Оценка автора: 1 из 5
одна ложь
Татьяна КИМРЫ 14 03 2018 ПОЗВОНИЛИ, извинились, и перенесли дату доставки на 19 03 теперь я должна брать один день за свой счет, а не дороговато выйдет посылка с такой компанией как DPD, точно знаю что не привезут, надо всем коллективно подать на них в суд и взыскать за моральный вред тогда будет дело, а так все жалуются а толку нет, в город Кимры привозят только по понедельникам, теперь я должна каждый понедельник брать за свой счет вот и посчитайте во сколько обойдется посылка, не связывайтесь с этой компанией а я буду готовить иск.
Оценка автора: 1 из 5
ЛГУНЫ
Написал им претензию, 100 раз подумайте прежде чем, с ними связываться:Уважаемая фирма DPD, на личном опыте убедился, что Вы хуже Почты России в раз 100, Почта- России, хоть не скрывает о себе чего-либо и пытается измениться к лучшему. Итак: Мной был осуществлен заказ в Китае 12.02.2018 г. На следующий день мне позвонил сотрудник Вашей фирмы, который сказал, что товар находится в Вашей фирме и попросил согласовать со мной время доставки и адрес на следующий день. Время и адрес согласовали, попросили находиться по месту доставки, вежливо мне все разъяснили. Крайне удивленный столь быстрой доставкой, решил ее ожидать. 14.02 (в день доставки), утром мне пришла смс с просьбой внести мои личные данные для проведения таможенной очистки посылки, какая таможня, подумал я, ведь посылка у DPD в России. Решил позвонить снова Вам, оказалось, что ничего не пришло, меня обманули Ваши сотрудники, компетентное лицо, на которое перевели меня в калл - центре, разъяснило полный порядок, извинилось. Ну ладно ошиблись, с кем не бывает. Дальше понеслось. Отслеживание - везде в том, числе у Вас значится, что посылка была передана Вам 07.03.2017, в этот же день в viber приходит уведомление, что доставку...
Оценка автора: 1 из 5
Идиотическая компания
Четыре дня жду доставку товара этой компанией. Первый раз курьер, якобы, не дозвонился - вранье. Второй раз просто перенос доставки. Третий раз - сломалась машина. Четвертый - отмазки кончились - сломалась машина. Жду завтра, может чего придумают новое.
Оценка автора: 1 из 5
Потеряли посылку на 3 тыс., даже не удосужилась искать ее и уведомить
Безобразное и демонстративно наплевательское отношение к заказам и клиентам. В течение трех месяцев после поступления посылки в Москву в их пункт, которая до этого прошла полмира, они не только не смогли доставить ее, но даже внятно ответить или попытаться помочь. Просто отфутболивали, не отвечали, игнорировали попытки разобраться. При этом посылка была оплачена на сумму порядка 3 тысячи! То есть по сути компания не выполнила свои обязательства, не извинилась и ни предприняла никаких действий по поиску. Отдельное "спасибо" smm компании, которые также не реагируют на обращения. Фактически украли эти деньги, хотя именно доставка основная и единственная функция якобы "официальной компании". Призываю никогда не связываться с ней, если не хотите попасть на деньги, потерять посылки и нервы.
Оценка автора: 1 из 5
ужасное обслуживание
12 03 2018 г пришла смс что выехал курьер ждите с 9 до 18ч, но курьер так и не приехал,что за хамское отношение, я весь день просидела дома, буду подавать на вас в суд, и напишу заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру что бы за вас взялись серьезно. номер посылки 81560194380 а 22 03 заканчивается бесплатное хранение ВСЕ РАЗГОВОРЫ С ОПЕРАТОРОМ БЫЛИ ЗАПИСАНЫ. Татьяна
Оценка автора: 1 из 5
Не заказывайте доставку этой курьерской фирмой!
Мой заказ должны были доставить 8.03, о чём я был уведомлён! 8-го пришло оповещение, что доставка переносится в связи с задержкой в пути на 9-е! Из-за этого пришлось поменять планы и остаться в городе, вместо того, что бы уехать отдыхать загород... В итоге 9-го числа приходит уведомление, что доставка снова переносится... 10-го числа я уже сам позвонил на горячую линию, где выяснил, что отправление находится в перегрузочном пункте и в выходные посылку всё равно никто бы не повёз!!! И какого ляда присылать тогда уведомления??? В итоге 12-го числа приходит уведомление, что посылка передана на доставку курьеру и будет доставлена с 9:00 до 18:00... Специально изменил адрес на рабочий, что бы доставили на работу...В 17:00 закончился рабочий день... в 17:30 звоню на горячую линию, где мне обещают, что курьер свяжется в ближайшее время для уточнения времени... в 18:18 не дождавшись звонка курьера снова звоню на горячую линию, где уже другой оператор говорит, что связаться с курьером невозможно и нужно подождать доставку до 19:00... В 19:35 звоню на горячую линию, где узнаю, что курьер отменил доставку так как не дозвонился до меня!!! Никаких пропущенных вызовов или уведомлений о пропущенном звонке не было!!! В итоге 2 с половиной часа ожиданий просто в пустую!...
Оценка автора: 1 из 5
Полный абзац
Первый раз заказ этой славной компанией вообще не дошел до меня за то была увлекательная переписка из серии Планируемом доставка, Доставка отложена ,К сожалению..Но поскольку я должен был оплатить товар по прибытию проблема продавца что товар не дошел...И вот теперь история повторяется только вот мне в таком же режиме доставляют оплаченный товарСамое смешное что пункт выдачи от моего дома в 10 минутах ХОДЬБЫ!!!Номер заказа 81560223601
Оценка автора: 1 из 5
И одной звезды много
Смотрите, кто доставлять будет. Если Дипиди (DPD)- ищите другой вариант. Намучаетесь до обмороков. УЖАСНО!!! Отвратительная, безответственная компания, лживая, грубая. Фу! Моя мУка, как и у всех, кто пострадал от них: " ...курьер не застал на адресе, не смог связаться..." Фуууууууууууууууууу! Просто ФУ!
Оценка автора: 1 из 5
Нехорошая компания
Компания очень мутная и подлая. Не могу получить заказ AEWH0000481760RU2 который (по утверждению поддержки TMALL) якобы с 20 февраля находится в соседнем Новокузнецке (хоть и в моем городе есть филиал) и "служба доставки не может с вами связаться для доставки заказа". Посоветовали позвонить +7 (800) 250 44 34. 6 марта позвонил, ответ: служба доставки трижды звонила и посылала СМС, никто не отвечает. Я в ответ: никаких звонков и СМС не было. Барышня, отвечающая мне, назначает доставку на 9 марта, телефона службы доставки не сообщает - военная тайна.. Соглашаюсь, жду. Ждал напрасно. Тишина. Сегодня звоню опять +7 (800) 250 44 34. Оказывается, я перенес доставку на 15 марта. Говорю (уже мужчине), что это вранье и вся их компания - мерзкая и подлая. Вопросы представителю дипиди: Вы согласны с моей оценкой? Когда я получу свой заказ?
Оценка автора: 1 из 5
Чем больше организация , тем больше беспорядка
Заказывал в воскресенье фотографии с сайта netprint, выбрал доставку через DPD и очень пожалел, заказ был передан в курьерскую фирму в понедельник 05.03.2018 , сразу на почту пришла информация что заказ будет доставлен 06.03.2018 с 9-18. В этот день вечером в 20:00 был звонок и приносили извенения что не доставили заказ , сказали что будет точно доставлен 07.03.2018. В 17:30 в среду я набрал на горячую линию и спросил оператора где мой заказ , только услашал в ответ что они создадут обращение курьеру и толку 0... Звоню в 20:00 пытаюсь дозвониться , но работает автоинформатор что операторы работаю с 9-21 ежедневно и так и не смог дозвониться до оператора , через час приходят смс что не удается дозваниться до меня , хотя ни каких звонков не было ... Больше ни когда не буду пользоваться Вашими левыми услугами , никакого контроля курьеров ...заказ 20180304-NPN33-419-062763
Оценка автора: 1 из 5
ООлеся Бабичева07.03.2018
Входят в топ 1 самых ужасных служб доставки
Уважаемые магазины, не работайте с этой службой. Пожалуйста. Я заметила, что тут в комментариях отвечает отдел претензий. И поэтому распишу все подробнее.Я не могу получить посылку с 28.02-07.03. Для связи со мной, указала 2 номера. Так как не могу ответить на работе, 2-й номер мужа, он может. 28.02 звонили на мой номер. После перезвона курьер мне ответил, что с вами свяжутся. С 28.02-05.03 каждый день звонила на горячую линию и спрашивала когда же со мной свяжутся.Где можно получить посылку самой? Сотрудники горячей линии не обладают этой информацией. Но они обязательно напишут в Краснодарской отделение. Никто не звонил. 02.03 отправила претензию. Сотрудник, Оксана Рублева, написала общими фразами. Вопрос в претензии был: "Почему со мной никто не связывается с 28.02". Она ответила, о вы 27.02 не взяли трубку. С уважение к вам, Оксана РублеваТелефон указанный в подписи отдела претензий не существует. Ответили на 3-й рабочий день, а не на 2-й, как обещали. 05.03 меня все же записали на доставку моей посылки на 06.03 с 18-20 (да именно в в это время, сотрудник горячей линии мне несколько раз это подтвердил). Мне сказали, что вам придет смс + курьер вам позвонит за 1 час. Курьер позвонил в 15:41, что он стоит под дверью и...
Оценка автора: 1 из 5
Полное безобразие
Безобразная компания, наплевательское отношение к клиенту, не владеют информацией о посылке (номер заказа в дпд 81560164013), одни отписки, нет конкретики. Не могу получить свою посылку с 20 февраля, сегодня уже 6 марта! Уважаемые магазины, не работайте с этой службой доставки, отвратительная шарашка! Пусть к ним так скорая помощь едет, как они несут мне посылку из Котельников в Балашиху, кот находится в Новокосино!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
Не могу получить заказ с 1марта-сорвано 3 доставки причем клиент это сам выяснять должен.товар до сих пор не доставленЕсли вам не нужны потраченное время и нервы-БЕГИТЕ услышав эти 3 буквы
Оценка автора: 1 из 5
Хуже доставки не найти
Заказал в компании Экспресс офис кресло. Доставка осуществлялась DPD. Сказали. что курьер свяжется перед доставкой! Курьер позвонил и сказал, что приедет через полчаса. Естественно, в рабочее время в понедельник утром. Я был на работе, естественно принять курьера не мог. Заказ перенесли на другой день. С этого момента каждый день присылают sms, что заказ переносится на другой день. Уже неделю не могут доставить. Никому не советую обращаться в это заведение!!!!Nзаказа RU002899837
Оценка автора: 1 из 5
Просрочили и перепутали доставку
Делала заказ в «Спортмастере» 16.02 предполагаемая дата вручения 27.02. Доставляющая компания - «DPD”Прислали сообщение 27.02 о том, что свяжется курьер, в итоге ни звонка, ни сообщения. 1.03 сама связалась с компанией, все выяснили - оказалось, что у них там произошёл сбой и пока не известно когда доставят. Спасибо, ребята.
