Никогда не отправляйте свои грузы через DPD. Работа с ними-это дурдом!Не могут привезти весь груз одной доставкой, оператор объясняет это так: " просто не все места отсканировали" поэтому Вам сначала привезли 3 места, а через два дня еще одно место! Чушь какая то. Курьеры звонят и ставят условия : " я привезу груз через 10-15 минут. Вас нет на месте? Ну извините, я больше в Ваш район не буду возвращаться, у нас логисты так составляют маршрут...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
Никогда и никому не посоветую вас и ваших курьеров! Такого хамского отношения от курьеров я ещё не видела! Заказ не доставлен! Обвинив меня в том, что я выбрала не тот интервал времени, который бы смог удовлетворить курьерскую службу, так как курьер закончил свой рабочий график!!!! Это нонсенс!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно!
Хуже и представить нельзя! два раза заказывал товар, и два раза его не привезли, в результате отменял заказы!
Оценка автора: 1 из 5
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!!!!!
Не рекомендую никому пользоваться услугами этой компании! Курьеры грубые, операторы никакой вопрос вообще не могу помочь решить (или не хотят). Только обещания мы с вами свяжемся по вашему вопросу в ближайшее время и ничего-ловят тишину. Мой негативный опыт с этой компанией. Мало того, что мою посылку катали три недели, так когда её наконец привезли это был ужас! В кузове машины грязь! Водителю было сделано замечание, на что он ответил ну да. Ну да???? Это ответ??? Сумка была порезана и перемотана скотчем dpd для чего??? Т.е. ещё была коробка, ну там как бы есть "больные места" где может порваться, так нет её не замотали скотчем, а сумку перемотали! Для чего нужно было портить вещь клиента?????? Вопрос???? Помимо этого, сумка ещё порезана, да так, что находящаяся в ней косметологическая кушетка тоже порезана! И вдобавок и ручка-переноска сломана у кушетки! Бардак и безобразие!!!! Ответственности никакой как со стороны компании, так и со стороны курьеров тем более.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Отвратительная шарага. Курьеры живут своей жизнью, клиент на последнем месте. Информация на сайте не соответствует действительности
Оценка автора: 1 из 5
Шарашкина контора
Никогда не писал подобных отзывов. Но эта контора переполнила чашу терпения. За последних полтора месяца они умудрились дважды "доставлять" мою посылку в другой город. При этом недоумевали - почему я не могу приехать за своей посылкой за почти 300 км. На них вообще управа какая нибудь есть?Люди не пользуйтесь этой "службой" если Вам дороги Ваши нервы и средства.
Оценка автора: 1 из 5
ККрулёв Константин24.08.2019
об утерянной посылке RU022264540
Прошу прощения, что пришлось написать ещё один отзыв, но я не нашёл, как связаться лично с представителем фирмы. По утерянной посылке RU022264540 ситуация такая - в сопроводительных документах было указано 3 (три!) номера телефона. Два из них сотовых, а один стационарный. Была попытка со стороны курьера позвонить только на один, первый из них. Да, звонок зарегистрирован 21 августа в 18:49. На другие номера он звонить не пытался! Действительно, сотовый телефон в том помещении принимает плохо, но если бы он попытался позвонить на городской, он дозвонился бы сразу! Потому я и указал три телефона, а не один. Это халатность курьера, который просто не хотел под конец рабочего дня ехать на ещё один адрес.
Оценка автора: 1 из 5
ККрулёв Константин24.08.2019
потеряно 2 посылки фирмой DPD
24 ноября 2018 года мной была отправлена с помощью фирмы DPD посылка RU011862696, которая должна была быть доставлена через 2 дня. Одно из мест посылки было утеряно. Добился доставки этого места только в конце января. Это стоило мне огромных трудов, звонить на горячую линию приходилось буквально ежедневно. Служба обратной связи игнорировала все мои обращения. Сотрудники горячей линии, как правило, даже не пытались помочь. Эксперты чаще всего бросали трубку, даже не дослушав меня (и это после длительного ожидания соединения с ними!). В итоге только одна из экспертов смогла решить проблему, причём для того, чтобы доставить получателю груз, пришлось задействовать высшее руководство фирмы. Посылка 2 месяца (!!!) находилась на складе в непосредственной близости от адреса получателя, но доставить её никто и не пытался.20 августа этого года я повторно обратился в данную фирму для доставки груза по тому же адресу. RU022264540. Планировалась доставка 21 августа. Естественно, посылка опять не была доставлена. Сотрудники горячей линии лгали мне, что получатель груза отказался от её доставки. Когда я поговорил с ним по телефону, и он опроверг сведения об отказе от доставки, сотрудники горячей линии сказали, что у фирмы просто не было времени доставить груз, ни в запланированный день, ни на следующий. На третий день посылка уже...
Оценка автора: 1 из 5
Неаккуратность и грабёж
Разбили стеклянный прибор. Полученные повреждения говорят о неаккуратном обращении с посылкой. Возмещать отказались. А стоимость доставки объявили в последний момент значительно больше расчётной. За что эта переплата? Шла посылка долго, 9 дней.
Оценка автора: 1 из 5
ММарина Николаевна21.08.2019
Никогда никому не посоветую
Оформили доставку в данной компании, мало того они опаздали по времени на 2 часа, так и вообще отказали в доставке в этот день!
Оценка автора: 1 из 5
Плохое качество обслуживания
Приехал к ним в пункт выдачи к 21, т.к. искал где они находятся, ни какой информации о точном месте расположения не указано, вывеск, табличек нет. Не смотря на то что сотрудник был на месте, отказал в грубой форме в выдаче посылке. Не рекомендую пользоваться DPD. Раньше пользовался CDEK, всегда отзывчивые сотрудники.
Оценка автора: 1 из 5
больше никогда в DPD!
номер заказа что б не думали что вру-RU021293149. мрак и кидалово.ни когда не пользуйтесь этой чудо компанией.заказал услуги этой шаражконторы(доставка из Новосибирска в Ставрополь)их курьер + их доставка. ИТОГ: доставка обошлась в ТРИДОРОГО!!!товар был упакован в маток из их пакетов,что в следствии утяжелило посылку в два раза!!!.из-за такой "заботливой упаковки" посылка доставлена с поломанными креплениями(щиток приборов на авто).посылка пришла не на тот адрес куда заказывал. претензию приняли после третьего звонка и решение вопроса о поломанном щитке приборов перенесли в формат переписюлек через почту!!!! телефон претензионного отдела не дают-только перепеписки в нете!написал им на почту что б сами мне позвонили-смелости не хватило,никто не позвонил.заберите себе эти потраченные мной 1750 руб.за вашу "работу". больше к вам ни я ни мой круг общения ни ногой.лучше любая другая ТК.
Оценка автора: 1 из 5
Задержка доставки
Покупал товар на "БЕРУ".Предали в DPD. Курьер должен был доставить 16.08.2019, но прислали смс о том, что машина сломалась в дороге, куча извинений и т.д., обещали доставить 19.08.2019. Но чуда не случилось. Звонки не дали ровным счетом ничего, опять куча извинений и опять что-то пели про сломаную машину.
