Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная доставка!
Добрый день. Заказали книги в Читай Городе и нам их отправили через Вашу курьерскую службу в г.Самара. Выбрали время и дату доставки на 2.04.2018 с 9:00 до 14:00, но курьер не приехал. И обосновал это тем, что сегодня снежно в городе и он не успевает доехать. Пытались с ним договориться на доставку книг на следующий день на 3.04.2018 на первую половину дня, но он отказался и сказал, что привезет книги только во второй половине дня, потому что ему так удобно.Телефон курьера: 89277556566 Станислав Прошу принять меры и повлиять на Вашего сотрудника!!! Если нужно, могу отправить запись телефонного разговора. Книги нам нужны завтра в первой половине дня! Беспредел!!!
Оценка автора: 1 из 5
Хуже этой компании нет
г.ВологдаСкажите ,где наш груз по старому треку № ru 002805868 этот груз уехал в другую страну. Сейчас через полтора месяца груз отыскали присвоили новый номер трека ru003760209 ,но на горячей линии ответа дать не могут ,где находится наш груз. Ответа на претензию за №12553 от 13.03 до сих пор нет. Товарищи дорогие подумайте прежде,чем связаться с этой компанией.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная доставка
1.04.2018 в 11.30 получила СМС о доставке моей посылки с 9.00до 18.00. Это оказалось первоапрельской шуткой. Около 7 ч.вечера получила еще одно сообщение, что доставки не будет. Перезвонила сотрудница и предложила выбрать другой день и время доставки. Я выбрала понедельник, 2.04, с 9 до 12. В понедельник с утра тишина. После 10 часов утра дозвонилась на горячую линию, мне сообщили, что курьер только на загрузке (при это время доставки с 9 часов утра!). Мне пообещали, что может быть, я получу сегодня свою посылку, но точно никто не знает. Я вчера просидела весь день дома и сегодня, видимо тоже должна бросить все свои дела и надеяться на получение посылки, чего мне никто не гарантирует
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания.
Заказ 812200008000. Пришло сообщение на Вайбер о доставке на 27.03. Пришел звонок от авто-информатора о том, что доставка будет на 27.03. Отпросился с работы, прождал весь день, в 16:30 выяснилось, что доставка перенеслась на 28.03. Позвонил Вашим сотрудникам, потребовал привезти в обещанную дату, девушка сказала, что ничего не сможет сделать, курьеров нет. Мне всегда казалось, что DPD - серьезная компания, которая уважает клиентов. Большой парк собственных машин, узнаваемый бренд, солидность во всем. Оказалось, что нет, подход -то у компании босяцкий. Не уважаете Вы клиентов своих. Да подумаешь, что он с работы отпросился, да подумаешь, что и завтра будет отпрашиваться, чай не граф, не боярин, мы же привезем, да какая разница когда, главное, что доставим когда-нибудь. ЧП называется такой случай. И все усилия нужно приложить, что бы закрыть проблему. А у Вас девушка на телефоне не знает чем помочь. Дайте прослушать разговор мой с ней руководителю по качеству. Есть у Вас такой? Или тоже, зачем он Вам нужен? Если будет необходимость, могу запись этого разговора я предоставить, у меня тоже все разговоры записываются. Только сегодня рассматривал Вашу компанию в качестве потенциального партнера по доставке заказов из нашего интернет-магазина. 7-8 заказов день, около 200 в месяц. Естественно, теперь и смотреть в Вашу...
Оценка автора: 1 из 5
Порожняк
О сколько нам открытий чудных Готовит просвещения дух. И опыт, сын ошибок трудных, ...
Оценка автора: 1 из 5
хуже компании нет
Добрый день. 16.03 я совершила ошибку выбрав компанию DPD для доставки груза в Москву, ранее я уже писала в сервис и мои опасения оправдались - все стало еще хуже.Итак 16.03 ориентируясь на данные с сайта DPD я решила воспользоваться услугами DPD по доставке груза в Химки, срок доставки получателю на сайте был указан не больше ни меньше "19.03 с 9:00 до 18:00" что меня вполне устроило.И тут понеслосьПосле сдачи груза в пункт DPD, на сайте этой компании срок доставки в одностороннем порядке был изменен на 20.03 - ок, я с этим смирилась, но осадок остался, т.к. никто не сообщил об изменении даты доставки.20.03 - конечно курьер к получателю не приехал. А в колл-центре сообщили что груз еще даже из СПб не вышел и вообще вместо 5 коробок в наличии только 4е, поэтому надо ждать доставку 4-ех коробок 21.03, но не факт что привезут...(супер сервис)Такой бардак с доставкой нашего получателя не устроил и было принято решение отменять доставку и забрать груз - об этом я сообщила 2ум сотрудникам колл-центра 20.03 около 12:00 + написала письмо. В колл центре меня заверили что до доставка отменена, груз в Москву отправляться не будет.Но как показывает практика то что говорят в колл-центре совсем не...
Оценка автора: 1 из 5
Кклиент компании по выбору отправителя30.03.2018
О службе доставки dpd в Смоленске
Ужасная компания
Оценка автора: 1 из 5
отвратительная,ужасная компания
Где наш груз по накладной RU002805868 от 19/02 отправленный из Вологды в город Череповец. ??????????.Вы ,что там думаете на вас не управы, ошибаетесь. Уважаемые отправители подумайте прежде чем связаться с этой ШАРАГОЙ под названием ДПД .Мы уже второй месяц не можем отыскать свой груз.
Оценка автора: 1 из 5
Лучше не пользоваться во избежание потерь!
Две недели назад получила битый груз (состояние которого наводит на мысль, что повредили его специально). До сих пор мою претензию не могут рассмотреть, хотя акт был составлен на месте. Такое ощущение, что просто тянут кота за хвост, чтобы не выплачивать ущерб ((( Очень разочарована в этой компании!!!Подскажите, как в обрешётке может прийти такой груз?!!! Кто и зачем довел его до такого состояния?!
Оценка автора: 1 из 5
ужасная компания
впервые воспользовалась услугами .без мата не скажешь.играли в футбол коробкой с чашками где было указанно стекло.вдребезги из 36 чашек 24.составили акт и не кого.отписуются всякой фигней не по делу.груз застрахован.
Оценка автора: 1 из 5
Босяцкая компания. Обращение к ним.
Заказ 812200008000. Пришло сообщение на Вайбер о доставке на 27.03. Пришел звонок от авто-информатора о том, что доставка будет на 27.03. Отпросился с работы, прождал весь день, в 16:30 выяснилось, что доставка перенеслась на 28.03. Позвонил Вашим сотрудникам, потребовал привезти в обещанную дату, девушка Надежда сказала, что ничего не сможет сделать, курьеров нет. Мне всегда казалось, что DPD - серьезная компания, которая уважает клиентов. Большой парк собственных машин, узнаваемый бренд, солидность во всем. Оказалось, что нет, подход -то у компании босяцкий. Не уважаете Вы клиентов своих. Да подумаешь, что он с работы отпросился, да подумаешь, что и завтра будет отпрашиваться, чай не граф, не боярин, мы же привезем, да какая разница когда, главное, что доставим когда-нибудь. ЧП называется такой случай. И все усилия нужно приложить, что бы закрыть проблему. А у Вас девушка на телефоне не знает чем помочь. Дайте прослушать разговор мой с ней руководителю по качеству. Есть у Вас такой? Или тоже, зачем он Вам нужен? Если будет необходимость, могу запись этого разговора я предоставить, у меня тоже все разговоры записываются. Только сегодня рассматривал Вашу компанию в качестве потенциального партнера по доставке заказов из нашего интернет-магазина. 7-8 заказов день, около 200 в месяц. Естественно, теперь и смотреть...
Оценка автора: 1 из 5
ЮЮрий Михайлович27.03.2018
Ваша репутация воров в законе.
Мой заказанный товар смартфон Redmi 5A за №700917399403416 у продавца TMALL был оплачен, но не доставлен. Заказ от DPD AEWH0000441770RU2 так и не поступил через курьера. По отслеживанию посылки- где-то движется, с конца января. Звонки в DPD результата не дали. Ворье, а не компания. Был бы 37-год, я всю верхушку компании отдал в руки Берии. Больше о этой компании слышать не хочу.Оценка -1
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное отношение
19.02.2018 и города Вологды в город Череповец отправлен груз,до адресата до сих пор не дошел, а сегодня уже 26.03.18. ru 002805868. DPD найдите в себе силы и мужество и выполните заказ.Получатель очень сильно нервничает, заказ просто напросто в DPD даже не собираются отправлять. Сегодня написали заявление в суд.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное обслуживание
Первый и последний раз сделали отправку этой грязной компанией. 19.02 18г из города Вологды в город Череповец (120км от Вологды) был отправлен груз.Сегодня 26.03 прошло больше месяца груз ,так и не получен. Груз был отправлен в Новосибирск.Сейчас проблема ТК ДПД груз обратно отправить из Новосибирска.На терминале в Вологде ,о том что груз отправлен не туда куда надо ,их не интересует, у них один ответ , от нас груз ушёл ,дальше звоните на горячую линию. Написали претензию 13.03. и что ответа никакого. Товарищи дорогие поберегите свои нервы. Лучше переплатить лишние 200руб.,чем потратить столько нервов и времени на звонки.
Оценка автора: 1 из 5
Безответственность.
Отвратительное обслуживание.3 раза заказывал на Tmall товары.Первый раз накосячили с датой доставки.Второй раз доставляла женщина вообще не ориентирующаяся в Москве при чем опаздала на 2 часа после окончания крайнего часа доставки.Третий раз вообще не привезли в день доставки, было на 24.03.18 с 18.00 до 22.00. смс о том что не могут привезти заказ послали 25.03.18 в 8.07 утра. Не знаю что будет дальше.
