Оценка автора: 1 из 5
это просто издевательство !
В ответ на мой утренний отзыв они предлагают связаться с коллцентром. Только за сегодня связывался 3 раза, с курьером не соединяют и когда он позвонит не говорят. Писал 3 раза жалобы, стандартный ответ - приносим извинения, сейчас с вами свяжутся. И тишина. Вы что дибилы, людей за идиотов держите? Мне больше делать нечего как столько дней портить себе нервы и слушать всю ту лапшу которую вы цинично вешаете на уши? ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА? 813339208Вы и ваша контора конченные уроды! Других слов уже просто нет
Оценка автора: 1 из 5
Лживые, наглые сотрудника (офис г. Находка)
Если бы могла, поставила бы минус 1000 звездочек. Так испортить репутацию компании еще надо постараться! Неоднократно пользовалась услугами этой компании, удачно, до сего дня... С большим нетерпением ждала посылку, в тайной надежде, что может быть получу раньше...Глядь, а на сайте по отслеживанию, посылочка моя уже 4 дня, как в офисе (напомню: г. Находка).Пришла в среду 19.07, до 11:04 24.04 тишина,потом звонок... Далее самое интересное: девушка, очень лениво и недовольно выслушала, что я жду курьерской доставки, что-то промямлила,вроде- могла бы и сама в офисе получить! Я ее объясняю, что в офис приехать не могу, что мне нужна курьерская доставка. Далее, эта особа уточняет адрес доставки и так лениво и с одолжением: "Хорошо привезу!", даже адрес уточнила. В 16:06 получаю смс-посылка передана курьеру, плановая доставка : время, адрес; вот думаю радость, часам к 6-ти вечера привезут. Ну-ну....18:30....тишина.Захожу на сайт компании и вижу посылка передана курьеру в 12:04, причина почему курьер не вручил посылку не указано, за-то ОКАЗЫВАЕТСЯ Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ И ОФОРМИЛА САМОВЫВОЗ( я , наверное, в бреду была...ничего не помню), офис работает с 9:00 до 18:00, я с 8:00 до 18:00, специально попросила сестру, провести весь день дома, что бы получить посылку.Где моя посылка, мне...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно
Делала заказ на Aliexpress с московского склада, доставку осуществляет спср, обещанный срок доставки 2-4 дня, посылку везут уже больше двух недель, три раза в одностороннем порядке изменяли дату доставки, переобщалась со всеми операторами в кол-центре, но толкового ответа, когда придет моя посылка, ни разу не получила, операторы только здороваются и проверяют информацию,единственное что узнала, что она в нижнем новгороде ( доставка нужна в облась), до места назначения ехать 1,5 часа, но едет уже неделю и все ни как не приедет! Только обещают завтра завтра и позвонить, ждите привезем, но почитав отзывы о данной транспортной компании, а они практически все отрицательные, я уже сомневаюсь что мне вообще доставят заказ! Ужасная транспортная компания!
Оценка автора: 1 из 5
Где посылка ???
Подскажите где посылка ?Накладная: 15077142964Номер заказа: AECA0001904212RU1
Оценка автора: 1 из 5
Бардак и безобразие
Пять дней не могу получить свою посылку! В коллцентре говорят что курьер несколько дней не мог до меня дозвониться хотя телефон включен у меня 24 часа в сутки а так как посылка мне была нужна срочно я его вообще из рук не выпускал, ждал звонка. На все мои письменные жалобы мне приносят извинения и обещают что сейчас со мной свяжутся. И ничего не происходит. Никому не советую связываться с этой дурацкой "Экспресс доставкой".
Оценка автора: 1 из 5
УЖАС КАК !!!
Никогда и не под каким предлогом не работайте с СПСР !!!!Вовремя не приезжают, документы не предоставляют, а потом через единый колцентр Хрен от кого получишь информацию, гоняют как шары в штанах!!!!!Приличных слов НЕТ!!!!
Оценка автора: 1 из 5
SPSR - худшая почта
За неделю до доставки согласовали дату доставки, номер накладной 15077768238. На согласованную дату соответственно не доставили и не уведомили. Через день от назначенной даты, я им позвонил, на что сотрудник данной конторки, только записал доставку на следующий день, "ожидайте весь день". И вот прошло пол дня ни посылки ни звонка. Рекомендую Почту России, чем SPSR.
Оценка автора: 1 из 5
СПРС-АНТИэкспресс
AECA0001858176RU1 Посылка пришла (с Китая за 6 дней дошла в Россию) в ближайший филиал 4.07.17. До меня доставка составляет полчаса по времени. Достали с многократными звонков с уточнением адреса доставки(там все время якобы неудачная попытка) Наконец 12.07.17 договорились о прибытии курьера. Жена весь день просидела дома. Сегодня 18.07.17 пришла смс что курьер сегодня будет. Опять жена весь день никуда не выходила. Неужели трудно было за 14 дней доставить в соседний город????? От посылки отказался, от греха подальше(иначе набью морду курьеру, хоть он в безобразной организации логистики врятли виновен).
Оценка автора: 1 из 5
Ищу посылку
AEWH0000167013PU1 ищу посылку. Курьер где то гуляет с ней. Переносят дни и адреса доставки.
Оценка автора: 1 из 5
Это не экспресс- это хуже Почты России
Ужасная компания! Переплюнула даже Почту России! Пять дней курьер не может доставить посылку. Это не экспресс!!! Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании.! Телефон в нижегородском филиале вообще не работает. Специально,что ли отключили? Узнать что либо невозможно. Постоянно перекидывают дни и адреса,куда доставить посылку, но уже пять дней никого! Позор!
Оценка автора: 1 из 5
проблемная компания посылки теряют регулярно
2 раза за три месяца проблемы с этой компанией 4.04.17 потеряли посылкусейчас пропал курьер с посылками администрация скидывает звонок когда узнает номер отправления на отслеживании пишут якобы не может курьер дозвониться хотя два человека сутками не сводят глаз с телефона и сами звонят в их офис номер курьера по понятным причинам не дают короче бардак и воровство там у них или пользуйтесь иной компанией или страхуйте на полную стоимость
Оценка автора: 1 из 5
ОООчень быстрый Экспресс!!!
Друзья мои! Может Вы всё же доставите мне мою посылку, а то так уже четвёртый месяц доставки пошёл... Красавцы... AECA0001752475RU1
Оценка автора: 1 из 5
Сервис на "высшем" уровне
14.07.17 получила сообщение о доставке на 15.07.17, изменила свои планы на выходные, утром 15 получила сообщение, что заказ в пункте выдачи на Волгоградском проспекте, Я позвонила в колл-центр, ответили что доставка в область в выходные не осуществляется. Потом перезвонил менеджер, сказал если заказ нужен приезжайте сами и объяснять ничего не буду (спрашивается- чего звонила? с клиентом попрерикаться), либо доставка на понедельник. Пришлось ехать самой, до пункта выдачи 40 км!, так еще и въезд 100 рублей заплатила. Одним словом сервис на "высшем" уровне. Поставила одну звезду только за быструю доставку с Китая до Москвы. А дома работать не хотят
Оценка автора: 1 из 5
Отстойная доставка
доставка запланирована на 14.07.2017 c 9 до 14 часов, заказ в это время не привозят и ни кто да же не соизволит позвонить. Звоню в 16-00 спрашиваю что с заказом, говорят отдано курьеру ничего не знаем. Жду опять нехера нету. Звонок в 17-30 спрашиваю что с заказом, оказывается чудеса сломалась машина курьер успел о чуда вернутся на базу и вроде как можно говорят передать другому курьеру но надо подождать до 21-00. Жду до 21-00 опять нехера нет. Вы там вообще че все делаете , нельзя ли просто позвонить клиенту и сообщить что случилось и доставка задерживается. Не вы каждый раз врете и заставляете ждать клиента.Отстойное обслуживание и ужасные сервис. Что еще сказать. Спасибо за уважительное обращение с клиентами. Так и поступайте дальше.
Оценка автора: 1 из 5
Очередной вид обмана
суть отзыва такова. получил сообщения что посылка по накладной Накладная: 15077892718 будет доставлена 13.07.17 с 9 до 18 далее последовал звонок якобы курьера было уточнение времени доставки , но после истечении времени захожу на страницу СПСР Экспресс пробиваю трек и о чудо посылка доставлена. 14.07.17 звоню в управление доставкой. отвечают что какая то ошибка и посылку доставят сегодня , но посылки так и не получил вернуть деньги не могу по скольку трек по статусу посылка доставлена.
