Оценка автора: 1 из 5
Отвратительней компании не видел
Держали у себя посылку 20 ДНЕЙ, сперва на одно число доставка, потом у них что то срывается, и оператор говорит, что не может назначить дату доставка. САМОЕ главное меня никто ни о чем не уведомляет, это я сам им звоню. Теряя терпение на 17 день звоню снова, и тут мне оператор говорит, что со мной давно согласованно время доставки, и никакого срыва доставок не было, (у меня есть запись разговора с первым операторам) обьясняю что был рыв доставки, и что со мной более ничего никто не согласовывал, она мне твердит одно с вами все соглосовали и вам пр ходило смс и на почту, говорю ничего не было, ей плевать говорит было. В общем это ужас.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
На сайте указано что срок доставки 2 дня по факту 5 дней
Оценка автора: 1 из 5
Снова DPD подводит
RU003540221DPD найдите с себе силы и мужество и выполните заказ.Получатель очень сильно нервничает, заказ просто напросто в DPD даже не собираются отправлять. Странно как-то DPD работает, заказы принимает, а потом сама же ничего не делает.
Оценка автора: 1 из 5
Доставка с Tmall растворилась на складе PDP
Добрый день! Моя история как и все предыдущие, практически под копирку, доставку жду с 20 марта, по статусу 20 марта курьер со склада забрал, но не доставил и где ваше отправление никто не знает, было и всплыло...Номер накладной 81560245565
Оценка автора: 1 из 5
Безобразная компания
Уже более месяца, а именно с 19.02.18 , потеряна или украдена моя посылка: ортопедич. ботинки для лошади стоимостью 20000р. Руководство трубку не берёт. Это так они доставляют товар из Москвы в Завидово- 100 км. Поскорее бы они разорились. Всем рекомендую нормального перевозчика - "Деловые линии". А об этих поскорее хочется забыть.Просто мошенники!
Оценка автора: 1 из 5
ГГригорий Васильевич Сабинин22.03.2018
Ужасная служба.
Уважаемая компания DPD.Сколько ещё Ваша компания будет издеваться на домной.Я совершил покупку на Алиэкспресс.Продавец выбрал сам доставку DPD SPSR о чём я переживал и сожалею.Вот в чём опять ситуация.Ваша компания опять перепутала адрес доставки моего заказа.И место моего адреса решила отправить в 628684, Россия, АО Ханты-Мансийский, г Мегион, мкр 1-й, дом 9Первый раз я ещё могу понять ошиблись, 2 раз тоже ошиблись.Но 3 раз ошибиться это не в какие рамки не входит.Такое ощущение, что люди, Ваши работники работают пьяные.И всем пливать на клиентов.Я продавцу написал притензию и он мне прислал в доказательство счёт фактуры, и накладную с моим адресом доставки.Также прислал мне переписку с Вашим отделом. Скриншоты я Вам все вышлю.Вот моё решение.1 Завтра я иду в Роспотребнадзор и напишу официальную притензию и зарегистрирую её.2 Мне не остаётся больше выхода как только писать жалобы выше стоящие инстанции.3 После всего я обращусь в суд за защитой своих прав и буду требовать от Вашей компании компенсации за нарушении сроков доставки. И компенсации полной стоимости моей посылки.И за систематическое унижение.
Оценка автора: 1 из 5
ГГригорий Васильевич Сабинин22.03.2018
Ужасная служба доставки.
Уважаемые люди.Хочу поделиться своим горем.3 раз компания DPD и SPSR указываю неправильный адрес доставки.Это уже происходит систематически.Что обидно, позвонить хоть в DPD и SPSR операторы помочь не могут.Начинают переводить на менеджеров или рецепшен...А помощи ни какой.Продавец самое главное подтверждает, что заказы отправляет на верные адреса.В доказательства присылает накладные, счёт фактуры с правильным адресом.И говорят пишите на электронный адрес в отдел жалоб и оценки качества.Но это результата не даёт.Если хотите помотать себе нервы то выбирайте эти компании.А, что обидно, консультанты грубые последний был Роман из СПСР так реально смеялся мне в телефон.Не выбирайте эти компании для доставки.Пожалейте себе нервы.
Оценка автора: 1 из 5
Первый раз встречаюсь с такой безчестностью
Время для получения посылки компания выбирает сама, при том это время даже не соблюдается курьером. До двери посылка так и не дошла по вине курьера. При заказе этой же посылки для выдачи на пункте выдачи работник салона МТС не может разобраться, есть ли посылка в наличии. Ужасная бюрократия и неуважение ее работников к клиенту ставят ее на последнее место по сравнению с другими компаниями и Почтой России! Ответа на свою жалобу так и не дождался от этой компании. Заказ RU003008148.
Оценка автора: 1 из 5
Почтовый ужас
Не вздумайте пользоваться услугами этой "конторы". Ждал посылку из интернет-магазина (RU003508261) курьером от DPD до дверей 20.03.18. Переносят уже второй раз на 22.03.18. Срок вроде и не большой, но больше всего убивает отношение к клиентам. Почему я должен сидеть и ждать днями с 9-18 их курьера, который все ни как не может довезти товар!!!
Оценка автора: 1 из 5
ЛЛеонид Буряковский20.03.2018
Хуже чем почты Росси.
Никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией. Они хуже Почты Почты России.26.02.2018. Продавец отправил мне мою покупку(инструменты). Можете проверить Ru002979163. Срок доставки Москва-Мурманск по калькуляции 4дня. Прошло более 20дней, Посылки нет, где она конкретно находится никто в компании не знает, диспетчера отвечают в пути. Умения простаивают рабочие, я плачу заказчикам неустойку за просрочку уже более 50000рублей. На мои претензии тишина, хотя обещали (письмено) разобраться в течении 2 дней. Всё это ложь. Никто там не занимается отслеживанием и контролем за работой сотрудников-разгильдяев и отправлениями. На их сайте нет открытого раздела отзывов и жалоб как здесь и ясно почему. Нет ни адреса и телефона конкретного лица отвечающего за поик пропавших посылок, не говоря уже о простых отправлениях. Открыв отзывы в интернете в гуугле, сразу видно рейтинг этой шараги.Теперь мне придётся ждать ещё месяц на мою притензию к ним, для обращения в суд, на возмещение материльного (оплата за просрочку и неустойку) и морального ущерба.Не дай вам бог воспользоваться её услугами.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Месяц назад мне был отправлен пакет из Китая. Так уж получилось, что Али экспресс подписали договор с логистической компанией SPSR. Посылка пришла в Россию за 5 дней и первого марта была уже на территории РФ. Но в России свои правила логистики. Сначала пакет не могли растаможить 14 дней, наконец растаможили и передали логистам из DPD(!!!). Доставка была назначена на 20 марта, дважды меня об этом предупредили. Но! Мы же живем в России. Эти недомерки не доставили мой пакет, хотя заметьте, мне пришлось взять неоплачиваемый день на работе!!! Как они собираются доставлять мне заказ, я не знаю, потому что отпрашиваться с работы я больше не собираюсь. На днях заканчивается срок защиты на Али Экспресс, открою спор и верну свои средства. В описании спора укажу, что виноваты в данной ситуации именно DPD и SPSR.Трек вам господа-логисты AEFP0000325781RU1. Можете оформлять возврат в Китай.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно
Татьяна. Кимры. Вот и наступил второй понедельник, а курьер Денис так и не доехал ,пришлось открыть спор в магазине и отказаться от товара.Cпасибо курьерской службе. Давно пора всем отказаться от ваших услуг, вы только кормите обещаниями и мотаете людям нервы, вообще как вы еще держитесь и не разорились, но есть БОГ на свете он вас точно накажет. не при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой компанией себе дороже будет. DPD это просто АД.
Оценка автора: 1 из 5
все по инструкции
На пункте выдачи заказов по адресу г.Уфа пр. Октября 113 работает сама ,,Мисс инструкция,, и зовут ее Хакимова Маргарита. Я - пенсионерка, стараюсь не носить с собой оригиналы документов, у меня были с собой копии паспорта, пенсионного удостоверения и оригинал(!) банковской карты с моим фото и полными данными. В итоге, посылку эта дама мне не не выдала, при этом даже не скрывала своей счастливой улыбки от того,что испортила человеку настроение. Видимо, других источников радости у этой дамы нет. Больше никогда не буду выбирать этот ПВЗ,а при возможности, даже постараюсь выбрать другую транспортную компанию,а не DPD. И всем своим близким то же самое советую. Как известно, нервные клетки не восстанавливаются.
Оценка автора: 1 из 5
УЖАС, а не компания!
Уже больше недели не могут доставить заказ!!! со 2 марта жду!Много раз переносили доставку по причине того что курьер якобы не смог дозвониться до меня! Пропущенных звонков нет! никто не звонил ни разу! И говорят что не могут доставить заказ по моей вине! ХОТЯ НЕТ ни одного пропущенного!!! Каждый день приходят смс о переносе доставки!И все равно ни звонка от курьера, ни доставки - нет!!! Звонила в службу поддержки 13 марта, девушка по телефону обещала проконтролировать и сделать доставку на 14 число, но ничего сделано не было!!! Позвонив сегодня 14 марта и объяснив ситуацию другой девушке оператору, она сказала что курьера не пускает служба охраны? Доставка оформлена в ТЦ и тут общая парковка и всех пускают! Это вранье! Уже молчу что предыдущая девушка говорила что курьер без дозвона не приезжает на доставку! Вобщем со всех сторон сплошной обман! А девушка оператор СКИНУЛА мой звонок так и не ответив на вопросы!!! Верх профессионализма! Прошу разобраться в сложившейся ситуации!!! Доставку готова принять 24 часа в сутки по указанному адресу! Заказ от yandex *-YD3801428 (D0000101194)
Оценка автора: 1 из 5
Самая худшая компания
Жду товар с 1 марта, каждый день присылают сообщения о доставке, от курьеров никаких звонков, потом мне сообщают, что я отложила доставку, потом говорят, что всё по моей вине. Ни продукции, ни извинения, ни возврата денег. Больше пользоваться услугами этой компании не буду и другим не советую.
