Оценка автора: 1 из 5
Кусок г-на, а не компания!!!!
Кусок г-на, а не компания!!!! Сроки доставки не соблюдают. Не первый раз уже.В тот раз заказывал доставку - задержали на 1-2 дня и сегодня пришло письмо счастья, что они не могут доставить сегодня и не могут поменять адрес доставки из-за своего же косяка!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная крмпания
Посылка пришла 26 июня. 27.06 позвонили, оформили доставку на 28 с 9 до 18. Как дура, задержалась на 2 часа на работе, но в ответ ни звонка, ни доставки. Жду что позвонят на следующий день - тишина. 30-го звоню... - очень извиняются, переносят на 4.07 (3.07 курьер не работает), прошу до 16,00. Но опять, ни до 16, ни до 18 посылка не доставлена. А 7-15 дней (за которые я заплатила, истекли 03.07). Кошмар!!! Просто неуважение к людям. В других организациях присылают номер телефона курьера, где можно "полюбовно" решить вопрос. Здесь же наотрез отказываются. Писала в службу контроля качества - извиняются, обещают принять меры, наказать.... И тут же опять повторяют...УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!! Услугами воспользовалась первый и последний раз. Никому не советую!!!!!Очень хочется вернуть часть денег за несвоевременное неисполнение заказа!!!
Оценка автора: 1 из 5
Очень плохо
Отдал письмо в курьерскую службу СПСР 29 июня по маршруту Новый Уренгой - Салехард. Сегодня 05 июля. Прошло шесть дней. За это время улетело 4 прямых самолёта, а письмо полетело через Тюмень и до сих пор не доставлено.
Оценка автора: 1 из 5
ни одна транспортная так не делает...
27 июня в СПСР поступил мой груз, прислали смс, позвонили, я сразу сказал адрес куда везти, назначили дату доставки, господа только вдумайтесь - 4 июля...!!! это через НЕДЕЛЮ ... ждите, говорят, с 9 до 18... Я беру административный... жду.... И как вы думаете...!? время 17.10 курьера нет... Звоню по номеру 88007003630, говорят, подождите до 19.00... и еще раз позвоните нам. Ну думаю хорошо. 19.30.... звоню опять... спрашиваю где мой груз, ответ - я не знаю...вопрос - а кто знает?ответ - не знаю, как курьер вернется мы вам позвоним и скажем почему не привезли...вопрос - когда вернется курьер?ответ - не знаю...время 21.05 и судя по всему курьер не вернулся... и связи с ним нет... возникает вопрос, как работает логистика??? кто работает в логистике???почему нет ответов на вопросы??? сколько надо брать административных за свой счет??? теряется весь смысл заказывать доставку через СПСР, с учетом потерянного времени выгоднее чуть больше заплатить за более ОТВЕТСТВЕННУЮ компанию!!! ни кому не советую эту шарашку...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная работа всего персонала службы.
29.06.2017 пришло сообщение о доставке мне моей покупки с Али, ждите сегодня с9:00до18:00 курьера, короче курьер так и не приехал,звоню по указанным в сообщении телефонам, оператор извиняется за причиненные неудобства и мы согласовываем доставку на 30.06,но курьер и 30-го не приехал,звоню им в конце дня,как так,ждал целый день дома сидел,они опять-Простите, извините,давайте оформим доставку на 03.07,оформили. В этот же день написал сообщение в службу контроля качества на официальном сайте SPSR, опять же извинились,примем меры, виновных накажем, ждите посылку 03.07.2017. Утром 03.07 позвонил в службу доставки,сказали- Сегодня ждите,посылка у курьера,и вот уже вечером опять пришлось звонить,узнавать,но мне ответили - Отправление курьеру сегодня не выдавалось и предложили доставку на 05.07. Я решил оформить самовывоз, забрать со склада на Удмуртской,оформил. Сегодня 04.07 утром звоню им узнать в какое время мне приехать,забрать,а мне в ответ - Самовывоз оформлен не был и предложили доставку на завтра. Я то думал,что почта России "отстой",но оказывается есть конторы гораздо хуже.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Добрый день, я совершила заказ на сайте одной из компаний, они доставку "организовали" через фирму СПСР , курьер должен был приехать 01.07.2017 по назначенному адресу, 01.07.2017 - курьер позвонил и сказал, что он не успевает приехать , так как он работает один. Сегодня выясняется, что в комментариях по вручению, указано, что получателя не было на адресе. Вопрос - справедливость где? Клиент покорно сидит ждет курьера, курьер не появляется ввиду " загруженности", клиент страдает, тык еще и оболгали. Не стыдно?
Оценка автора: 1 из 5
Конторка
Как и все, просидел весь день дома, а оказалось что оказывается курьеру никто не открыл дверь и он уехал.
Оценка автора: 1 из 5
ужасная служба доставки
Ваша служба прислала уведомление о том, что доставка будет осуществлена сегодня 03.07.2017, целый день просидели дома в ожидании доставки. Однако никто так и не соизволил к нам приехать, а так же прислать какое либо уведомление о переносе сроков. Никогда не посоветую знакомым пользоваться вашей службой, полностью согласна с прочитанными мной отзывами о вашей компании
Оценка автора: 1 из 5
Почта России лучше
Это наверное самая ужасная служба доставки.Мне этой компанией приходит не первый товар с алиэкспресс и все время одни и те же проблемы.Когда и во сколько привезут товар не сообщают. Курьеры когда приезжают не звонят. Если не работает домофон, то они не звоня на телефон уезжают. Все пожелания о времени, месте доставки и необходимости оповещения по телефону, со слов оператора компании, носят рекомендательный характер. В выходные дни доставка не осуществляется. На сайте пишут, что доставка осуществляется с 9.00 до 21.00, а операторы говорят, что до 18.00. Заказ пришел в Нижний Новгород 30.06.2017 и до сих пор я его не получила (сегодня 03.07.2017).На сегодня заказала товар не работу. Задержалась не работе на 2 часа. Так и не дождавшись посылки, позвонила оператору. Мне сказали что курьер не успел до 18.00 привезти... А позвонить не судьба??? Что за наплевательское отношение к клиентам? Сказали что ближайшая дата доставки 05.07. Почему не 04.07.?Ни за что не пользуйтесь этой компанией и оставляйте плохие отзывы магазинам, которые пользуются ее услугами, что бы они задумались о сотрудничестве с ней.
Оценка автора: 1 из 5
Заказ не хотят доставлять
Три дня курьер в машине возит мою посылку, в итоге даже не дают самой забрать товар, а на секунду деньги 7000 я заплатила вперед! Зачем такой компании существовать? Ни одного положительного отзыва!
Оценка автора: 1 из 5
Заказ не доставлен
Номер заказа: AECA0001833620RU1Вы вообще собираетесь доставлять заказ?
Оценка автора: 1 из 5
Заказ не доставлен
Ждала более недели. Пришлось отказаться от заказа, по причине отъезда. Ждать больше не могла. Зачем служба доставка, которая не доставляет? Такая организация не должна существовать.
Оценка автора: 1 из 5
Почта России - образцовый поставщик почтовых услуг.
СПСР Нижний Новгород. Такого отношения к клиентам у почтовых служб не встречал. Звонок из СПСР и разговор типа: " такого-то числа будет доставка с 9 до 18" Ответил, что в это время нахожусь на работе, тогда предложили доставку на работу в тот же день, но, по объективным причинам, я мог находиться на работе только до 12 часов. На том конце провода сообщили, что сообщат курьеру желательное время доставки и... на этом все закончилось. 5-й день ни слуху ни духу. Ну что же, пусть оставят посылку себе на память, ведь, как я понял, доставка почты - это не задача СПСР. Жалко продавца-китайца, который ни в чем не виноват и свои обязательства выполнил. Теперь для меня Почта России - образцовый поставщик торговых услуг. В голову больше никогда не придет пытаться пользоваться услугами СПСР, до и китайскому продавцу посоветую этого не делать.
Оценка автора: 1 из 5
никогда никаких проблем с СПСР не было, пока не столкнулась с хамовиты
никогда никаких проблем с СПСР не было, пока не столкнулась с хамовитым молодым человеком, который не сразу нашел адрес места доставки, приехал злой, недовольный,начал повышать голос и угрожать что он сообщит диспетчеру что посылка не нашла своего получателя, после небольшой словесной перепалки, он сел в машину и уехал, с моей посылкой. Хам!!!
Оценка автора: 1 из 5
отвратно!
Отвратительное обслуживание.Полное не соблюдение доставки!Клиенты им не нужны!